[3] - 4. Lurralde-antolamendua egokitzea

Proiektua hasi gabe

Helburuak

Proiektuaren helburu orokorrak:

  • Herritarrekiko harremanen kalitatea hobetzea
  • Harreman-prozesuen barne-kudeaketa hobetzea
  • Baliabideak modu eraginkorragoan esleitzea

Proiektuaren helburu operatiboak:

  • Azterketa eginda egotea 2015eko ekainerako
  • Proposatutako antolamendu-egokitzapenak aplikatzea, Azterketan ezarritako egutegiaren arabera

Atxikitzen zaion plana

Berrikuntza Publikoaren Plana 2014-2016

Eremua

Eusko Jaurlaritzaren lurralde-antolamendua egokitu nahi da, herritarrekiko egungo harreman-ereduen eboluzio gisa eta eskura dauden baliabide teknologikoak erabiliz.

Hona hemen antolamendua diseinatzeko irizpide batzuk, proiektu horretan aplikagarriak:

  • erabakitze-maila zerbitzuaren emate-mailara hurbiltzea, erabakiak azkarrago hartzeko eta lasterrago erantzuteko
  • bezeroari arreta integrala emateko zerbitzuak sortzea, sailen arteko ikuspuntu batetik
  • lurralde-organoen orientazioa koherentea izatea administrazioa sarean antolatzearekin

Legegintzaldia

X. Legegintzaldia

Arduraduna

Erakunde:
Gobernantza Publikoa eta Autogobernua
Órgano:
Herritarrak Hartzeko eta Administrazioa Berritzeko eta Hobetzeko Zuzendaritza;

Parte-hartzaileak eta eragileak

Arduraduna:

  • Funtzio Publikoaren Sailburuordetza eta Ogasun eta Finantza Saila
  • Operatiboa: HHABHZ

Parte-hartzaileak:

  • EAEko Administrazio Orokorra eta bere baitako erakunde autonomoak

Lortutako mugarri / produktuak

Fase Hasiera data Amaiera data Egoera
PROIEKTUAREN AZKEN EBALUAKETA --- --- Amaituta
Azken aldaketako data: 2017/01/07