Aurretiko hitzordua Zuzenean zerbitzuko aurrez aurreko arretan

Deskribapena


Gasteizko, Donostiako eta Bilboko bulegoetan aurrez aurreko arreta solik aurretiko hitzorduaren bidez izango da.

Aurretiko hitzorduaren xehetasunak

Bulegoak ohiko ordutegian irekiko dira, 08:00etatik 19:30era (abuztuan izan ezik, 8:00etatik 14:30ak arte), baina nahitaezkoa izango da aurretiko hitzorduarekin joatea.

Aldez aurreko hitzordua eskatu edo baliogabetzeko 2 aukera izango dituzu:

Telefonoaren bidez

945 01 90 00

Oharra: soilik aurretiko hitzorduarentzat

Hitzorduak 15 minuturo eskainiko dira (ezarritako orduan bulegoko harrera-mahaian aurkeztu beharko duzu).

Bulegoetara joaten diren pertsona guztiei "BakQ (leiho berri batean irekitzen da)" identifikazio elektronikoko ziurtagiria doan eskuratzeko aukera emango zaie. Ziurtagiri hori oso erabilerraza da, eta administrazioekin telematikoki harremanetan jartzeko aukera ematen du.

Oharrak

  • Musukoa nahitaez erabili behar da.
  • Ezin dira erabili balbula eshalatorioa duten musukorik (Osasuneko sailburuaren 2020ko uztailaren 15eko Agindua, 1.3.5 artikulua).
  • Osasun-agintarien jarraibideen arabera, uneoro errespetatuko dira instalazioen gehieneko edukiera, bi metroko babes-distantzia eta ezarritako higiene-neurriak.
  • Gaitutako langileen jarraibideak bete beharko dira une oro.
  • Gogoratu zeure boligrafoa eraman behar duzula.
  • Hitzorduaren egunean, puntualtasuna eskatzen da, hitzordua ez galtzeko.
  • Elkarren segidako hitzordu bat baino gehiago eskatzea gomendatzen da, izapide bat baino gehiago egin behar bada.
  • Bulegoetara pertsona bakarra sartuko da, salbu eta mendeko pertsonei laguntzen bazaie.
  • Bulegora joaten denak bere burua identifikatu beharko du horretarako prestatutako kioskoan, hitzordua hartzean eman zitzaion kodearen bidez.
  • Behin izapidea amaituta, ezin izango da bulegoan egon.

Informazio gehiago

Koronabirusaren transmisioa saihesteko gomendioak

Erakundeak


Kudeatzen duen erakundea

  • Gobernantza Publikoa eta Autogobernua / Erakunde Harremanetarako Sailburuordetza > Herritarrak Hartzeko eta Zerbitzu Digitaletako Zuzendaritza

Kontaktu-informazioa


Harremanetarako datuak

Zuzenean: Herritarrentzako arreta zerbitzua

Aurretiko hitzordua eskatu behar da Zuzenean - Herritarrentzako arreta buegoetara joateko: Eskatu hitzordua

Tramitazio elektronikoan arazorik baduzu, erabiltzaileentzako arreta zentroaren telefonoa erabili dezakezu: 945 01 68 38

Kodea(k)