Contrataciones

LAN/A-50/2023

LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo

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Objeto del contrato

Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide

Fecha de la primera publicación
15/02/2023 17:30
Fecha de la última publicación
01/09/2025 10:20
Expediente
LAN/A-50/2023
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Presupuesto del contrato sin IVA
3.636.363,64
Poder adjudicador
LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo
Entidad impulsora

Q0100571I - Lanbide

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

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Trazabilidad
Objeto del contrato

Gestión del servicio de Información y Atención de Lanbide

Expediente

LAN/A-50/2023

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
No
Motivos de exclusión
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Los recogidos en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo

Código NUTS
ES21
Dirección Postal

Jose Atxotegi Kalea, 1

Dirección Web

https://www.lanbide.euskadi.eus/

Entidad impulsora

Q0100571I - Lanbide

Dirección Postal

Jose Atxotegi, 1

Organo contratación

Director /a General de LANBIDE-Servicio Vasco de Empleo

Entidad tramitadora

Q0100571I - Lanbide

Dirección Postal

Jose Atxotegi, 1

Mesa contratación
Mesa de Contratación - LANBIDE - Servicio Vasco de Empleo
Tipo poder
Organismo de Derecho público
Principal actividad

Servicios públicos generales

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Leire Larrea

Dirección

Jose Atxotegi, 1 Araba/Álava - Vitoria-Gasteiz 01009

Email
leire.larrea@lanbide.eus
Teléfono
+34 945016832
Quorum mínimo de apertura
2

Componente de la mesa/comité

Nombre

Carlos Garcia Garcia

Función
Secretario/a
Email

carlos.garcia@lanbide.net

Nombre

María Isabel Perez de Nanclares Ibáñez

Función
Suplente
Email

i-pereznanclares@lanbide.eus

Nombre

Jone Septien Uribe

Función
Suplente
Email

j-septien@lanbide.eus

Nombre

Leticia Ballesteros Noriega

Función
Suplente
Email

l-ballesterosnoriega@lanbide.eus

Nombre

Iratxe Herrera Sánchez

Función
Otro
Email

iratxe.herrera@lanbide.eus

Nombre

María Yolanda Ortega Fuente

Función
Otro
Email

yolanda.ortega@lanbide.eus

Nombre

Juan Carlos Ibarrola Sáenz de Ugarte

Función
Otro
Email

jc-ibarrola@lanbide.eus

Nombre

María Teresa Martinez Granado

Función
Otro
Email

maite.mtzgranado@lanbide.eus

Otras personas con acceso a documentación
Nombre
Leire Larrea Alzola
Función
Otro
Email

leire.larrea@lanbide.eus

Nombre
Fran Carrascosa Martin
Función
Otro
Email

f-carrascosa@lanbide.eus

Nombre
Alazne Solaun Salcedo
Función
Otro
Email

a-solaun@lanbide.eus

Órgano de recurso
Descripción

Órgano Administrativo de Recursos Contractuales

Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
64214200-1 - Servicios de centralitas telefónicas (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES21 - País Vasco (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
2 Años
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
2
Descripción de las prórrogas

Cada prórroga tendrá una duración máxima de un año

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Precio / hora agente

Ponderación
51

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

Propuesta de caso de uso

Ponderación
7
Criterio

Modelo organizativo del servicio

Ponderación
5
Criterio

Puesta en marcha y devolución del servicio

Ponderación
4
Criterio

Modelo operativo del servicio

Ponderación
18
Criterio

Gestión de contenidos y formación

Ponderación
8
Criterio

Seguimiento y control de calidad

Ponderación
7
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Teléfono
+34 945161380
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
Sí
Se aceptará la facturación electrónica
Sí
Se utilizará el pago electrónico
Sí
Valor estimado

8.000.000,01

Presupuesto del contrato sin IVA
3.636.363,64
Presupuesto del contrato con IVA
4.400.000
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5% del importe de licitación (sin IVA)

Ficheros
Nombre del fichero
0. Resolución aprobación expediente.pdf
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
1. Cláusulas específicas.pdf
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
Anexo II.1 DEUC.pdf
Tipo de fichero
DEUC
DEUC servicio en línea
DEUC instrucciones
Nombre del fichero
0. Memoria insuficiencia de medias.pdf
Tipo de fichero
Informe de insuficiencia de medios
Nombre del fichero
0. Memoria justificativa necesidad.pdf
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Nombre del fichero
Anexo III-1 - Modelo de oferta económica.docx
Tipo de fichero
Modelo de proposición económica
Nombre del fichero
Anexo I.1 - Calculo presupueso base licitacion.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo I.2 - Datos sobre las condiciones de contratos de trabajo.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo II.0 - Datos de carácter personal.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo II.3 - Designacion como confidencial las informaciones contenidas en la oferta.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo II.4 - Compromiso de constituirse formalmente en UTE.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo II.5 - Declaración sobre los compromisos que asume respecto de las personas que realicen la actividad objeto dle contrato.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo II.6 - Empresas pertenecientes a un mismo grupo empresarial.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo V.2 - Ausencia de prohibiciones para contratar con el sector público.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo V.3 - Modelo de aval bancario.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo V.4 - Modelo seguro caución.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo V-1 - Disponibilidad de la solvencia y medios de otras entidades durante la vigencia del contrato.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
Anexo VI.2 - Comunicación de subcontratación.docx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
0. Resolución de inicio.pdf
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
1. Pliego de Prescripciones Técnicas.pdf
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
1. Condiciones Generales.pdf
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
13/03/2023 10:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

Capacidad y solvencia

Fecha de apertura
13/03/2023 10:30
Pública
No
Lugar

Sala de Conferencias de Lanbide

Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Sobres C

Fecha de apertura
17/03/2023 10:00
Pública
No
Lugar

Sala de Conferencias

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

No es publica

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Sobres B

Fecha de apertura
03/04/2023 10:00
Pública
No
Lugar

Sala de Conferencias

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

No es pública

Acuerdos de la mesa/comité
Descripción

Acta 1

Fichero
2. Acta Sobres A.pdf
Descripción

Acta 2

Fichero
3. Acta Sobres C.pdf
Descripción

Dado el volumen de ofertas recibidas se retrasa la apertura de Sobres B a las 10:00 horas del día 3 de abril de 2023

Descripción

Acta 3

Fichero
4. Acta Sobres B.pdf
Descripción

Informe de Valoración

Fichero
5. Informe de Valoración.pdf
Aclaración al pliego
Aclaración

Se ha añadido un párrafo en el punto 24.3 de las cláusulas específicas relativo a la documentación a incluir en el sobre C El párrafo se detalla en color rojo

Fecha aclaración
22/02/2023
Fichero
1. Cláusulas específicas.pdf
Aclaración

Se amplían los medios para acreditar la solvencia técnica o profesional. Se han realizado añadidos en los puntos 1.3 y 21.2 de las Cláusulas Específicas. Los añadidos se detallan en color rojo.

Fecha aclaración
09/03/2023
Fichero
1. Cláusulas específicas.pdf
Otros
Concepto

Resolución de modificado del contrato

Fichero
7.- Resolucion de Modificado.pdf
Concepto

Resolución de Prórroga del contrato

Fichero
5. Resolucion de Prorroga.pdf
Empresas Licitadoras
Razón Social

ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S A U

CIF
A78751997
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES30
Provincia
Madrid
Municipio
Madrid
Dirección Postal
Calle Santiago de Compostela 94
Código postal
28035
Teléfono 1
+34 630046431
Email
sgraullu@atento.com
Fecha registro
10/03/2023
Razón Social

ATECH BPO SL

CIF
B86308202
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES618
Provincia
Sevilla
Municipio
Sevilla
Dirección Postal
Calle Marie Curie, 2
Código postal
41092
Teléfono 1
+34 955043600
Email
AAT_Licitaciones@ayesa.com
Fecha registro
13/03/2023
Razón Social

CUARHTO SET TALENT & TECHNOLOGY, S.L.

CIF
B95672630
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES21
Provincia
Bizkaia
Municipio
Getxo
Dirección Postal
Avenida Zugazarte, 32
Código postal
48930
Teléfono 1
+34 944316844
Email
cesarmartin@4set.es
Fecha registro
10/03/2023
Razón Social

LANALDEN, S.A.

CIF
A48981641
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Derio
Dirección Postal
Calle Larrauri, núm. 1 C 1º
Código postal
48160
Teléfono 1
+34 944037333
Email
concursos@lanalden.com
Fecha registro
10/03/2023
Nº de licitadores presentados
4
Nº de ofertas recibidas de pyme
1
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
4
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
3.636.363,64
Precio con IVA
4.000.000
Fecha adjudicación
07/07/2023
Fecha inicio plazo
01/08/2023
Fecha fin plazo
31/05/2025
Empresa Adjudicataria
Razón social
CUARHTO SET TALENT & TECHNOLOGY, S.L.
CIF
B95672630
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES21 - País Vasco (Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Documentos resolución
Nombre del fichero
6. Resolución de Adjudicación.pdf
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución
CONTRATO
Código del contrato
LAN/A-50/2023250_00001
Estado Contrato
Ejecución
CIF
B95672630
Razón Social
CUARHTO SET TALENT & TECHNOLOGY, S.L.
F. Firma Empresa / Formalización
27/07/2023
F. Firma Admin.
01/08/2023
Prórrogas
Importe de la prórroga

2.417.800

Incremento del Plazo

1

Fecha resolución

01/06/2025

Fecha finalización

31/05/2026

Referencia número expediente

P-57/2025

Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
Sí
Número de anuncio en el DOUE anterior
9b6fe65a-fbea-4fd0-beff-25d5194c9203-02
URL del anuncio en DOUE
https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:305338-2025:HTML:ES:HTML
No existe información de recursos
Abierto / Plazo de presentación
Abierto / Plazo de presentación
Abierto / Plazo de presentación
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Adjudicación
Formalizado / En ejecución
Formalizado / En ejecución
Formalizado / En ejecución
Formalizado / En ejecución
Actual