Identificación en la aplicación (login)

El CCSP es de acceso público pero es necesario identificarse en la aplicación para establecer el perfil de uso y los permisos sobre las funcionalidades.

1. XLNets: acceder con esta opción si se dispone de un usuario corporativo del Gobierno Vasco.

   

2. Si no tienes usuario corporativo, entra en la opción ¿no tienes usuario corporativo? y a continuación pulsa la opción "Google" y a continuación identifícate con tu cuenta de correo electrónico de google @gmail. 

       
   
   

3. La opción de acceso con "Utilizar usuario y contraseña" queda restringida para usuarios con permisos de administración del sistema.

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 ¿Qué significa tener Permisos?

Una vez realizada la identificación en el aplicación se establecen los permisos de uso:

• Personas sin permisos:
  • no tienen asignado un perfil de uso
  • sólo pueden consultar la información de los servicios y procedimientos y no pueden modificar nada (modo consulta)
• Personas con permisos:
  • Tienen diferentes facultades en función de su perfil

 ¿Qué son los Perfiles de uso?

El perfil de uso determina el rol de la persona >> cada perfil tiene asignada una cantidad determinada de tareas que puede realizar en la aplicación.

• Perfiles de tipo administrativo en el que se encuentran los Administradores y los Responsables horizontales.
• Perfiles por área en el que se encuentran los Responsables de digitalización y los Responsables de servicios.

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 Administradores y responsables del catálogo

Los perfiles de tipo administrativo son los Administradores del sistema y los Responsables horizontales.

Para incluir personas usuarias en alguno de estos dos perfiles hay que ir a la opción "Seguridad > Permisos globales"

En la siguiente pantalla se pueden ver dos bloques: uno con las personas usuarias asignadas al perfil "Administración del sistema" y el siguiente con las personas asignadas al perfil "Responsables horizontales".

Debajo de cada bloque se encuentran los siguientes elementos:

• El botón Añadir que permite agregar personas al perfil. Puedes ver cómo agregar personas en la sección Otorgar permisos
• Un texto que indica el número de personas usuarias que pertenecen al perfil.
• Un botón representado con un Embudo/Filtrar que permite localizar una persona dentro del perfil. Cuando la lista de usuarios es amplia, esta utilidad permite localizar personas de forma rápida.
• En la fila de cada persona, el botón "i" muestra los detalles de la persona: nombre, teléfono, email, etc. y el botón de la Papelera permite desasignar el perfil de esa persona. 

Para confirmar todos los cambios realizados en esta pantalla es necesario pulsar el botón Guardar

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 Responsables de la información

Las personas usuarias responsables principalmente de la información almacenada en el Catálogo (servicios y procedimientos) se agrupan en dos perfiles Responsables de digitalización y los Responsables de servicios.

Para añadir personas a estos perfiles vamos a la opción Seguridad > Permisos por área (área de actuación) del menú principal de la aplicación.

En la siguiente pantalla se gestionarán los permisos para las personas responsables de la información del Catálogo según el Grupo de trabajo al que pertenecen.

Un Grupo de trabajo, en este contexto, es una clasificación de los servicios según su área de actuación y organismo responsable (departamento, organismo o ente público...). Un mismo área de actuación puede afectar a varios organismos y viceversa, un mismo organismo puede pertenecer a varias áreas de actuación.

Las personas usuarias, normalmente, están adscritas a un organismo y por lo tanto serán encargadas de gestionar la información de los servicios de dicho organismo. Si además, dentro del organismo, estas personas están focalizadas en un área de actuación concreta, solo deberían tener permisos sobre los servicios de ese área.

Explicando lo anterior con un ejemplo:

En esta pantalla, La persona usuaria identificada en el sistema, únicamente puede gestionar los permisos y perfiles de los Grupos de trabajo sobre los que tiene acceso.

1. [Nuevo grupo] permite crear un nuevo grupo de trabajo (área de actuación + organismo) sobre el que se asignarán los permisos a los usuarios.
2. [Exportar] genera un listado con los usuarios asignados a cada perfil y grupo de trabajo.
3. Bajo la columna [CREAR] vemos el número de usuarios asignados al perfil Responsable de digitalización (crear) y bajo la columna [EDITAR] el número de usuarios asignados al perfil Responsable de servicios (editar)
4. Por cada fila se puede acceder a modificar la información o directamente eliminarla si ya no queremos disponer de ese grupo de trabajo.

Si al acceder a esta pantalla no aparece ningún Grupo de trabajo y la persona identificada en la aplicación tiene que gestionar la información de los servicios, debe contactar con un responsable del Catálogo de Servicios, en la Dirección de Atención a la Ciudadanía e Innovación Administrativa, para determinar el perfil de uso correspondiente y las áreas de actuación en las que debe que tener permisos.

Para gestionar los permisos en los Grupos de trabajo, se accede desde el botón "Nuevo grupo de trabajo" o bien con el botón "Editar" en una de las filas.

En la siguiente pantalla se pueden ver dos bloques: uno con las personas usuarias asignadas al perfil "[Crear]-Responsables de digitalización" y el siguiente con las personas asignadas al perfil "[Editar]-Responsables de servicios". Puedes ver los permisos de cada perfil en el apartado Permisos y Perfiles de uso

Debajo de cada bloque se encuentran los siguientes elementos:

• El botón Añadir que permite agregar personas al perfil. Puedes ver cómo agregar personas en la sección Otorgar permisos
• Un texto que indica el número de personas usuarias que pertenecen al perfil.
• Un botón representado con un Embudo/Filtrar que permite localizar una persona dentro del perfil. Cuando la lista de usuarios es amplia, esta utilidad permite localizar personas de forma rápida.
• En la fila de cada persona, el botón "i" muestra los detalles de la persona: nombre, teléfono, email, etc. y el botón de la Papelera permite desasignar el perfil de esa persona. 

Para confirmar todos los cambios realizados en esta pantalla es necesario pulsar el botón Guardar

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 ¿Quién asigna los permisos de uso?

 Ejemplos de alta de usuarios según el perfil de uso:

¿Quién necesita los permisos?	¿A quién se los debe solicitar?	¿Qué perfil se le asignará?
Cualquier persona	En primer lugar cualquier persona que necesite acceso a la aplicación puede acceder desde el enlace al Catálogo de Servicios en Tus aplicaciones (Jakina). En caso de no tener acceso a este portal se puede acceder desde el siguiente enlace  https://platea.cms.euskadi.eus/ccsp
Una persona de la Dirección de Atención a la Ciudadanía	- Administrador/a - Responsable horizontal	Responsable horizontal
Una persona de un Departamento u Organismo Público que necesita crear y/o modificar servicios en su área de actuación	- Responsable horizontal - A otra persona Responsable de digitalización de su Departamento	Responsable de digitalización delimitado por el área de actuación y el órgano al que pertenece, o lo que es lo mismo dentro de su grupo de trabajo
Una persona de un Departamento u Organismo Público que necesita modificar información de los servicios en su área de actuación	A una persona Responsable de digitalización de su Departamento	Responsable de servicios delimitado por el área de actuación y el órgano al que pertenece, o lo que es lo mismo dentro de su grupo de trabajo

 Solicitar permisos para poder modificar un servicio

Si al entrar a un servicio aparece el botón [Permiso modificación] es porque el usuario conectado no tiene permisos suficientes para modificar la información del servicio.

Este botón mostrará las personas de contacto a las que se puede solicitar permisos de modificación del servicio y esas personas (Responsables de digitalización) valorarán la asignación de un perfil adecuado.

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 Otorgar permisos a las personas usuarias del catálogo

Para poder crear Grupos de trabajo, o incluir personas usuarias en los ya existentes, es necesario tener permisos como "Responsable de digitalización". 

Una forma simple de verlo es con un ejemplo:

• Se necesita asignar permisos de uso a las personas que van a gestionar la información de los servicios que pertenecen al área de actuación de Educación y cuyo órgano responsable es el Departamento de Ciencia, Universidades e Investigación.
• Una persona usuaria con permisos para gestionar los Perfiles por área necesitará seguir estos pasos:

1. Crear el Grupo de trabajo (si no existe) para el área de actuación de Educación y para el Departamento de Ciencia, Universidades e Investigación. 

   

2. Añadir personas en el perfil de uso: Responsable de digitalización (Crear) o Responsable de servicio (Editar).

   En este ejemplo se añade usuario en el perfil Responsable de digitalización (podrá crear servicios). El botón Añadir abre la pantalla que permite buscar la persona usuaria y una vez localizado se Acepta la selección, llevando los datos personales al perfil en cuestión.

   

   Con la opción de XLNets seleccionada se buscarán personas en el directorio de Gobierno Vasco que utilizan XLNets como método de identificación en los sistemas. En la caja de texto se puede buscar por Nombre, Apellidos, DNI o código de usuario. La opción Otro tipo de acceso permite buscar personas que en algún momento se han identificado en el Catálogo de Servicios a través de una dirección de correo externa (@gmail) y se les va a asignar un perfil de uso en la aplicación.

3. Se puede asignar más personas usuarias a los perfiles repitiendo el paso 2 y posteriormente se Guardan los cambios.

   

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