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2024-046766

Ayuntamiento de Bilbao

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Objeto del contrato

servicio de atención y despacho de llamadas de urgencia y emergencia en el servicio de coordinación de emergencias

Fecha de la primera publicación
11/10/2024 10:11
Fecha de la última publicación
31/12/2024 10:20
Expediente
2024-046766
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Presupuesto del contrato sin IVA
213.099,42
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Bilbao
Entidad impulsora

P4802400D - Área de Seguridad

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

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Trazabilidad
Objeto del contrato

servicio de atención y despacho de llamadas de urgencia y emergencia en el servicio de coordinación de emergencias

Expediente

2024-046766

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
No
Motivos de exclusión
Motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
puramente nacionales
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

Ayuntamiento de Bilbao

Código NUTS
ES213
Dirección Postal

Plaza Ernesto Erkoreka nº1, 48007 Bilbao

Dirección Web

https://www.bilbao.eus

Entidad impulsora

P4802400D - Área de Seguridad

Dirección Postal

Juan Carlos de Gortázar, 3

Organo contratación

Concejal Delegado de Contratación

Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad

Servicios públicos generales

Contacto Administrativo

Nombre y Apellidos

Dirección de Contratación / Kontratazio Zuzendaritza

Dirección

Plaza Venezuela 2 , 4ª planta / Venezuela plaza 2, 4. solairua

Dirección Web
www.bilbao.eus
Email
contratacion@bilbao.eus
Teléfono
+34 944204611

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Jefatura de la División de Coordinación Operativa

Dirección

C/ Juan Carlos de Gortázar 3

Dirección Web
www.bilbao.eus
Email
contratacion@bilbao.eus
Teléfono
+34 944205000
Quorum mínimo de apertura
2

Componente de la mesa/comité

Nombre

Saioa Vera Ranea

Función
Secretario/a
Email

contratacion@bilbao.eus

Nombre

Irantzu Albinarrate Galindez

Función
Suplente
Email

ialbinarrate@bilbao.eus

Nombre

Izarra Begoña Gaminde

Función
Otro
Email

ibegona@bilbao.eus

Nombre

Mirari Lauzirika Urberuaga

Función
Otro
Email

mlauzirika@bilbao.eus

Órgano de recurso
Descripción

Órgano Administrativo de Recursos Contractuales

Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Código Postal
01010
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
Información precisa sobre el plazo de recurso

El plazo para interposición del recurso especial será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente del envío o del aviso de notificación

El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
79510000-2 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES213 - Bizkaia (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
12 Meses
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación

El precio no es el único criterio de adjudicación

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

precio

Ponderación
52

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

cualitativos

Ponderación
48
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Dirección Web
www.bilbao.eus
Teléfono
+34 944204572
Email
contratacion@bilbao.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
4 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
Sí
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Observaciones del fichero

anexos

Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado

213.099,42

Presupuesto del contrato sin IVA
213.099,42
Presupuesto del contrato con IVA
257.850,3
Financiado con fondos de la UE
No
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA
21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5%

Ficheros
Nombre del fichero
2024-046766_ PPT.pdf
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
2024-046766_CARATULA.pdf
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
2024-046766_Memoria Justificativa.pdf
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Nombre del fichero
2024-046766_Anexos PCAP_AKBA eusk.zip
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
Observaciones del fichero

anexos

Nombre del fichero
2024-046766_aprobacion DD.pdf
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
2024-046766_PCAP_AKBA eusk.zip
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero
2024-046766_Anexo personal adscrito al servicio.pdf
Tipo de fichero
Otros
Observaciones del fichero

Anexo relación del personal adscrito al servicio.

No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
28/10/2024 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

apertura sobre A

Fecha de apertura
28/10/2024 13:10
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

apertura sobre B

Fecha de apertura
29/10/2024 08:40
Pública
No
Lugar

sesión no pública

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

miembros de la mesa

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Apertura Sobre C

Fecha de apertura
12/11/2024 08:30
Pública
Sí
Lugar

Apertura Telemática: https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_YjBhZDM4ODQtYzJiZC00ZDhmLThiYmEtMGVlMGExMzFjNDRl%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%221f65cee5-587c-4891-b911-5a289cd6a370%22%2c%22Oid%22%3a%22a39f8817-bfe2-4490-b078-790095052e11%22%7d

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

La apertura efectiva comenzará a las 09.00 horas.

Acuerdos de la mesa/comité
Descripción

Acta DA

Fichero
2024-046766_acta DA.report.pdf
Descripción

Acta A

Fichero
2024-046766_Acta A.pdf
Descripción

Acta evaluación ofertas

Fichero
2024-046766_acta evaluacion.pdf
Descripción

Acta B

Fichero
2024-046766_acta B.pdf
Descripción

Acta C

Fichero
2024-046766_acta C.pdf
Otros
Concepto

Informe valoración B

Fichero
2024-046766_valoracion B.pdf
Empresas Licitadoras
Razón Social

SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A.

CIF
A48982961
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Barakaldo
Dirección Postal
C/ Luis de Castresana, Locales 1 al 5
Código postal
48903
Teléfono 1
+34 944030999
Email
siturrospe@xupera.com
Fecha registro
28/10/2024
Razón Social

LANALDEN, S.A.

CIF
A48981641
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Derio
Dirección Postal
Calle Larrauri, núm. 1 C 1º
Código postal
48160
Teléfono 1
+34 944037333
Email
concursos@lanalden.com
Fecha registro
28/10/2024
Nº de licitadores presentados
2
Nº de ofertas recibidas de pyme
1
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
2
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
180.800
Precio con IVA
218.768
Plazo (meses)
13
Fecha adjudicación
02/12/2024
Plazo
13 Meses
Fecha inicio plazo
30/12/2024
Empresa Adjudicataria
Razón social
LANALDEN, S.A.
CIF
A48981641
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES213 - Bizkaia (Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Documentos resolución
Nombre del fichero
2024-046766_adjudicaciónDD.pdf
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
CONTRATO
Código del contrato
2024-04676625108_00001
Estado Contrato
Ejecución
CIF
A48981641
Razón Social
LANALDEN, S.A.
F. Firma Empresa / Formalización
30/12/2024
F. Firma Admin.
31/12/2024
Contrato
2024-046766_Contrato.report.pdf
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
No existe información de recursos
Abierto / Plazo de presentación
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Adjudicación
Actual