Departamento de Gobernanza Pública y Autogobierno

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  • En estos organismos: Dirección de Atención a la Ciudadanía e Innovación y Mejora de la Administración
  • Balance de la presencia en internet del Plan de Innovación Pública durante el año 2012Como cada vez que se acerca el fin de año llega el momento de hacer balance. Estas son las segundas navidades que pasa el Plan de Innovación Pública (PIP) desde su aprobación el 31 de mayo de 2011, y las terceras de este blog donde os hemos ido contando su evolución a través de diferentes canales en internet.
  • Despliegue de la tramitación electrónica de nuevos procedimientos a instancias de la AdministraciónComo es conocido, en cumplimiento del Decreto 21/2012, de 21 de febrero, de Administración Electrónica y del Acuerdo de Consejo de Gobierno de 28 de diciembre de 2010 por el que se aprueban las instrucciones de tramitación de disposiciones de carácter general, todos los trámites y tareas de los expedientes de este procedimiento se realizan de forma electrónica. Desde entonces se han tramitado más ...
  • Nueva ficha web de ayudasCómo analizar las cosas desde el punto de vista de la ciudadanía puede ayudar a hacer una reingeniería interna
  • ¡IVAP Q de Plata! El IVAP, Instituto Vasco de Administración Pública, Organismo Autónomo del Gobierno Vasco, ha obtenido más de 400 puntos en la última evaluación de acuerdo al Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión EFQM. Esta puntuación le hace merecedor de la Q de Plata en reconocimiento a la calidad en su gestión, galardón otorgado por el Gobierno Vasco a través de EUSKALIT, Fundación Vasca para la Excel...
  • Un modelo multicanal de atención ciudadana para los servicios públicosHace poco, inicié un post en Administraciones en red, con este párrafo:
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