Herritarrei Arreta Emateko Zerbitzuaren (Zuzenean) zerbitzuen gutuna
- Erakunde:
- Gobernantza Publikoa eta Autogobernua
- Organoa:
- Herritarrak Hartzeko eta Administrazioa Berritzeko eta Hobetzeko Zuzendaritza
- Egoera:
- Proiektua aribidean
Helburuak
Zuzenean Eusko Jaurlaritzako Herritarrei Arreta Emateko Zuzendaritzako zerbitzua da eta haren helburu nagusia da erabilitako kanala edonolakoa izanda ere Eusko Jaurlaritzak eskaintzen dituen zerbitzuei buruz argibideak ematea. Halaber, izapidetu behar ditu herritarrek Jaurlaritzaren sailei eta erakundeei aurkeztu dizkieten agiriak.
Gure helburua da herritarrei arreta emateko gaietan bikaintasunari eta kalitateari dagokienez Euskal Autonomia Erkidegoko Administrazioak maila onenak izatea lortzea. Hori dela eta, herritarren beharkizunetara egokitutako zerbitzu proaktiboa da eta kanal anitzekoa, horizontala eta integrala, non protagonistak pertsonak diren, izan ere, zerbitzu-emaileak eta zerbitzuaren hartzaileak pertsonak dira.
Eremua
Zerbitzuen Gutunak Eusko Jaurlaritzaren sailek eskainitako izapide eta zerbitzu guztiak biltzen ditu bere baitan.
Parte-hartzaileak eta eragileak
Herritarrei Arreta emateko Zuzendaritza - Zuzenean
Lehendakaritza - Prospekzio Soziologikoen Kabinetea
Proiektua burutzeko aurreikusi den epea
Burutu gabeko mugarri / produktuak
| Fase | Hasiera data | Amaiera data | Egoera |
|---|---|---|---|
| Zerbitzuen gutunaren indarrean sartzen da | Hasita |
Lortutako mugarri / produktuak
| Fase | Hasiera data | Amaiera data | Egoera |
|---|---|---|---|
| Zerbitzuen gutunaren behin-behineko idaztea | Amaituta | ||
| Zerbitzuen gutunaren azkeneko berrikustea | Amaituta | ||
| Zerbitzuen gutunaren aprobazioan agenteen partaidetza | Amaituta |
Azken aldaketako data:
