24922160
- Objeto del contrato
-
Servicio de atención telefónica 24h de gipuzkoako urak
- Fecha de la primera publicación
- 05/09/2024 09:05
- Fecha de la última publicación
- 14/11/2025 13:38
- Expediente
- 24922160
- Tipo de contrato
- Servicios
- Estado de la tramitación
- Adjudicación
- Presupuesto del contrato sin IVA
- 200.232,38
- Poder adjudicador
- Gipuzkoako Urak
- Entidad impulsora
-
A20471462 - Gipuzkoako Urak
- Dirección web de Licitación electrónica
- https://licitaciones.gipuzkoakour.eus/Obras/Detalle_s?codigoObra=24922160&proyectoId=22160&tipo=500
- Introducción
- Organismos
- Objeto Contrato
- Datos Económicos
- Ficheros
- Lotes
- Tablón Anuncios
- Gestión Ofertas
- Resolución
- Contrato
- Publicaciones
- Recurso
- Histórico
Objeto del contrato
Servicio de atención telefónica 24h de gipuzkoako urak
Expediente
24922160
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
Sí
Motivos de exclusión
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
-
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Adjudicación
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Poder adjudicador
Gipuzkoako Urak
Código NUTS
ES212
Dirección Postal
Portuetxe,16-1º. 20018 Donostia (Guipuzkoa)
Dirección Web
Entidad impulsora
A20471462 - Gipuzkoako Urak
Dirección Postal
Portuetxe, 16.1º. 20018 Donostia(Guipuzkoa)
Organo contratación
Director Gerente
Entidad tramitadora
A20471462 - Gipuzkoako Urak
Dirección Postal
Portuetxe, 16.1º. 20018 Donostia(Guipuzkoa)
Tipo poder
Otro
Principal actividad
Servicios públicos generales
Otro tipo de poder
Empresa pública de derecho privado
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos
Gipuzkoako Urak
Dirección
C/Portuetxe, Blanca Vinuesa
Dirección Web
Email
empresa@gipuzkoakour.eus
Teléfono
+34 900322222
Fax
+34 900322222
Órgano de recurso
Descripción
Organo Administrativo de Recursos Contractuales
Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Gasteiz
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
79512000-6 - Centro de llamadas
(Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES212
- Gipuzkoa
(Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Duración del contrato
12 Meses
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
3
Descripción de las prórrogas
Dato señalado en el punto 5 de la carátula
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio
Criterios subjetivos
Ponderación
40
Criterio
Criterios objetivos
Ponderación
55
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección
Gipuzkoako Urak Blanca Vinuesa eraikina, Portuetxe 16 1. solairua 20018 - Donostia
Dirección Web
Teléfono
+34 943002222
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
EU - Euskera
Lenguaje
ES - Español
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
4 Meses
Cláusulas especiales
Tipo
Medioambientales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Sociales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación
Sí
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Observaciones del fichero
Resolución del recurso Gipuzkoako Urak
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
800.929,52
Presupuesto del contrato sin IVA
200.232,38
Presupuesto del contrato con IVA
242.281,1798
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
No
Ficheros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
Tipo de fichero
DEUC
Nombre del fichero
Tipo de fichero
DEUC
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
10/10/2024 10:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción
APERTURA SOBRE A
Fecha de apertura
11/10/2024 10:00
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción
Apertura del sobre B
Fecha de apertura
25/10/2024 10:00
Pública
No
Lugar
gipuzkoako urak
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
-
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción
Apertura del sobre C
Fecha de apertura
29/11/2024 10:30
Pública
No
Lugar
gipuzkoako urak
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura
-
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción
Acta de Mesa de apertura
Descripción
Acta de Mesa de apertura
Descripción
Acta de Mesa de apertura
Descripción
Acta de Mesa de apertura
Empresas Licitadoras
Razón Social
XUPERA XXI S.A.
CIF
A48982961
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES212
Provincia
Bizkaia
Municipio
Barakaldo
Dirección Postal
Calle Luís de Castresana locales 6-12
Código postal
48902
Teléfono 1
+34 647371600
Email
siturrospe@xupera.com
Nº de licitadores presentados
2
Nº de ofertas recibidas de pyme
2
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
2
Adjudicación
Oferta Adjudicataria
Oferta base
Precio sin IVA
159.224
Precio con IVA
192.661,04
Fecha adjudicación
30/01/2025
Plazo
12 Meses
Empresa Adjudicataria
Razón social
XUPERA XXI S.A.
CIF
A48982961
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES212 - Gipuzkoa
(Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Desistimiento/Renuncia
Oferta Adjudicataria
Oferta base
Motivo de la no adjudicación
Otros
Documentos resolución
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Informe de Juicios de Valor
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Resolución Desistimiento
No existe información de contrato
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
Número de anuncio en el DOUE anterior
42d1e3cb-7009-41dd-967d-112be87230fe-01
URL del anuncio en DOUE
Recursos
Órgano recurso
Organo Administrativo de Recursos Contractuales
Recurrente
No aplica
Fecha recurso
24/02/2025
Suspensión
Sí
Fecha resolución recurso
19/06/2025
Número resolución recurso
N 099/2025
Url resolución recurso
https://licitaciones.gipuzkoakour.eus/Obrak/DeskargatuArgitaratutaLehiaketaDokumentua?codigoObra=24922160&filename=EB%202025-025_Resolucion_Recurso.pdf
Órgano recurso
Organo Administrativo de Recursos Contractuales
Recurrente
ABALTZISKETA LOGIKA, S.L.
Fecha recurso
22/07/2025
Suspensión
Sí
Número resolución recurso
No Aplica
Url resolución recurso
https://licitaciones.gipuzkoakour.eus/
Órgano recurso
Organo Administrativo de Recursos Contractuales
Recurrente
No aplica
Fecha recurso
14/11/2025
Suspensión
Sí
Fecha resolución recurso
14/11/2025
Número resolución recurso
N 171/2025
Url resolución recurso
https://licitaciones.gipuzkoakour.eus/Obrak/DeskargatuArgitaratutaLehiaketaDokumentua?codigoObra=24922160&filename=EB%202025-025_Resolucion_Recurso.pdf
Ficheros
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Resolución recurso
Observaciones del fichero
Resolución del recurso Gipuzkoako Urak
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Resolución recurso
Observaciones del fichero
Resolución del OARC
Nombre del fichero
Tipo de fichero
Resolución recurso - Recurso
Observaciones del fichero
Resolución del recurso EB 2025-025