Lanpostuaren misioa: Udalerriko gizarte-premiak antzematea eta atenditzea, eta udalerriko biztanleria gizarte zerbitzuen euskal sisteman sartzeko kudeaketa egitea.

Lanpostuaren zeregin nagusiak.

— Artatzen duten jendearekin laguntza harremana sortzea, jende horrek dituen benetako zailtasunak, interesak eta eskaerak adieraztea errazten duena.

— Gizarte eskubideak, araudiak, gizarte zerbitzuen sistemako zerbitzu eta prestazioak ezagutzea, eta haien inguruan biztanleriari informazioa eta orientazioa ematea.

— Erabiltzaileen gizarte premien azterketa, balorazioa eta diagnostikoa egitea, horretarako beharrezkoak diren gizarte laneko teknika eta tresnak era egokian erabiliz: etxeetara bisitak, balorazio tresnak, elkarrizketa, gizarte txostena, etab.

— Hala dagokionean, esku-hartzea diseinatzea, eta, hortik abiatuta, baliabideak eta gizarte-zerbitzu eta -prestazioak kudeatzea eta izapidetzea, eta eskura dauden banakako, familiako eta komunitateko baliabideak mobilizatzea, esku-hartzean dagoen pertsonaren edo familia-unitatearen egoera hobetzen edo, hala badagokio, mantentzen laguntzeko.

— Baliabide informatikoak behar bezala erabiltzea, eta esku-hartzeen erregistroak behar bezala egitea.

— Laguntza soziala ematea pertsonarekin eta/edo familiarekin egiten den esku-hartze prozesu osoan.

— Esku-hartze kasuen ebaluazioa eta jarraipena egitea.

— Kasuak bideratzea, jarraipena egitea, Udaleko beste sail eta azpisailekin koordinatzea eta lankidetzan aritzea, bai eta gizarte, hezkuntza, osasun, irabazi-asmorik gabeko erakundeen eta abarren arloko beste zerbitzu eta programa batzuekin ere.

— Erakundean garatzen diren prozedura, hobekuntza-prozesuak eta programak ezagutzea eta behar bezala erabiltzea.

— Herritarrekiko zuzeneko arretaren eta komunitateari buruz duten ezagutzaren bidez hautematen dituzten behar eta errealitate berrien berri ematea arduradunei, oinarrizko gizarte-zerbitzuak bere zerbitzuak egokitu ditzan hautemandako gizarte-premia berriei erantzuteko.

— Gaur egun dauden arazo sozialak eta haien eboluzioa ezagutzea eta aztertzea, bai eta gizarte-arloko garapen eta ekimen berrien jarraipen gertukoa egitea ere.

— Baliabide, zerbitzu, programa eta araudiei buruzko informazioa biltzea, bilatzea, egunean edukitzea eta taldean partekatzea.

— Lana antolatzea, ezarritako helburuak betetzea bermatze aldera.

— Bere gain hartzea eskatuko zaizkion beste esku-hartze programa batzuen eta esleitutako beste lan batzuen kudeaketa eta tramitazioa, aurreko zereginak baztertu gabe.

— Bere lanpostuaren kategoriaren arabera eta gaitasun eta ahalmen profesionalen baitan esleitzen zaizkion bestelako eginkizunak egitea.

Gizarte-laneko gradu-titulua edo diplomatura lortzeko eskubideak izatea edo ordainduta izatea.

4. hizkuntza-eskakizuna du, eta derrigortasun-data iraungita dauka.

1.    Naziotasuna.

Europar Batasuneko estatu bateko naziotasuna edukitzea, edo Europar Batasunak izenpetu eta Espainiako Estatuak berretsitako nazioarteko itunen arabera langileen joan-etorri askea aplikatzen zaion estatu batekoa izatea.

Halaber, Europar Batasuneko estatuetako naziokotasuna dutenen ezkontideek ere parte hartu ahal izango dute, baldin eta Zuzenbidearen arabera banatuta ez badaude, bai eta haien ondorengoek eta ezkontideen ondorengoek ere, baldin eta Zuzenbidearen arabera banatuta ez badaude eta ondorengoak 21 urtetik beherakoak badira edo, adin horretatik gorakoak izanda ere, gurasoen kontura bizi badira.

2.    Eskaerak aurkezteko epea bukatu baino lehen hamasei (16) urte beteta izatea eta nahitaez erretiratzeko adina ez izatea.

3.    Gizarte-laneko gradu-titulua edo diplomatura lortzeko eskubideak izatea edo ordainduta izatea.

Atzerrian lortutako titulazioen kasuan, dagokion tituluaren homologazioa egiaztatzen duen baliozkotzea edo egiaztagiria eduki beharko da.

Azken baldintza hori ez zaie aplikatuko Europar Batasuneko Zuzenbideko xedapenen babesean araututako lanbideen esparruan lanbide-kualifikazioaren aitorpena lortu duten izangaiei. Izangaiari dagokio aitorpen hori egiaztatzea.

4.    Ez izatea bereizia espediente zigortzailearen bidez inongo administrazio publikoren zerbitzutik.

5.    Zereginak egiteko gaitasuna izatea. Bere garaian egiaztatu beharko da hori, azterketa medikoaren bidez.

6.    Ez egotea sartuta bateraezintasunei buruz indarrean dagoen araudian adierazitako ezintasun edo bateraezintasuneko lege auzian.

7.    Ez izatea erabateko desgaikuntzarik edo desgaikuntza berezirik enplegu edo kargu publikorako, ebazpen judizial baten ondorioz, funtzionarioen kidegora edo eskalara iristeko, edo, lan kontratuko langileen kasuan, betetzen zituen antzeko egitekoak betetzeko, apartatu edo desgaitu badituzte. Beste estatu bateko herritarra izanez gero, ez egotea desgaiturik edo egoera bertsuan, ez eta diziplina zigorrean edo egoera bertsuan jarri izana ere, baldin eta horrek galarazten badio, haren estatuan, enplegu publikora iristea.

8.    Hizkuntzen Europako Erreferentzia Esparru Bateratuko C2 hizkuntza-eskakizuna egiaztatuta izatea.

Udalaren Erregistro Elektronikoan aurkeztuta.

Tolosako Plaza Zaharreko 6 A zenbakian dagoen Udate (Herritarren Arreta Zerbitzua) bulegoan, 07:15etik 14:15era, astelehenetik asteazkenera eta ostiraletan, eta 07:15etik 19:00etara, ostegunetan. Eskatzaileek beren nortasuna egiaztatu beharko dute Udateko langileen aurrean.

Ondorengo legeak adierazitako lekuetan: 39/2015 Legea, urriaren 1ekoa, Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearena; 16. artikulua.

OINARRIAK (PDF, 167 KB)

GAI OROKORRAK

 1. gaia. 1978ko Konstituzioa. Printzipio orokorrak. Eskubideak eta betebeharrak.

 2. gaia. Euskadiko Autonomia Estatutua. Esanahiaren ideia orokorra. Egitura eta edukia.

 3. gaia. Administrazio-egintza. Administrazio-prozeduraren printzipio orokorrak.

 4. gaia. Administrazio-egintza: ekoizpena, edukia, motibazioa eta forma. Administrazio-egintzen legitimitate-presuntzioa. Administrazio-egintzaren efikazia.

 5. gaia. Administrazio-egintzen erabateko deuseztasuna, deuseztagarritasuna eta errebokazioa. Ebazteko betebeharra eta administrazio-isiltasuna.

 6. gaia. Tokiko administrazio-prozedura. Dokumentuen sarrera- eta irteera-erregistroa. Dokumentuak aurkezteko betekizunak. Komunikazioak eta jakinarazpenak.

 7. gaia. Administrazio-prozedura: prozeduraren faseak. Administrazio-egintzak jakinaraztea. Administrazio-errekurtsoak.

 8. gaia. Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen Legea: interesdunak: kontzeptua. Ordezkaritza eta egiaztatzeko moduak. Ahalordetze-erregistro elektronikoak. Interesdunen eta interesdun berrien aniztasuna. Administrazio-prozeduran interesdun direnen identifikazioa eta sinadura.

 9. gaia. Sektore Publikoaren Araubide Juridikoaren Legea: sektore publikoaren kontzeptua eta administrazio publikoen jarduteko printzipio orokorrak. Administrazio publikoetako organoak: xedapen orokorrak, eskumena eta kide anitzeko organoak. Parte ez hartzea eta errefusatzea.

10. gaia. 40/2015 Legea, Sektore Publikoaren Araubide Juridikoarena, eta 39/2015 Legea, Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearena: zehatzeko ahalaren printzipioak eta zehapen-prozedura.

11. gaia. Espainiako toki-araubidea. Printzipio konstituzionalak eta erregulazio juridikoa.

12. gaia. Udalerria. Udal mugartea. Biztanleria. Erroldatzea.

13. gaia. Udal-antolaketa. Udal-organoen zerrenda eta ezaugarriak. Eskuduntzak eta eskumenak.

14. gaia. Toki-erakundeen funtzionamendu-araubidea: deialdia eta bilkura-, bozketa-, bertaratze- eta eztabaida-araubidea.

15. gaia. Toki-erakundeen ordenantzak eta erregelamenduak. Motak. Egiteko eta onartzeko prozedura.

16. gaia. Udalerrien eskumenak: motak eta nahitaezko eskumenak.

17. gaia. Euskadiko Toki Erakundeei buruzko Legea: toki-erakundeen eskumenak: printzipio orokorrak. Udal-eskumenak. Udal-antolaketa eta funtzionamendua. Toki-ordezkarien estatutuari buruzko xedapenak.

18. gaia. Euskadiko Toki Erakundeei buruzko Legea: auzotarren eskubideak, betebeharrak eta erantzukizunak. Euskal toki-erakundeek publizitate aktiboaren arloan dituzten betebeharrak.

19. gaia. Euskadiko Toki Erakundeei buruzko Legea: informazio publikoa eskuratzearen arloko printzipioak eta erreklamazio-organoa.

20. gaia. Herri-administrazioetako langileak: motak. Funtzionario publikoen eskubideak eta betebeharrak. Enplegu publikorako sarbidea. Karrerako funtzionarioen administrazio-egoerak. Lan-kontratuko langileen araubidea.

21. gaia. Toki-erakundeen ondasunak. Kontzeptua eta sailkapena. Jabari publikoko ondasunen eta ondare-ondasunen erabilera. Eskuratzea. Kontserbazioa eta tutoretza. Prerrogatibak. Ondasunen gozamena eta aprobetxamendua. Ondare-ondasunak besterentzea.

22. gaia. Tokiko administrazioaren esku-hartzea jarduera pribatuan. Lizentziak emateko prozedura.

23. gaia. Tokiko administrazio-kontratuak. Sektore publikoko kontratuak: aplikazio-eremu subjektiboa. Kontratu motak. Kontratuen izaera administratiboa eta pribatua. Administrazio-kontratuen araubide juridikoa. Kontratu pribatuen araubide juridikoa.

24. gaia. toki-administrazioko kontratuen eta kontratazio-organoen betekizunak. Adjudikatzeko prozedurak eta moduak.

25. gaia. Toki-ogasunak: diru-sarreren sailkapena. Ordenantza fiskalak.

26. gaia. Administrazio-dirulaguntzak: kontzeptua, printzipio orokorrak eta horiek emateko baldintzak. Dirulaguntzen onuradunak: kontzeptua eta betekizunak. Betebeharrak.

27. gaia. Datu pertsonalen babesa: xedapen orokorrak. Datuen tratamenduaren printzipio orokorrak. Tratamendurako legitimazioa. Bereziki babestutako datuak. Pertsonen eskubideak. Datuen babesa: datuak Babesteko Agentziak eta Datuak Babesteko Ordezkariak.

28. gaia. datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko 3/2018 Lege Organikoaren funtsezko alderdiak.

29. gaia. Gardentasuna. 19/2013 Legea, abenduaren 9koa, gardentasunari, informazio publikoa eskuratzeko bideari eta gobernu onari buruzkoa. Lehenengo titulua, I. eta II. kapituluak.

30. gaia. Eusko Legebiltzarraren 4/2005 Legea, Emakumeen eta Gizonen Berdintasunerakoa: aplikazio-eremua, printzipio orokorrak eta toki-erakundeen eskumenak.

* Aipatutako araudiak aldatzen badira, eskabideak aurkezteko epea amaitzen den egunean gai bakoitzean indarrean dauden testuak hartu beharko dira kontuan beti.

GAI ESPEZIFIKOAK

 1. 12/2008 Legea, abenduaren 5ekoa, Euskal Autonomia Erkidegoko Gizarte Zerbitzuei buruzkoa: I. titulua. Xedapen orokorrak. II. titulua. I. kapitulua. Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren prestazioak eta zerbitzuak.

 2. 12/2008 Legea, abenduaren 5ekoa, Euskal Autonomia Erkidegoko Gizarte Zerbitzuei buruzkoa: II. titulua. II. kapitulua. Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren antolamendua; III. kapitulua. Plangintza Gizarte Zerbitzuen Euskal Sisteman. III. titulua. I. kapitulua. Herri-administrazioen eskumenak.

 3. 353/2013 Dekretua, maiatzaren 28koa, Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren fitxa sozialari eta Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren diagnostiko sozialerako tresnari buruzkoa.

 4. 185/2015 Dekretua, urriaren 6koa, Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren gizarte-prestazio eta -zerbitzuen Zorroari buruzkoa. I. kapitulua. Xedapen orokorrak. II. kapitulua. Zerbitzu eta prestazio ekonomikoak eskuratzeko betekizunak eta irizpideak.

 5. 185/2015 Dekretua, urriaren 6koa, Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren gizarte-prestazio eta -zerbitzuen Zorroari buruzkoa. III. kapitulua. Prozedurazko xedapenak.

 6. 185/2015 Dekretua, urriaren 6koa, Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren gizarte-prestazio eta -zerbitzuen Zorroari buruzkoa. IV. kapitulua. Gizarte-zerbitzuen Euskal sistemaren gizarte-zerbitzuak eta prestazio ekonomikoak arautzea.

 7. 185/2015 Dekretua, urriaren 6koa, Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren gizarte-prestazio eta -zerbitzuen Zorroari buruzkoa. I-A eranskina: udal-eskumeneko zerbitzu eta prestazio ekonomikoen fitxak. III. eranskina: prestazio teknikoen definizioa.

 8. Gizarte Langintzaren Kode deontologikoa (Gizarte Laneko Kontseilu Nagusiaren 2012ko ekainaren 9ko ezohiko batzar orokorrak onartutako testua): 1.-55. artikuluak.

 9. Bioetika eta Gizarte Zerbitzuak.

10. Gizarte-laneko teknikak: tekniken eta sailkapenaren kontzeptua. Genograma. Txosten sozialak. Elkarrizketa. (Gizarte-lanean erabilitako tekniken eskuliburua. Donostia 1990).

11. Gizarte-laneko metodoa eta eredua: gizarte-laneko esku-hartze ereduak. Gizarte laneko metodoa, ikuspegi zientifiko bat (Gizarte-diagnostikoa eta esku-hartze soziala: gizarte-lanerako tresna informatikoa. Eusko Jaurlaritza).

12. Prozesu metodologikoa: tresna proposamen metodologiko gisa. Metodoaren faseak (Gizarte-diagnostikoa eta esku-hartze soziala: gizarte-lanerako tresna informatikoa. Eusko Jaurlaritza).

13. 147/2010 Dekretua, maiatzaren 25ekoa, Diru-sarrerak Bermatzeko Errenta arautzen duena.

14. 4/2011 Dekretua, urtarrilaren 18koa, Gizarte Larrialdietarako Laguntzei buruzkoa.

15. Tolosako Diru-sarrerak Bermatzeko eta Gizarteratzeko udal laguntzak emateko oinarri espezifikoak. (2017ko urriaren 5eko Gipuzkoako Aldizkari Ofiziala).

16. 20/2020 Errege Lege Dekretua, maiatzaren 29koa, bizitzako gutxieneko diru-sarrera ezartzen duena.

17. Beste prestazio ekonomiko batzuk: kotizazio gabeko pentsioa eta Gizarte Ongizateko Funtsaren pentsioa. Helburua eta betekizunak.

18. Autonomia pertsonala sustatzeari eta mendetasun-egoeran dauden pertsonak zaintzeari buruzko 39/2006 Legea: xedapen Orokorrak.

19. Autonomia pertsonala sustatzeari eta mendetasun-egoeran dauden pertsonak zaintzeari buruzko 39/2006 Legea: 1. titulua, 2. kapitulua. Autonomiaren Aldeko eta Mendetasunari Arreta Eskaintzeko Sistemaren arreta-zerbitzuen katalogoko prestazioak.

20. 24/2017 Foru Dekretua, abenduaren 12koa, Autonomia pertsonala sustatzeari eta mendetasun-egoeran dauden pertsonak zaintzeari buruzko abenduaren 14ko 39/2006 Legearen prestazio ekonomikoak arautzen dituena. I. kapitulua: xedapen orokorrak.

21. 24/2017 Foru Dekretua, abenduaren 12koa, Autonomia pertsonala sustatzeari eta mendetasun-egoeran dauden pertsonak zaintzeari buruzko abenduaren 14ko 39/2006 Legearen prestazio ekonomikoak arautzen dituena. II. kapitulutik IV. kapitulura.

22. 7/2015 Foru Dekretua, martxoaren 24koa, Gipuzkoa Lurralde Historikoan mendekotasun-egoeran dauden pertsonentzako egoitza-zerbitzuak eta eguneko zentrokoak eskuratzeko araubidea arautzen duena. I. eta II. kapituluak.

23. 12/2015 Foru Dekretua, apirilaren 21ekoa, Gipuzkoa Lurralde Historikoan mendekotasun egoeran dauden pertsonentzako aldi baterako egonaldietarako egoitza zerbitzua arautzen duena. (I. kapitulua: xedapen orokorrak).

24. EAEko adinekoentzako tratu txar fisiko eta ekonomikoak prebenitzeko eta detektatzeko prozedura. Eusko Jaurlaritzako Enplegu eta Gizarte politiketako Saila. Eusko Jaurlaritzaren Argitalpen Zerbitzu Nagusia. Gasteiz, 2015.

25. Etxeko Laguntza Zerbitzua. Tolosako etxez etxeko laguntza zerbitzua arautzen duen udal araudia. (2006ko abuztuaren 28ko Gipuzkoako Aldizkari Ofiziala).

26. Tolosako adineko autonomoen familia-harrerarako udal-ordenantza (2003ko otsailaren 20ko Gipuzkoako Aldizkari Ofiziala).

27. Tolosako autonomoentzako ostatu-zerbitzuen udal-araudia (2011ko otsailaren 3ko Gipuzkoako Aldizkari Ofiziala).

28. 144/2011 Dekretua, ekainaren 28koa, Telelaguntza Zerbitzu Publikoari buruzkoa (1. artikulutik 12.era).

29. Desgaitasuna baloratzeko prozedura. 1971/1999 Errege Dekretua, abenduaren 23koa, desgaitasun-maila aitortzeko, deklaratzeko eta kalifikatzeko prozedurari buruzkoa (1, 3, 4, 5, 9, 10 eta 11).

30. 13/2016 Dekretua, otsailaren 2koa, Euskal Autonomia Erkidegoko Arreta Goiztiarreko esku-hartze integralari buruzkoa.

31. 87/2008 Foru Dekretua, abenduaren 23koa, Etxean Programako banakako laguntzak ematea arautzen duena, desgaitasuna duten edo mendetasun-egoeran dauden pertsonentzat.

32. 29/2008 Foru Dekretua, apirilaren 29koa, adineko pertsonak beren kargura dituzten familiei laguntzeko «Sendian» programa onartzen duena.

33. Urtarrilaren 5eko 1/1996 Lege Organikoa, Adingabearen Babes Juridikoari buruzkoa: I. titulua, I. kapitulutik III. titulura eta II. titulua. I. kapitulua (11. artikulutik 18.era).

34. 3/2005 Legea, otsailaren 18koa, Euskal Autonomia Erkidegoan haurrak eta nerabeak zaintzeko eta babestekoa. I. titulua: xedapen orokorrak eta II. titulua: haur eta nerabeen eskubideak eta eskubide horiek erabiltzeko eskubideak.

35. 3/2005 Legea, otsailaren 18koa, Euskal Autonomia Erkidegoan haurrak eta nerabeak zaintzeko eta babestekoa. III. titulua, artikuluak 46-59.

36. Gizartean esku hartzea babesgabetasun-egoeran dauden adingabeekin eta haien familiekin. Hartzaileak. Esku hartzeko eskumenak, funtzioak eta baliabideak udal- eta foru-mailan. (Haurren babesgabetasun-egoeretan jarduteko gida. Gipuzkoako Foru Aldundia).

37. 152/2017 Dekretua, maiatzaren 9koa, Euskal Autonomia Erkidegoan haurrak eta nerabeak zaintzeko eta babesteko udal- eta lurralde-mailako gizarte-zerbitzuetan arrisku- eta desanparo-egoeren larritasuna baloratzeko tresna (Balora) eguneratzea onartzen duena. Tresnaren testuingurua, I. zatia: arrisku- eta desanparo-egoerak: definizioa eta larritasun-mailak eta II. zatia: arrisku- eta desanparo-egoerak: larritasunaren balorazioa (5. orritik 32. orrira).

38. 152/2017 Dekretua, maiatzaren 9koa, Euskal Autonomia Erkidegoan haurrak eta nerabeak zaintzeko eta babesteko udal- eta lurralde-mailako gizarte-zerbitzuetan arrisku- eta desanparo-egoeren larritasuna baloratzeko tresna (Balora) eguneratzea onartzen duena: II. zatia: arrisku- eta desanparo-egoerak: arrisku- eta desanparo-egoeren larritasuna baloratzeko tresna (33. orrialdetik hasita).

39. 152/2017 Dekretua, maiatzaren 9koa, Euskal Autonomia Erkidegoan haurrak eta nerabeak zaintzeko eta babesteko udal- eta lurralde-mailako gizarte-zerbitzuetan arrisku- eta desanparo-egoeren larritasuna baloratzeko tresna (Balora) eguneratzea onartzen duena: IV. zatia: dokumentazio osagarria: haur eta nerabeen oinarrizko premien taxonomia eta ebaluatzeko adierazleak (89. orrialdetik 102. orrialdera).

40. 385/2013 Dekretua, uztailaren 16koa, Gizarte Bazterkeria Balioesteko Tresna onartzen duena.

41. Etxerik gabeko pertsonentzako Euskal Estrategia 2017-2021. Eusko Jaurlaritza. 6. puntua. Bizitegi-bazterketa larriko egoerak prebenitzeko eta murrizteko euskal estrategia baterako proposamena.

42. Etxerik gabeko pertsonen ETHOS sailkapena.

43. 1/2004 Lege Organikoa, abenduaren 28koa, genero-indarkeriaren aurka oso-osoko babesa emateko neurriei buruzkoa. II. titulua. Genero-indarkeriaren biktima diren emakumeen eskubideak. I., II., III. eta IV. kapituluak.

44. Etxeko tratu txarrak eta sexu-erasoak jasaten dituzten emakumeei harrera hobea egiteko Erakundeen arteko II. Akordioa (Emakunde, 2009): 6. atala. Gizarte Zerbitzuen arloan jardutea.

45. Genero-indarkeria eta sexu-erasoak jasaten dituzten emakumeei harrera hobea egiteko erakundeen arteko lehen jarduera-protokoloa Tolosan (2014ko urria).

46. 1/2016 Legea, apirilaren 7koa, Adikzioen eta Droga Mendekotasunen gaineko Arreta Integralari buruzkoa.

47. Eusko Jaurlaritzaren Familia Bitartekaritzako Zerbitzua eta Familia elkargunerako Zerbitzua. Definizioa eta xedea.