En el contrato de venta de vehículos debe constar la siguiente información:

• El nombre, dirección y firma de la parte compradora y vendedora, con información detallada de ésta última.
• El lugar y fecha de entrega del vehículo.
• El precio desglosado del vehículo, especificando la parte que corresponde al IVA y al impuesto de matriculación.
• El número de identificación del vehículo.
• La marca y el modelo del vehículo.

Cuando compramos un vehículo deben entregarte la siguiente documentación:

• El contrato de compra-venta.
• La ficha técnica del vehículo.
• La factura y el recibo, con la fecha.

La empresa es responsable de los defectos que pueda presentar el vehículo durante los dos años siguientes a la entrega. Si el fallo aparece durante los seis primeros meses, se presume que ya existía cuando se entregó.

Más información: Garantía de los productos.

Cuando vayas a alquilar un vehículo, debes repasar las condiciones del contrato de arrendamiento. En el contrato deben constar:

• Tus datos.
• Los de la empresa de alquiler.
• Los del vehículo.

Salvo que se pacte lo contrario, es el cliente quien debe pagar el combustible y las multas por infracciones en la conducción.

Los precios del alquiler de vehículos son libres, por lo que es conveniente comparar distintos servicios para escoger el que mejor se ajuste a nuestras necesidades y posibilidades. Las empresas de alquiler de vehículos deben exponer los precios en una lista desglosada por vehículos y por modalidad de alquiler (día, semana, kilometraje...). El precio anunciado debe incluir el total del servicio, incluyendo todos los impuestos (por ejemplo, el seguro de daños a terceros).

Normalmente, las empresas de alquiler de vehículos exigen una edad mínima de entre 21 y 23 años para poder acceder al servicio. Además, algunas también exigen al cliente cierta antigüedad del permiso de conducir.

La facturación de un día completo por unas horas de retraso supone un redondeo al alza y el cobro por un servicio no prestado. La claúsula correspondiente tiene carácter de abusiva.

• No te precipites en la compra. Compara entre diferentes vehículos y escoge el que más te convenga, según tus posibilidades económicas.
• Antes de firmar el contrato de compra, revisa el estado general del vehículo y de sus elementos.
• Si el vehículo no se encuentra en el concesionario, debes hacer un pedido. El tiempo de espera para recibirlo depende de varios factores (modelo, color, etc.). Al firmar el contrato debe constar la fecha de entrega.
• Los concesionarios no están obligados a ofrecer un vehículo de prueba. Sin embargo, es interesante consultar si existe esa posibilidad para probar el vehículo antes de firmar el contrato.
• Antes de firmar el contrato de alquiler de un vehículo, revisa los elementos (faros, ruedas, lunas, chasis, etc.) para asegurarte de que están en buenas condiciones. Cualquier desperfecto debe constar por escrito en el contrato.
• Si sufres algún accidente o avería con un vehículo alquilado, debes contactar lo antes posible con la empresa arrendadora.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Real Decreto 837/2002, de 2 de agosto, por el que se regula la información relativa al consumo de combustible y a las emisiones de CO2 de los turismos nuevos que se pongan a la venta o se ofrezcan en arrendamiento financiero en territorio español.

Folletos

¡Vehículo siempre a punto!

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• Centro Europeo del Consumidor: Alquiler de vehículos