Organismos
Entidad Impulsora:
A01300706 -
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Dirección postal:
Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
(Araba/Álava)
Dirección Web:
http://www.alokabide.euskadi.eus
Teléfono:
945000565
Email:
lizitazioak@alokabide.eus
Órgano de Contratación:
Director General de ALOKABIDE
Entidad Tramitadora:
A01300706 -
ALOKABIDE - Sociedad de Alquiler S.A.
Dirección postal:
Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
(Araba/Álava)
Dirección Web:
http://www.alokabide.euskadi.eus
Teléfono:
945000565
Email:
lizitazioak@alokabide.eus
Mesa de contratación:
Mesa de Contratación - ALOKABIDE
Actividad Principal:
Vivienda y servicios comunitarios
El contrato es adjudicado por una central de compras:
No
Órgano de recurso:
Nombre:
Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad:
Vitoria-Gasteiz
País:
ES
Correo electrónico:
oarc@euskadi.eus
Órgano de recurso principal:
Sí
Servicio de información sobre recursos::
Nombre:
Contacto Técnico
Dirección:
Portal de Gamarra, 1A - 2ª planta (Edificio el Boulevard)
01013 Vitoria-Gasteiz
(Araba/Álava)
Localidad:
Vitoria-Gasteiz
País:
ES
Teléfono:
+34 945000565
Correo electrónico:
lizitazioak@alokabide.eus
Web:
http://www.alokabide.euskadi.eus
Órgano de recurso principal:
No
Objeto
Tipo del Contrato:
Servicios
Objeto del contrato:
Contrato de Servicio de Contact Center para la gestión del Programa de Ayudas al Alquiler debido a la crisis del Covid-19
CPV:
64214200-1 - Servicios de centralitas telefónicas
(Principal)
Lugar ejecución principal en la Unión Europea:
Sí
NUTS del lugar de ejecución principal:
ES211 -
Araba/Álava
(Principal)
ES212 -
Gipuzkoa
ES213 -
Bizkaia
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP):
No
Información sobre las opciones:
No
Presupuesto del contrato sin IVA:
163.713
Presupuesto del contrato con IVA:
198.092
Observaciones del presupuesto:
Presupuesto contrato anual
IVA(s) del presupuesto del contrato:
34.380 (21%)
Modo de acceso a los pliegos:
Reservado a talleres protegidos:
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido:
No
Duración del contrato o plazo de ejecución:
1 Año
Descripción de las renovaciones:
1
Procedimiento de adjudicación:
Negociado Sin Publicidad
El poder adjudicador se reserva el derecho de adjudicar el contrato sobre la base de las ofertas iniciales sin negociación:
No
Aplicación del procedimiento en fases sucesivas con el fin de reducir gradualmente el número de soluciones que se examinarán o de ofertas que se negociarán:
No
Se realizará una subasta electrónica:
No
Se trata de contratos periódicos:
No
Se utilizará el pedido electrónico:
No
Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:
No
Se aceptará la facturación electrónica:
No
Se utilizará el pago electrónico:
No
Situación económica y financiera:
Sí
Capacidad técnica y profesional:
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta:
No
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato:
No
Supuestos de aplicación del procedimiento de licitación con negociación:
19168.b.1. Impetuosa urgencia resultante de acontecimientos imprevisibles
168.b.1. Impetuosa urgencia resultante de acontecimientos imprevisibles
Justificación:
Como consecuencia de la situación de emergencia debido al covid-19, se ha desarrollado una nueva política subvencional para hacer frente a las situaciones de vulnerabilidad económica y social sobrevenidas y orientada, en este caso, a las y los inquilinos del parque de viviendas en régimen de alquiler privado, amparado en el RDL 11/2020 de 31 de marzo.
Para poder hacer frente a la gestión de dichas ayudas, es necesario disponer de un servicio de contact center específico, urgente, y dimensionado para dar servicio a la atención a las personas interesadas de los programas indicados anteriormente.
Criterios de adjudicación:
Pluralidad de criterios
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):
Criterio: OFERTA ECONÓMICA
Ponderación: 65
Criterio: BOLSA DE HORAS
Ponderación: 20
Criterios de calidad (en su caso):
Criterio: FOMENTO DEL EMPLEO
Ponderación: 5
Criterio: MEDIDAS ANTIACOSO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Ponderación: 5
Criterio: COMPROMISO DE ADOPCIÓN DE MEDIDAS DE MEJORA PARA LA IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES
Ponderación: 5
Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:
No
Sistema dinámico de adquisición:
No
Contratación conjunta:
No
Financiado con fondos de la Unión Europea:
No
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
ES -
Español
EU -
Euskera
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:
6 Meses
Depósitos y garantías exigidos:
Definitivo
, 5% del precio final ofertado
Sociales:
Adopción de medidas de promoción de la igualdad de género
Lugares de aplicación:
Criterios de Adjudicación
Descarga de documentación:
Condiciones laborales mínimas de las empresas contratistas
Lugares de aplicación:
Criterios de Adjudicación
Condiciones especiales de ejecución
Descarga de documentación:
Otros
Lugares de aplicación:
Condiciones especiales de ejecución
Descarga de documentación:
Nº de licitadores presentados:
1
Nº de ofertas recibidas de pyme:
0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE:
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países:
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica:
1
Empresas Licitadoras:
Razón social:
SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
CIF/NIF:
A48982961
Clasificación:
EI
Es PYME:
No
Sede Social Unión Europea:
Sí
Código NUTS:
ES213
Provincia:
Bizkaia
Municipio:
Barakaldo
Dirección postal:
C/ Luis de Castresana, Locales 1 al 5
Código postal:
48903
Teléfono 1:
944030999
Email:
siturrospe@xupera.com
Adjudicación
Fecha de la adjudicación:
21/05/2020
Datos de adjudicación:
Plazo: 1 Año
Razón social: SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
Precio sin IVA: 159.725,85
Precio con IVA: 193.268,28
Lugar ejecución en la Unión Europea: Sí
NUTS del lugar de ejecución:
ES211
- Araba/Álava
ES212
- Gipuzkoa
ES213
- Bizkaia
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No
Desierto
No existe información para los desiertos
Desistimiento / Renuncia
No existe información para el desistimiento / renuncia
Resolución de recurso
No existe información para la resolución de recurso
Formalización Contrato
Fecha de publicación:
12/06/2020
Datos de la formalización:
Plazo: 1 AÑO
Razón social: SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
Fecha de firma: 12/06/2020
Contrato
Adjudicatario:
SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
Anuncio Previo
No existe información para el anuncio previo
CODICE
CODICE 2.0-Componentes y Documentos Interoperables para la Contratación Electrónica
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El proyecto CODICE es la solución técnica que ha dado la Dirección de Patrimonio del Estado, para permitir la interoperabilidad de la Contratación electrónica a nivel nacional, europeo y mundial.
-
Está basado en estándares (UBL,UN/CEFAC).
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Normaliza los procesos de contratación electrónica desde la publicación del anuncio de información previa hasta la adjudicación del contrato.
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Contempla los procesos del negocio de la contratación electrónica.
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Se basa en generar documentos para cada uno de estos procesos de negocio.
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De conformidad con los procedimientos y prescripciones de la Directiva 2004/18.
