La Dirección de Juego y Espectáculos dispone de recursos tecnológicos específicos para hacer frente a la gestión, inspección y control de áreas complejas y de gran dinamismo, como son las del juego y espectáculos. Entre ellos están: 

• Proceso y control de las autorizaciones mediante sistema informático integrado de gestión e imagen, que sirve de soporte básico para la tramitación ordinaria de los asuntos de la Dirección.
• Sistema de archivo digitalizado óptico, en el que se recoge y custodia de forma fiable y accesible la documentación administrativa.
• Analizadores del software para inspección y control de los diferentes juegos.
• Material audio-visual diverso para inspección y control.
• Simuladores de juego programables para ensayos y homologación de máquinas de juego.
• Laboratorios y entidades autorizadas para la realización de inspecciones de seguridad en locales públicos y ensayos previos a la homologación de material de juego.

Servicios centrales

Finalidad: Planificación y coordinación de las actividades de juego y espectáculos.

Dirección: C/ Donostia - San Sebastián. Vitoria-Gasteiz

Teléfono: 945018879

Fax: 945018748

Horario de invierno: de 8:30 a 16:30

Horario de verano: de 8:30 a 14:00

Funciones:

• Planificación, coordinación y control general de los Servicios.
• Control y seguimiento de las aplicaciones informáticas y bases de datos de la Dirección.
• Otorgamiento de autorizaciones en materia de Juego y Espectáculos.
• Estandarización documental y de procedimientos.
• Planificación y coordinación general de la inspección.
• Asesoramiento jurídico especializado en Juego y Espectáculos.
• Desarrollo normativo.
• Coordinación y seguimiento del Consejo Vasco de Juego, Consejo Vasco de Espectáculos y Comisión Asesora Vasca de Asuntos Taurinos.
• Memorias, estadísticas e informes generales.
• Tramitación de expedientes sancionadores de Juego y Espectáculos.
• Elaborar estudios y trabajos de investigación sobre la incidencia social del juego en relación con los comportamientos ciudadanos, las personas menores de edad y el control de las conductas adictivas.
• Realizar campañas públicas de sensibilización destinadas a la ciudadanía en aras de un juego responsable y con garantías.

Oficinas territoriales de la D. de Juego y Espectáculos

Finalidad: tramitación y atención directa al ciudadano.

Servicio Territorial Álava:

Dirección: C/ Donostia-San Sebastián. Vitoria-Gasteiz

Teléfono: 945017020

Fax: 945017021

Horario: de 8:30 a 14:00

Servicio Territorial Bizkaia:

Dirección: C/ Gran Vía, 81-1ª planta. Bilbao

Teléfono: 946075520

Fax: 946075521

Horario: de 8:30 a 14:00

Servicio Territorial Gipuzkoa:

Dirección: Avda. Vitoria-Gasteiz, 3-4ª. Donostia-San Sebastián

Teléfono: 943467125

Fax: 943474532

Horario: de 8:30 a 14:00

Funciones:

• Tramitación y autorizaciones relativas a máquinas de tipo "A", así como las relativas a máquinas de tipo "B" con excepción de las autorizaciones de permisos de explotación y su transmisión.
• Otorgamiento y renovación de los documentos profesionales necesarios para el desempeño de funciones en las salas de bingo.
• Otorgamiento de autorizaciones en materia de  Espectáculos.
• Coordinación con la inspección en su ámbito territorial.

Otras funciones:

• Recepción de documentación para su posterior tramitación.
• Atención y asesoramiento al ciudadano.
• Gestión y control de actividades, personal e instalaciones de cada Servicio Territorial.
• Mantenimiento y supervisión de las bases de datos.
• Control y supervisión de procedimientos.
• Aplicación de la normativa.
• Memorias, estadísticas e informes de cada Servicio Territorial.

Servicio de Inspección (Unidad de Juego y Espectáculos)

Finalidad: Vigilancia, inspección y control de las actividades de juego y espectáculos.

Funciones:

• Vigilar, inspeccionar y hacer cumplir lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Juego y Espectáculos.
• Control e inspección de los espectáculos y medidas de seguridad de locales de espectáculos públicos y actividades recreativas.
• Proceder al precinto, comiso, clausura o suspensión de materiales, locales o espectáculos.
• Levantar las actas que se deriven del cumplimiento de sus funciones y elevarlas al órgano correspondiente de la Dirección de Juego y Espectáculos.
• Asimismo, se ubica en este servicio el gabinete técnico para la realización de ensayos y comprobaciones de material de juego y de apoyo técnico especializado a la inspección de campo.

Servicio de sanciones y recursos

Finalidad: El Servicio de Sanciones y Recursos incoa y tramita los expedientes relativos al régimen sancionador, y los recursos interpuestos contra actos de la Dirección de Juego y Espectáculos.

Dirección: C/ Donostia - San Sebastián. Vitoria-Gasteiz

Teléfono: 945018879

Fax: 945018748