Gobierno Vasco

Zuzenean Zerbitzu Karta 2019. Aurrez aurre, telefonoz, postontzi eta Telegram bidezko arreta

Zuzenean Zerbitzu Kartako kalitatearen ebaluazioa:

Logotipoa Qepea Zerbitzuen Kartak 2019-2012 

Zuzenean Herritarrentzako zerbitzuaren Zerbitzu Kartarekin, hobetu egin nahi da Eusko Jaurlaritzak, bere eskumen-esparruei buruzko informazioa herritarrei emateko, erabiltzen duen aurrez aurreko, telefono bidezko eta telematika bidezko sistema.

Karta honetan dago bilduta Jaurlaritzak zer zerbitzuri buruzko informazioa ematen duen eta herritarrekin zer konpromiso dituen instalazio, langile kualifikatu, itxarote-denbora, eskubide eta betebehar, arautegi, parte hartzeko eta harremanetarako bide eta beste hainbat gairi dagokionez.

Zerbitzu Karta 2019:


Historikoa:

2018:

2017

2016

<2015

2014

2013

2012

2011