Oficina de atención a la ciudadanía
Responsable del tratamiento
Red Ferroviaria Vasca - Euskal Trenbide Sarea
San Vicente, 8 - Edificio Albia I - Plantas 14 y 15, 48001, Bilbao, Bizkaia
Teléfono: 945657260
Página web: https://www.ets-rfv.euskadi.eus
Delegada de protección de datos
Donostia-San Sebastián 1, 01010, Vitoria-Gasteiz, Álava
Teléfono: 945018680
Página web: https://www.euskadi.eus/proteccion-datos
Finalidad del tratamiento
- Tratamiento con el fin de gestionar las quejas y reclamaciones que las personas usuarias hagan relacionadas con las obras de infraestructuras ferroviarias competencia de la Comunidad Autónoma del País Vasco
Base jurídica
- Consentimiento del interesado o la interesada.
- Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
- LEY 6/2004, de 21 de mayo, de Red Ferroviaria Vasca-Euskal Trenbide Sarea.
- LEY 38/2015, de 29 de septiembre, del sector ferroviario.
Plazo de conservación
Tiempo que es necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.
Categorías de personas interesadas
- Personas de contacto
- Entidad responsable de resolver la queja o sugerencia
Categorías de destinatarios (Comunicación de datos)
- Otros órganos de la Comunidad Autónoma
- Empresas o proveedores
Categorías de datos personales
- Datos de carácter identificativo
Transferencias internacionales
No están previstas
Medidas de seguridad
Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad.
