2022/EU_ASER/0072

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Imprimir

 |

Sello de Tiempo
Objeto del contrato

Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Fecha de la primera publicación
27/07/2022 12:46
Fecha de la última publicación
19/01/2023 14:35
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Adjudicación
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora

P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Descarga de los ficheros

 |

Suscribir alertas anuncio

 |

Trazabilidad
Objeto del contrato

Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Expediente

2022/EU_ASER/0072

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Adjudicación
Tramitación
Urgente
Tipo de contrato
Servicios
Justificación

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere ofrecer a la ciudadanía y a las empresas una atención integral que ofrezca el mayor número de posibilidades de comunicación y prestación de servicios, y para ello plantea la implantación de una estrategia omnicanal que lo haga posible y además complemente la renovación del portal web municipal que se va a abordar por parte de la institución. Con esta estrategia omnicanal se pretende mejorar la oferta de servicios públicos adaptando la organización a los nuevos retos digitales avanzando hacia una administración cercana a la ciudadanía y optimizando y agilizando las relaciones con la misma mediante un diagnóstico inicial de canales y espacios de interacción, realizando una valoración de los sistemas de gestión de estos canales

Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Código NUTS
ES211
Dirección Postal

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Dirección Web

http://www.vitoria-gasteiz.org

Entidad impulsora

P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Dirección Postal

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Organo contratación

Concejal-Delegado del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos

Entidad tramitadora

P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Dirección Postal

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad

Servicios públicos generales

Contacto Administrativo

Nombre y Apellidos

Mariló Movilla Rivas

Dirección

Fray Zacarías Martínez 3, 01001 Vitoria-Gasteiz

Email
informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Teléfono
+34 945161202

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Amaia Mugika Rekalde

Dirección

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Dirección Web
http://www.vitoria-gasteiz.org
Email
informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Teléfono
+34 945161616
Comité

1 persona técnica del la unidad de atención ciudadana. Silvia Diaz - 1 persona técnica de la unidad de transparencia. Ana Vallejo - 1 persona técnica del servicio de arquitectura y plataformas. Juan Fernando Blasco - 1 persona técnica de los servicios jurídicos. Mariló Movilla

Órgano de recurso
Descripción

Órgano Administrativo de Recursos Contractuales

Localidad
Vitoria-Gasteiz
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
72000000-5 - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211 - Araba/Álava (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
10 Meses
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación

El precio no es el único criterio de adjudicación

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Oferta económica

Ponderación
30

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

Punto 4 carátula del pliego de condiciones administrativas

Ponderación
70
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

Registro General del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Dirección Web
http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono
+34 945161616
Email
informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado

100.000

Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Presupuesto del contrato con IVA
121.000
Financiado con fondos de la UE
Sí
% Financiación
13
Identificación del proyecto
ORDEN TER/1204/2021 de 3 de noviembre
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA
21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5% del importe de adjudicación IVA excluido

Ficheros
Nombre del fichero
CERTIFICADO JGL aprobación expte Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
INFORME INICIO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
INFORME JURÍDICO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
DEUC.pdf
Tipo de fichero
DEUC
DEUC servicio en línea
DEUC instrucciones
Nombre del fichero
PCAP Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero
PCT Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
08/09/2022 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)

Fecha de apertura
13/09/2022 13:00
Pública
Sí
Lugar

Casa consistorial

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Apertura de sobres 3 (acto público)

Fecha de apertura
11/10/2022 12:00
Pública
Sí
Lugar

CASA CONSISTORIAL

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

MESA DE CONTRATACIÓN

Acuerdos de la mesa/comité
Descripción

ACTA MESA 13/09/2022

Fichero
ACTA MESA 13 SEP 22 FIRMADA.pdf
Descripción

ACTA MESA 11/10/22

Fichero
ACTA 11 OCT 22 FIRMADA.pdf
Descripción

ACTA MESA 15/11/2022

Fichero
ACTA MESA 15 NOV 22.pdf
Empresas Licitadoras
Razón Social

UTE VERSIA CENTRIBAL IRONTEC

CIF
U72895857
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
No
Código NUTS
ES211
Provincia
Araba/Álava
Municipio
Vitoria-Gasteiz
Dirección Postal
pg/ industrial inbisa, 20 B
Código postal
48510
Teléfono 1
+34 944724425
Email
notificaciones.concursos@versia.com
Fecha registro
14/12/2022
Razón Social

NATURAL VOX, S.A.U.

CIF
A01116953
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
No
Código NUTS
ES211
Provincia
Araba/Álava
Municipio
Vitoria-Gasteiz
Dirección Postal
Boulevard de Salburua, 8, ofic. 1ª izda.
Código postal
01002
Teléfono 1
+34 945227200
Email
lab@naturalvox.com
Fecha registro
31/08/2022
Nº de licitadores presentados
2
Nº de ofertas recibidas de pyme
0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
0
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
98.161,63
Precio con IVA
118.775,57
Fecha adjudicación
16/12/2022
Plazo
10 Meses
Fecha inicio plazo
27/12/2022
Empresa Adjudicataria
Razón social
UTE VERSIA CENTRIBAL IRONTEC
CIF
U72895857
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES211 - Araba/Álava (Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Documentos resolución
Nombre del fichero
Certificacion JUNTA GOBIERNO ADJUDICACIÓN.pdf
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
CONTRATO
Código del contrato
2022/EU_ASER/00721121_00001
Estado Contrato
Ejecución
CIF
U72895857
Razón Social
UTE VERSIA CENTRIBAL IRONTEC
F. Firma Admin.
19/01/2023
Contrato
Contrato-omnicanalidad-firmado-concejal-1674135085082-3901701.pdf
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
No existe información de recursos
Abierto / Plazo de presentación
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Adjudicación
Actual