Contact Centerrek ALOKABIDEri zerbitzua emateko kontratuaren lizitazioa - Eusko Jaurlaritza

Adjudikatzeko Ahala:

ALOKABIDE

Eremua:

EAE

Erakunde bultzatzailea/izapidetzailea:

ALOKABIDE - Alokairu Sozietatea S.A.

Kontratazio-organoa:

ALOKABIDEko Administrazio-Kontseilua

Erakunde izapidetzailea:

ALOKABIDE - Alokairu Sozietatea S.A.

Kontratazio-mahaia:

Kontratazio Mahia - ALOKABIDE

Lortu dokumentazioa eta informazioa:

Kontaktu teknikoa
Kontaktua: Departamento de Atención y Comunicación Externa
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
Web helbidea: http://www.alokabide.euskadi.eus
Telefonoa: 945000565
Faxa: 945068441
Helbide elektronikoa: concursos@alokabide.eus

Administrazio kontaktua
Kontaktua: Departamento Jurídico
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
Web helbidea: http://www.alokabide.euskadi.eus
Telefonoa: 945000565
Faxa: 945068441
Helbide elektronikoa: concursos@alokabide.eus

Kontratu mota:

Zerbitzuak

Kontratuaren xedea:

Contact centerrek ALOKABIDEri zerbitzua emateko kontratuaren lizitazioa

CPV:

79342320-2 - Bezeroarentzako arreta-zerbitzuak (Nagusia)

Egikaritzeko toki nagusia Europar Batasunean?:

Bai

Egikaritzeko toki nagusiaren NUTS-a(k):

ES21 - País Vasco (Nagusia)

Kontratua Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren itzalpean dago.:

Ez

Loteak daude.:

Ez

Aldaerak onartzen dira?:

Ez

Zenbatetsitako balioa:

1.566.400

BEZ gabeko kontratuaren aurrekontua:

356.000

Kontratuaren aurrekontua BEZarekin:

430.760

Kontratuaren iraupena edo burutzeko epealdia:

24 Hilabete

Izapidetzea:

Arrunta

Esleipen prozedura:

Irekia

Balorazio irizpideak:

Hainbat irizpide

Kontratu txikia:

Ez

Eskaerak aurkezteko tokia:

Kontaktua: ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
Web helbidea: http://www.alokabide.com
Telefonoa: 944044708
Faxa: 945068441
Helbide elektronikoa: alokabide@alokabide.com

Izapidetze elektronikoa:

Bai

Izapidetze elektronikoa egiteko Web orria:

https://apps.euskadi.eus/lizitazioa

Aurkezteko azken eguna:

2017/10/23 13:00

Administrazio-baldintza partikularrak:

PCA call center Alokabide 2017 (PDF 466 KB)

Oinarri teknikoen orria:

pliego técnico call center alokabide 2017 (PDF 519 KB)

Besteak:

Listado de Personal_Call_Center_ALOKABIDE_2017 (PDF 131 KB)

Correccion errores (PDF 914 KB)
Corrección de errores

EBAOn argitaratuta:

Bai

EBAOra bidali den data:

2017/09/12

Ez dago informaziorik baldintza berezietarako

Aurkeztutako lizitatzaile-kopurua:

4

Adjudikazioa

Adjudikazioaren data:

2018/01/30

Ebazpena:

CONTACT CENTER -ADJUDICACION 30-01-2018 (PDF 509 KB)
ACUERDO DE ADJUDICACION

Adjudikazioaren datuak:

Epealdia: 2 Urte
Sozietatearen izena: SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
BEZ gabeko prezioa: 257.730,23
Prezioa BEZarekin: 311.853,57

Hutsa

Ez dago informaziorik hutsei buruz

Atzera egitea / Uko egitea

Ez dago informaziorik atzera egiteari / uko egiteari buruz

Helegite ebazpena

Ez dago informaziorik helegite ebazpenari buruz

Kontratua formalizatzea

Formalizazioaren datuak:

Sozietatearen izena: SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
Sinaduraren data: 2018/02/28

Plikak irekitzeari buruzko txostena:

ANUNCIO DE MODIFICACION DE LA FECHA DE APERTURA DE PLICAS
Irekitze data 2017/11/27 11:30
Fitxategia CAMBIO APERTURA PLICAS (PDF 883 KB)

ACTA APERTURA DE PLICAS
Irekitze data 2017/11/27 11:30
Fitxategia ACTA APERTURA DE PLICAS (PDF 3 MB)

Orriaren argibideei buruzko txostena:

corrección de errores al Pliego de condiciones administrativas
Argibide data 2017/10/24
Fitxategia Correccion de errores 2 (PDF 3 MB)

Ez dago informaziorik aldez aurreko iragarkiari buruz

CODICE 2.0-Kontratazio Elektronikorako Osagaiak eta Dokumentu Elkarreragingarriak

CODICE proiektua Estatuko Ondarearen Zuzendaritzak Kontratazio elektronikoan nazio, europear eta mundu-mailan elkarreragintasuna egon dadin emandako soluzio teknikoa da.
Estandarretan oinarrituta dago (UBL,UN/CEFAC).
Kontratazio elektronikoaren prozesuak normalizatzen ditu, aldez aurreko iragarkiaren argitalpenetik kontratuaren esleipena arte.
Kontratazio elektronikoaren negozio-prozesuak jasotzen ditu.
Negozio-prozesu bakoitz hauetarako dokumentuak sortzean oinarritzen da.
2004/18 Zuzentarauaren prozedura eta preskripzioen arabera.

XML (Esleipena)
XML (Lizitazioa)
XML (Formalizazioa)