Revista semestral con proyección internacional editada por el Gobierno Vasco desde 1985 para el fomento del análisis y el debate económico con especial atención a los temas que afectan a la economía vasca. ISSN-0213-3865 / E-ISSN 2340-4051
Título:
Impacto de las nuevas tecnologías en las pautas de consumo de los clientes bancarios y en la propuesta de valor de las entidades
Revista nº:
48 - Globalización y sistema financiero: los desafíos ante el nuevo milenio
Páginas:
364-395
Autores:
José Mª Barrutia Legarreta
Carmen Echebarria Miguel
Fecha de publicación:
III/01
Materias:
Instituciones y servicios financieros
Objetivos, organización y comportamiento de las empresas
Idazlan honetan, nola ari den Internet banku negozioa aldatzen aztertu da. Gero eta lehiakorragoa den ingurune batean, banku alorrekoak diren eta ez diren parte hartzaile berriak jarduera horretan sartzen ari dira, arloak sortzen duen balioaren zati bat bereganatzeko asmoz. Lehiakide berri horiek eta erasokorragoak diren ohiko eragile zenbait euren balio proposamenak eta estrategiak eraldatzen ari dira, aldi berean, gizabanakoen eta enpresen kontsumo ohiturak aldaraziz. Ohiko banku entitateek ere erantzun egiten dute, euren balio proposamenak birsortuz eta sarearen 'ekonomia berrian' gogotsu arituz.
Resumen
En este artículo se analiza cómo Internet está transformando el negocio bancario. En un entorno crecientemente competitivo, se están incorporando nuevos partícipes bancarios y no bancarios que tratan de apropiarse de parte del valor que genera el sector. Estos nuevos competidores y unos actores tradicionales más agresivos están transformando sus propuestas de valor y estrategias, modificando, al mismo tiempo, las pautas de consumo de particulares y empresas. Las entidades bancarias tradicionales reaccionan a su vez reinventando sus propuestas de valor y mostrándose muy activos en la "nueva economía" de la red.
Abstract
This article analyses how the Internet is transforming the banking business. In an increasingly competitive environment, new banks and non bank participants are seeking to take over part of the value generated by the sector. These new competitors and some more aggressive traditional players are transforming their proposed values and their strategies, and at the same time changing the consumer habits of both individuals and companies. Traditional banking institutions are reacting in turn by reinventing their proposed values and taking a highly active part in the new Internet economy.
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Fecha de la última modificación: 13/01/2026
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