Kontratazioak

2024/CO_NSUM/0003

Vitoria-Gasteizko Udala

Inprimatu

 |

Denbora-zigilua
Kontratuaren xedea

Suministro de licencias Zendesk para la plataforma de omnicanalidad.

Argitaratze-data
2025/06/16 16:12
Espedientea
2024/CO_NSUM/0003
Kontratu mota
Hornidurak
Izapidetzearen egoera
Adjudikazioa
Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
20.540
Botere adjudikatzailea
Vitoria-Gasteizko Udala
Erakunde sustatzailea

P0106800F - Vitoria-Gasteizko Udala

Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Fitxategiak deskargatu

 |

Iragarki-alertak harpidetu

 |

Trazabilitatea
Kontratuaren xedea

Suministro de licencias Zendesk para la plataforma de omnicanalidad.

Espedientea

2024/CO_NSUM/0003

Kontratu txikia
Ez
Covid-19aren kudeaketarako kontratua
Ez
Suspertze, Eraldaketa eta Erresilientzia Plana
Ez
Adjudikazio-prozedura
Negoziatua Publizitaterik Gabe
Estatuko Legea
Ley 9/2017
Arauketa harmonizatuaren mende
Ez
Esparru-akordioa
Ez
Eskuratzeko sistema dinamikoa
Ez
Baterako kontratazioa
Ez
Baliabide propioei enkargatzea
Ez
Izapidetzearen egoera
Adjudikazioa
Tramitazioa
Arrunta
Kontratu mota
Hornidurak
Lizitazio negoziatuaren aplikazio-kasuak

168.a.2. Xedea bakarrik enpresari zehatz bati eska dakioke

Aplikazio-kasuaren xehetasuna

Arrazoi teknikoengatik lehiarik ez izatea

Justifikazioa

Publizitaterik gabeko prozedura negoziatura jotzen da, Sektore Publikoko Kontratuen 9/2017 Legearen 168 c) 1 artikuluaren arabera. Prozedura honetara jotzeko aukera ematen du, garapen-helburuetarako berariaz fabrikatutako produktuak direnean. Kasu honetan, hornitu beharreko lizentziak beharrezkoak dira 010 telefono bidezko arreta-zerbitzua betetzeko Herritarren Arretarako eta Gardentasunerako Zerbitzuak duen komunikazio omnikanaleko plataforma garatzeko.

Errekurtsoa
Ez
Lizitazio elektronikoa
Bai
Lizitazio elektronikoa egiteko web orria

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

KPE lizitazioa
Bai
Komunikazioa

Kontratazio pleguetara sarrera murriztua

Botere adjudikatzailea

Vitoria-Gasteizko Udala

NUTS kodea
ES211
Posta helbidea

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Web-helbidea

http://www.vitoria-gasteiz.org

Erakunde sustatzailea

P0106800F - Vitoria-Gasteizko Udala

Posta-helbidea

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Kontratazio-organoa

Gobernu Irekia eta Gizarte Etxeak Saileko zinegotzi ordezkaria

Erakunde izapidetzailea

P0106800F - Vitoria-Gasteizko Udala

Posta-helbidea

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Botere mota
Eskualdeko edo tokiko autoritatea
Jarduera nagusia

Zerbitzu publiko orokorrak

Administrazio-harremana

Izen-abizenak

Javier López Montaña

Helbidea

C/ Fray Zacarías 3

Helbide elektronikoa
jlmontana@vitoria-gasteiz.org
Telefonoa
+34 945161202

Harreman teknikoa

Izen-abizenak

Amaia Mujika Rekalde

Helbidea

Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)

Web-helbidea
http://www.vitoria-gasteiz.org
Helbide elektronikoa
amujika@vitoria-gasteiz.org
Telefonoa
+34 945161616
Errekurtso-organoa
Deskribapena

Kontratuen inguruko Errekurtsuen Administrazio Organoa

Posta helbidea
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Herria
Vitoria-Gasteiz
Posta-kodea
01010
Telefonoa
+34 945019595
Helbide elektronikoa
oarc@euskadi.eus
Nagusia
Bai
Erosketa-zentral batek adjudikatzen du kontratua
Ez
CPV
48218000-9 - Lizentziak kudeatzeko software-paketeak (Nagusia)
Gauzatze-leku nagusia EBn
Bai
Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak
NUTS kodea
ES211 - Araba/Álava (Nagusia)
Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren babespean dagoen kontratua
Ez
Sortaka zatitzea
Ez
Aldaerak onartzen dira
Ez
Aukerak onartzen dira
Ez
Prezio unitarioak
Ez
Pleguak eskuratzeko modua

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Kontratuaren iraupena
11 Hilabeteak
Luzapenak
Ez
Zerbitzua ematea lanbide jakin baten esku uzten da
Ez
Kaudimen ekonomiko eta finantzarioa kontratazio-pleguetan adierazita
Bai
Kaudimen-irizpideak kontratazio-pleguetan ageri dira
Bai
Adjudikatzeko irizpideak

Beste batzuk

Enkante elektronikoa erabiliko da
Ez
Eskaintzak eta parte hartzeko eskaerak aurkezteko lekua
Helbidea

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Web-helbidea
http://www.vitoria-gasteiz.org
Telefonoa
+34 945161616
Helbide elektronikoa
informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Eskaintzak edo parte hartzeko eskaerak aurkezteko erabil daitezkeen hizkuntzak
Hizkuntza
ES - Gaztelania
Hizkuntza
EU - Euskara
Eskaintzak katalogo elektroniko gisa aurkeztu behar dira, edo katalogo elektroniko bat eduki behar dute
Ez
Lizitatzaileak eskaintzari eutsi behar dion gutxieneko epea
2 Hilabeteak
Klausula bereziak
Mota

Ingurumenekoak

Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota

Gizarte arlokoak

Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota

Emakume eta gizonen arteko berdintasuna

Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Lantegi babestuetarako erreserbatua
Ez
Enplegu babestuko programa batean egikaritzeko
Ez
Nahitaezkoa da kontratua betearazteko adjudikatutako langileen izenak eta lanbide-kualifikazioak ematea
Ez
Aldizkako kontratuak dira
Ez
Eskari elektronikoa erabiliko da.
Ez
Fakturazio elektronikoa onartuko da
Bai
Ordainketa elektronikoa erabiliko da
Bai
Zenbatetsitako balioa

20.540

Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
20.540
Kontratuaren aurrekontua, BEZa barne
24.853,4
EBren funtsekin finantzatuta
Ez
Kontratuko aurrekontuaren BEZa(k)
BEZ mota
21 %, BEZaren tasa orokorra
Behin-behineko bermea
Ez
Behin betiko bermea
Bai
Behin betiko bermearen zenbatekoa

Esleipenaren 5%a, BEZik gabe

Fitxategiak
Fitxategiaren izena
2024CO_NSUM0003_Pliego_Clausulas_Administrativas.pdf
Fitxategi mota
Administrazio-klausula partikularren agiria
Fitxategiaren izena
DEUC Licencias Zendesk.zip
Fitxategi mota
EKAB
DEUC lineako zerbitzua
DEUC argibideak
Fitxategiaren izena
3525680_CO_Pliego_Prescripciones_Tecnicas_Particulares.pdf
Fitxategi mota
Oinarri teknikoen agiria
Ez dago loteei buruzko informaziorik
Eskaintzak edo parte hartzeko eskabideak aurkezteko muga-eguna
2024/06/17 13:00
Plikak irekitzea Gutun-azal bakarra
Deskribapena

Gutun-azal bakarraren irekipena

Irekitze-data
2024/06/17 14:00
Publikoa
Ez
Mahaiaren/batzordearen erabakiak
Deskribapena

2024/07/16 Kontratazio-Mahaiaren Akta

Fitxategia
ACTA MESA 16 JULIO 2024 FIRMADA.pdf
Enpresa lizitatzaileak
Izen soziala

Cutting Edge S.L.

IFK
B86919677
ETEa da
Bai
Egoitza soziala Europar Batasunean
Bai
NUTS kodea
ES3
Probintzia
Madrid
Udalerria
Majadahonda
Posta-helbidea
C/ Norias, nº 92, Planta baja, Puerta B
Posta-kodea
28221
1. telefonoa
+34 911680754
2. telefonoa
+34 677987793
Helbide elektronikoa
mquilabert@centribal.com
Erregistro-data
2024/06/14
Aurkeztutako lizitatzaileen kop.
1
Enpresa txiki eta ertainetatik jasotako eskaintzen kop.
1
EBko beste estatu kide batzuetatik jasotako eskaintzen kop.
0
Hirugarren herrialdeetatik jasotako eskaintzen kop.
0
Bide elektronikoz jasotako eskaintzen kop.
1
Adjudikazioa
Esleipendunaren eskaintza

Oinarrizko eskaintza

Prezioa, BEZ gabe
20.540
Prezioa, BEZarekin
24.853,4
Epea (hilabeteak)
10
Adjudikazioaren data
2025/08/06
Epea
10 Hilabeteak
Epearen hasiera-data
2024/08/01
Enpresa esleipenduna
Sozietate-izena
Cutting Edge S.L.
IFK
B86919677
Gauzatze-leku nagusia EBn
Bai
Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak
ES211 - Araba/Álava (Nagusia)
Litekeena da kontratua azpikontratatzea
Ez
Ebazpen-dokumentuak
Fitxategiaren izena
2024CO_NSUM0003 - Resolucion_Adjudicacion_Contrato.pdf
Fitxategi mota
Behin betiko ebazpena - Adjudikazio-ebazpena
Ez dago kontratuari buruzko informaziorik
Kontratatzailearen profilean argitaratu
Bai
Automatikoki argitaratu EBAOn
Ez
Ez dago errekurtsoei buruzko informaziorik
Ez dago historikoei buruzko informaziorik