Tintorerías: La tintorería me ha estropeado un vestido. Me ofrecen 180 euros como indemnización, ¿puedo exigir un informe pericial?

Antes de realizar el servicio de lavado, puedes pactar con la tintorería de mutuo acuerdo una valoración previa de la prenda. En este caso, sería un pacto de obligado cumplimiento para ambas partes en caso de deterioro o pérdida de las prendas tratadas. Por ello, la valoración debería constar expresamente en el resguardo para su efectiva aplicación.

Si no se ha efectuado esa valoración, debe exigirse la indemnización por los medios legalmente previstos. Es decir, en este caso, deberías presentar algún tipo de prueba que justifique tu decisión de no aceptar la oferta recibida y que permita valorar los daños (tanto en la prenda como morales) en base a criterios fundamentados.

Normativa

• Artículos 6.1.9 y 8.3 del Real Decreto 1453/1987, de 27 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento regulador de los servicios de limpieza, conservación y teñido de productos textiles, cueros, pieles y sintéticos.