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034/24

Sociedad Fomento de San Sebastián, S.A.

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Objeto del contrato

Contratación de los servicios de atención omnicanal de los diferentes servicios prestados por Fomento de San Sebastián

Fecha de la primera publicación
20/05/2024 10:46
Fecha de la última publicación
29/05/2024 14:41
Expediente
034/24
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Desistimiento / Renuncia
Presupuesto del contrato sin IVA
66.301,65
Poder adjudicador
Sociedad Fomento de San Sebastián, S.A.
Entidad impulsora

A20001681 - Sociedad Fomento de San Sebastián

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

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Trazabilidad
Objeto del contrato

Contratación de los servicios de atención omnicanal de los diferentes servicios prestados por Fomento de San Sebastián

Expediente

034/24

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Desistimiento / Renuncia
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

Sociedad Fomento de San Sebastián, S.A.

Código NUTS
ES212
Dirección Postal

San Roque 120, Edificio Etxe Zuri. 20009 Donostia/San Sebastián (Gipuzkoa)

Dirección Web

http://www.fomentosansebastian.eus

Entidad impulsora

A20001681 - Sociedad Fomento de San Sebastián

Dirección Postal

San Roque 120, Edificio Etxe Zuri. 20009 Donostia/San Sebastián(Gipuzkoa)

Organo contratación

Presidente

Entidad tramitadora

A20001681 - Sociedad Fomento de San Sebastián

Dirección Postal

San Roque 120, Edificio Etxe Zuri. 20009 Donostia/San Sebastián(Gipuzkoa)

Mesa contratación
Mesa de contratación - Fomento de San Sebastián
Tipo poder
Otro
Principal actividad

Asuntos económicos y financieros

Otro tipo de poder

Poder adjudicador no administración pública

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Contacto técnico

Dirección

San Roque 120, Edificio Etxe Zuri. 20009 Donostia/San Sebastián(Gipuzkoa)

Dirección Web
http://www.fomentosansebastian.eus
Email
SustapenaKontratazioak@donostia.eus
Teléfono
+34 943482800
Quorum mínimo de apertura
2

Componente de la mesa/comité

Nombre

Carla Espel Legarra

Función
Idazkari
Email

sustapenakontratazioak@donostia.eus

Nombre

Marta Villaron Gonzalez

Función
Ordezko
Email

marta_villaron@donostia.eus

Nombre

Virginia Villarón González

Función
Besterik
Email

sustapenakontratazioak@donostia.eus

Nombre

Idoia Rezabal

Función
Besterik
Email

idoia_rezabal@donostia.eus

Órgano de recurso
Descripción

Órgano Administrativo de Recursos Contractuales

Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Código Postal
01010
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
64216210-8 - Servicios de información con valor añadido (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES212 - Gipuzkoa (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
1 Años
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
1
Descripción de las prórrogas

El contrato podrá prorrogarse por un año adicional por el Órgano de Contratación, mediando notificación fehaciente por parte de la entidad contratante al contratista al respecto, con al menos dos meses de antelación a la finalización del contrato en curso, y será obligatoria para el contratista.

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Juicios de valor

Ponderación
50
Criterio

Otros criterios de valoración

Ponderación
20
Criterio

Proposición económica

Ponderación
30
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Dirección Web
http://www.fomentosansebastian.eus
Teléfono
+34 943482800
Email
SustapenaKontratazioak@donostia.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
Sí
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado

132.603,31

Presupuesto del contrato sin IVA
66.301,65
Presupuesto del contrato con IVA
80.225
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
No
Ficheros
Nombre del fichero
Caratula Servicio Atención Ciudadana_Rev8.pdf
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
Informe Resol. Aprobación Servicio atención ciudadana_Rev7.pdf
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
espd-request.zip
Tipo de fichero
DEUC
DEUC servicio en línea
DEUC instrucciones
Nombre del fichero
Ins de Medios_ Servicio de atención ciudadana_Rev7.pdf
Tipo de fichero
Informe de insuficiencia de medios
Nombre del fichero
PPT Servicio Atención Ciudadana_Rev7.pdf
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
PCAP Servicio atención ciudadana_Rev7.pdf
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

Apertura Sobre 1. "Documentación relativa al cumplimiento de los requisitos previos"

Fecha de apertura
05/06/2024 08:00
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Apertura Sobre 2: "Documentación relativa a criterios cuya cuantificación dependa de un juicio de valor"

Fecha de apertura
05/06/2024 08:15
Pública
No
Lugar

Fomento de San Sebastián

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Mesa de contratación

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Apertura Sobre 3: Documentación relativa a Criterios evaluables mediante la utilización de fórmulas

Fecha de apertura
25/06/2024 11:30
Pública
Sí
Lugar

https://www.contratacion.euskadi.eus/ac70bLicitacionWar/retransmision/directo/es/SKPE012.SDP

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Mesa de contratación

No existe información de la gestión de ofertas
Nº de licitadores presentados
0
Nº de ofertas recibidas de pyme
0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
0
Desistimiento/Renuncia
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Motivo de la no adjudicación
Decisión del comprador, no a raíz de una petición de revisión de la adjudicación por el licitador, debido a errores técnicos o de procedimiento
Documentos resolución
Nombre del fichero
Desistimiento-resolución_034-24_Serv. Atención Ciudadana.pdf
Tipo de fichero
Resolución Desistimiento - Desistimiento
No existe información de contrato
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Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
No existe información de recursos
Abierto / Plazo de presentación
Abierto / Plazo de presentación
Actual