[5] - 1.3. Zerbitzu elektronikoen babes-unitateak sortzea sailetan
- Erakunde:
- Gobernantza Publikoa eta Autogobernua
- Organoa:
- Herritarrak Hartzeko eta Administrazioa Berritzeko eta Hobetzeko Zuzendaritza
- Egoera:
- Proiektua hasi gabe
Helburuak
Proiektuaren helburu orokorrak:
- Zerbitzu elektronikoak erabiltzen dituzten kanpoko nahiz barruko pertsonen gogobetetasuna areagotzea.
- Zerbitzu elektronikoen kudeaketa eraginkorrago egitea.
Proiektuaren helburu operatiboak:
- Unitateen % 50 martxan egotea 2014ko abendurako
- Gainerako Unitateen % 50 martxan egotea 2015eko abendurako
Atxikitzen zaion plana
Berrikuntza Publikoaren Plana 2014-2016
Eremua
Eusko Jaurlaritzaren antolamendua egokitzea, Administrazio elektronikoaren ondorio diren funtzio berriei erantzuteko:
- Sailetako eta gaikako webak kudeatzea: edukiak argitaratzea, nabarmentzea, berrikuntzak, lehentasunak, egoitza elektronikoko zerbitzuak, postontziak kudeatzea, blogak, foroak...
- Tramitazio elektronikoa: zerbitzu-katalogoa, prozeduren konfigurazioa, elkarreragingarritasuna, dokumentuak estandarizatzea…
- Herritarren arretarako Zuzenean zerbitzuarekiko solaskidetza: eman beharreko informazioa, kanpainak koordinatzea, bigarren arreta-maila, intzidentziak konpontzea…
Horretarako, honako hau definitu eta egin beharra dago:
- Rolak eta funtzioak definitzea, lanpostuen profilak...
- Dimentsionamendua: profil bakoitzeko pertsonen kopurua eta ardurak.
- Plangintza eta pixkanakako ezarpena.
Parte-hartzaileak eta eragileak
Arduraduna:
- HHABHZ
Parte-hartzaileak:
- EAEko Administrazio Orokorra eta bere baitako erakunde autonomoak
- Funtzio Publikoaren Zuzendaritza
Proiektua burutzeko aurreikusi den epea
2014/01/01 - 2015/01/31
Lortutako mugarri / produktuak
| Fase | Hasiera data | Amaiera data | Egoera |
|---|---|---|---|
| PROIEKTUAREN EBALUAKETA-FITXA | Amaituta |
Azken aldaketako data:
