Jendaurreko arretarako zerbitzuak eta administrazio-balidazioa izapidetze-prozesuetan

Kontratazioak

InprimatzeaDenbora-zigilua (orrialde berria)

Dokumentua argitaratu den lehenengo data: 2019/06/18 12:08:32

Dokumentua argitaratu den azkenengo data: 2019/11/15 10:51:11

Espedientearen kodea: 2019013 Armon

Iragarki mota: Iragarkia

Izapidetzearen egoera: Kontratua formalizatzea

Adjudikazioaren data: 2019/10/11

Ebazpena: 2018013_Armon_Resolución adjudicación (PDF 353 KB)

BEZ gabeko kontratuaren aurrekontua: 403.104

Eskaintza elektronikoa: Bai

Lizitazio elektronikoa egiteko Web orria: https://apps.euskadi.eus/appcont/lizitazioa

Bistaratu fitxa osoa [+]

Harpidetu iragarki alertak | Harpidetu ahalorde alertak | Egiaztatu integritatea (orrialde berria) | Trazabilitatea (orrialde berria) | Fitxategi guztiak 15 MB baino handiagoko tamainakoak izan ezik (orrialde berria)

Adjudikatzeko Ahala:

Q4800789B - SPRI
NUTS kodea: ES210
Helbide postala: Alameda de Urquijo, 36 4ª planta. 48011 Bilbao (Bizkaia)
Web helbidea: http://www.spri.eus

Eremua:

EAE

Erakunde bultzatzailea/izapidetzailea:

Q4800789B - SPRI
Helbide postala: Alda. Urquijo 36. 4ª plta. Edif. Plaza Bizkaia
48011 Bilbao
(Bizkaia)
Web helbidea: https://www.spri.eus

Kontratazio-organoa:

Zuzendari Orokorra

Erakunde izapidetzailea:

Q4800789B - SPRI
Helbide postala: Alda. Urquijo 36. 4ª plta. Edif. Plaza Bizkaia
48011 Bilbao
(Bizkaia)
Web helbidea: https://www.spri.eus

Kontratazio-mahaia:

Kontratazio mahaia - SPRI

Jarduera Nagusia:

Gai ekonomiko eta finantzarioak

Kontratu hau erosketa zentral batengandik esleituta dago:

Lortu dokumentazioa eta informazioa:

Kontaktu teknikoa
Helbide postala: Contacto técnico: Lourdes San Juan -
SPRI - Alda. Urquijo, 36 - 4ª plta. (Edif. Plaza Bizkaia)
48011 Bilbao
(Bizkaia)
Web helbidea: https://www.spri.eus
Telefonoa: 944037056
Helbide elektronikoa: lsanjuan@spri.eus

Administrazio kontaktua
Helbide postala: Contacto administrativo: Itziar Urrutxua -
SPRI - Alda. Urquijo 36 - 4ª Plta.
48011 - Bilbo
Web helbidea: https://www.spri.eus
Telefonoa: 944037061
Helbide elektronikoa: iurrutxua@spri.eus

Baliabideen organoa:

Izena: Kontratuen inguruko Errekurtsuen Administrazio Organoa
Udalerria: Vitoria-Gasteiz
Herrialdea: ES
Helbide elektronikoa: oarc@euskadi.eus
Baliabide organo printzipala: Bai

Baliabideen gaineko informazio zerbitzua::

Izena: Kontaktu teknikoa
Helbidea: Alda. Urquijo 36 - 4ª Plta. - Edif. Plaza Bizkaia
Udalerria: Bilbao
Posta Kodea: 48011
Herrialdea: ES
Web: https://www.spri.eus
Baliabide organo printzipala: Ez

Kontratu mota:

Zerbitzuak

Kontratuaren xedea:

Jendaurreko arretarako zerbitzuak eta administrazio-balidazioa izapidetze-prozesuetan

CPV:

79342320-2 - Bezeroarentzako arreta-zerbitzuak (Nagusia)

Egikaritzeko toki nagusia Europar Batasunean:

Bai

Egikaritzeko toki nagusiaren NUTS-a(k):

ES21 - País Vasco (Nagusia)

Kontratua Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren itzalpean dago.:

Bai

Loteak daude.:

Aldaerak onartzen dira:

Aukerei buruzko informazioa:

Unitateko prezioak:

Bai

Kontzeptua: Prezio / lan ordua (euro/orduko)
CPV: 79342320-2 - Bezeroarentzako arreta-zerbitzuak
BEZ gabeko prezioa: 19
Prezioa BEZarekin: 23

Zenbatetsitako balioa:

806.208

BEZ gabeko kontratuaren aurrekontua:

403.104

Kontratuaren aurrekontua BEZarekin:

487.756

Kontratuaren aurrekontuaren BEZ(ak):

BEZ (%21)

Orriei heltzeko sarbides:

http://www.contratacion.euskadi.eus/

Babestutako tailerrentzat erreserbatuta:

Basbesturiko lanbide programa batean egikaritu:

Luzapenak:

Bai

Luzapen kopurua:

Kontratuaren iraupena edo burutzeko epealdia:

2 Urte

Berriztapenen deskribapena:

Izapidetzea:

Arrunta

Esleipen prozedura:

Irekia

Botere adjudikatzaileak negoziazio gabeko hasierako eskaintzen oinarriei buruzko kontratuak esleitzeko eskubidea du:

Segidako faseetan prozeduraren aplikazioa, mailaz maila aztertu egingo diren edo negoziatuko diren eskaintzen konponbideen kopurua murrizteko:

Enkante elektronikoa egingo da:

Aldizkako kontratuei buruz ari gara:

Eskaera elektronikoa erabiliko da:

Beste erosle batzuek eskuratze-dinamikoaren sistema erabil dezakete:

Fakturazio elektronikoa onartuko da:

Ordainketa elektronikoa erabiliko da:

Egoera ekonomiko eta finantzarioa:

Bai

Ahalmen tekniko eta profesionala:

Zerbitzuaren prestazioa lanbide zehatz bati bakarrik ematen zaio:

Izenak adierazteko beharra eta kontratuaren exekuzioari esleitutako langileen kualifikazioak:

Esleipen irizpideak:

Hainbat irizpide

Kostuari dagozkion irizpideak (hainbat irizpideren kasuan):

Irizpidea: Eskaintza ekonomikoa
Haztapena: 60

Kalitate-irizpideak (haren kasuan):

Irizpidea: Ziurtagiriak
Haztapena: 4

Irizpidea: Zerbitzua martxan jartzea, ematea eta itzultzea
Haztapena: 18

Irizpidea: Langileak
Haztapena: 14

Irizpidea: Prestakuntza
Haztapena: 4

Kontratu txikia:

Esparru-akordioa:

Beste erosle batzuek eskuratze-dinamikoaren sistema erabil dezakete:

Erosketen arrazionalizaziorako sistema:

Multzo kontratazioa:

Baliabidea:

Europar Batasuneko funtsekin finantzatuta:

Eskaerak aurkezteko tokia:

Helbide postala: LICITACIÓN EXCLUSIVAMENTE ELECTRÓNICA / LIZITAZIO ELEKTRONIKOA SOILIK

- Incidencias a la hora de licitar electrónicamente: CAU: tfno.945 01 62 98
Web helbidea: https://www.spri.eus
Telefonoa: 945016298

Aurkezteko azken eguna:

2019/07/23 12:30

Parte hartzeko eskaerak edo eskaintzak zein hizkuntzatan aurkez daitezkeen:

ES - Gaztelania

EU - Euskara

Epe minimoa zeinen bitartean lizitatzailea derrigortuta egongo den bere eskaintza mantentzeko:

3 Hilabete

Eskatzen diren gordailuak eta bermeak:

Behin betikoa , 20.155

Administrazio-baldintza partikularrak:

2019013_PCAP (PDF 647 KB)

Oinarri teknikoen orria:

2019013_PPT (PDF 138 KB)

Besteak:

4.1-CAMBIO FECHAS PRESENTACIÓN Y APERTURAS_2019013 (PDF 59 KB)

2019013_COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (PDF 32 KB)
Konfidentzialtasun eta datu pertsonalen babeserako konpromisoa

Kontratatzeko Europa Dokumentu Bakarra (DEUC):

espd-request (XML 136 KB)

DEUC online zerbitzua
DEUC argibideak

Memoria egiaztagarria:

2-MEMORIA JUSTIFICATIVA 2019013_Armon (PDF 137 KB)

Expedientearen onarpena:

3-APROBACION INICIO DE EXPEDIENTE-SAC_2019013_Armon (PDF 74 KB)

Oharrak:

LIZITAZIO ELEKTRONIKOA SOILIK

Gizarte arlokoak:

Enpresa kontratisten lan-baldintza minimoak

Aplikazio-tokiak:

Egikaritzeko baldintza bereziak

Dokumentazio deskarga:

Deskripzioa: PCAP- CLÁUSULAS ESPECÍFICAS DEL CONTRATO / CONDICIONES ESPECIALES DE EJECUCIÓN (Cláusula 11)

Aurkeztutako lizitatzaile-kopurua:

ETE-etatik jasotako eskaintza zk.:

EB-ko estatu kideengandik jasotako eskaintza zk.:

Bitarteko herrialdeengandik jasotako eskaintza zk.:

Bide elektronikotik jasotako eskaintza zk.:

Enpresa lizitatzaileak:

Sozietatearen izena: LA FACTORIA Gestión y Consultoría SL
IFK/IFZ: B85802312
Sailkapena: ENI
ETE da: Bai
Europear Batasuneko Egoitza Soziala: Bai
NUTS Kodea: ES300
Probintzia: Madrid
Udalerria: Madrid
Helbide postala: NUÑEZ MORGADO Nº 3-1º
Posta Kodea: 28036
1 Telefonoa: 913159017
Helbide elektronikoa: lafactoria@lafactoriagc.com

Sozietatearen izena: VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
IFK/IFZ: B95250817
Sailkapena: EI
ETE da: Ez
Europear Batasuneko Egoitza Soziala: Bai
NUTS Kodea: ES21
Probintzia: Bizkaia
Udalerria: Valle de Trápaga-Trapagaran
Helbide postala: Pol. Ind Inbisa -Pabellon 40
Posta Kodea: 48510
1 Telefonoa: 944724425
Helbide elektronikoa: nagore.hormaetxe@grupoversia.com

Adjudikazioa

Adjudikazioaren data:

2019/10/11

Ebazpena:

2018013_Armon_Resolución adjudicación (PDF 353 KB)
2019/10/11

Balio iritziak txostena:

2019013_Armonizado_ Informe de valoración técnica (PDF 480 KB)
2019/09/19

Adjudikazioaren datuak:

Epealdia: 2 Urte
Sozietatearen izena: VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
BEZ gabeko prezioa: 403.104
Prezioa BEZarekin: 487.755,84
Oharrak: Lizitazio aurrekontua
Egikaritze-tokia Europar Batasunean: Bai
Egikaritze-tokiaren NUTS-a(k):
ES21 - País Vasco
Unitateko prezioak:
Kontzeptua: Prezio / lan ordua (euro/orduko)
CPV: 79342320-2Bezeroarentzako arreta-zerbitzuak
BEZ gabeko prezioa: 15
Prezioa BEZarekin: 18,15

Baliteke kontratu hau azpikontratazioaren helburu izatea: Ez

Hutsa

Ez dago informaziorik hutsei buruz

Atzera egitea / Uko egitea

Ez dago informaziorik atzera egiteari / uko egiteari buruz

Helegite ebazpena

Ez dago informaziorik helegite ebazpenari buruz

Kontratua formalizatzea

Argitalpen-data:

2019/11/15

Formalizazioaren datuak:

Sozietatearen izena: VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Sinaduraren data: 2019/11/12

Mahaiaren erabakiei buruzko txostena:

A Gutun-azalaren Akta
Fitxategia: 2019013_Acta Sobre A (PDF 187 KB)

C gutun-azalaren Akta - TEKNIKOA
Fitxategia: 2019013_Armon-Acta Sobre C_bigarrena (PDF 276 KB)

B gutun-azalaren Akta - EKONOMIKOA (Esleipen proposamena)
Fitxategia: 2019013_Armonizatua Kontratazio Maila 3-Agiria (PDF 434 KB)

Plikak irekitzeari buruzko txostena:

Irekitzearen sailkapena: Balio iritziak irekitzea
C GUTUN-AZALAREN IREKIERA - TEKNIKOA
Publikoa: Bai
Lekua: Aurrez aurrekoa:
SPRI - Alameda Urquijo, 36 -4. Solairua
Bizkaia Enparantzaren Eraikina
48011 - Bilbo (Bizkaia)
Irekitze prozedurari eta baimendutako pertsonei buruzko informazioa: Publikoa
Irekitze data: 2019/07/30 13:30
Fitxategia: 4.1-CAMBIO FECHAS PRESENTACIÓN Y APERTURAS_2019013 (PDF 59 KB)

Irekitzearen sailkapena: Formulen menpe irekitzea
B Gutun-azalaren Irekiera - EKONOMIKOA
Publikoa: Bai
Lekua: B Gutun azalaren irekiera (EKONOMIKOA) zuzenean jarraitu ahal izango da telematikoki IREKIA web gunean edo
Aurrez aurrekoa SPRIko bulegoetan.
Irekitze prozedurari eta baimendutako pertsonei buruzko informazioa: Publikoa
Irekitze data: 2019/09/19 13:30
Fitxategia: 4.1-CAMBIO FECHAS PRESENTACIÓN Y APERTURAS_2019013 (PDF 59 KB)

2019013 Armon447_00000000000000000000001

Esleitzailea:

VERSIA CONTACT CENTER, S.L.

Ez dago informaziorik aldez aurreko iragarkiari buruz

CODICE 2.0-Kontratazio Elektronikorako Osagaiak eta Dokumentu Elkarreragingarriak

CODICE proiektua Estatuko Ondarearen Zuzendaritzak Kontratazio elektronikoan nazio, europear eta mundu-mailan elkarreragintasuna egon dadin emandako soluzio teknikoa da.
Estandarretan oinarrituta dago (UBL,UN/CEFAC).
Kontratazio elektronikoaren prozesuak normalizatzen ditu, aldez aurreko iragarkiaren argitalpenetik kontratuaren esleipena arte.
Kontratazio elektronikoaren negozio-prozesuak jasotzen ditu.
Negozio-prozesu bakoitz hauetarako dokumentuak sortzean oinarritzen da.
2004/18 Zuzentarauaren prozedura eta preskripzioen arabera.

XML (Esleipena)
XML (Lizitazioa)
XML (Formalizazioa)
XML (Orria)