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Formación Lingüística específica

Trayectoria de ELEBI

 

 

En el año 2008 se implantó el Programa de Formación del Gobierno Vasco, que se materializó en sesiones impartidas individualmente bajo la dirección de un formador, a lo largo de cuatro cursos académicos (2008-2012). Así, la experiencia de la tutoría se publicó en dos libros: Manual de formación y Libro de ejercicios de formación.
En diciembre de 2012 dimos un paso más y sustituimos la formación por ELEBI: formación grupal del personal del Gobierno Vasco a través de seminarios, es decir, seminarios para el desempeño bilingüe del puesto de trabajo del personal.

En la sesión celebrada el 30 de diciembre de 2013, el Consejo de Gobierno aprobó el Plan General de Normalización del Uso del Euskera del Gobierno Vasco para el V Periodo de Planificación (2013-2017). El objetivo principal de este periodo es convertir el euskera en lengua de trabajo. Para ello, ha sido necesario designar las secciones en euskera y las bilingües, ya que el índice de preceptividad a aplicar es superior al del periodo de planificación anterior en los servicios de atención al público y en las secciones de la sociedad en general. En estos apartados, los funcionarios deben tener a su disposición la formación necesaria para desarrollar su trabajo en euskera, teniendo en cuenta que el euskera es una lengua de servicio o de trabajo. En consecuencia, se solicitará al personal de estas secciones que realice determinadas tareas laborales en euskera, para lo cual ELEBI les prestará apoyo.

En este sentido, en el curso 2014-2015 se han realizado en ELEBI las siguientes adaptaciones:

  • El personal de las áreas vascohablantes y bilingües afectados por el Plan de Uso preferente, que tiene una necesidad real de realizar la actividad escrita o oral en euskera.
  • Este personal recibirá cuatro meses de formación en los seminarios ELEBI.
  • Se evaluará la eficacia del proceso de aprendizaje del seminario ELEBI, una vez finalizada la formación.

De esta manera, el personal de las secciones euskaldun y bilingüe ha recibido formación a través de ELEBI, con los siguientes objetivos: trabajar la acogida telefónica, recibir formación para utilizar el euskera en las reuniones de trabajo, generar los documentos que utilizan los técnicos de prevención en euskera, trabajar los proyectos y expedientes de los técnicos superiores en euskera, trabajar la nueva terminología sobre diversidad, etc.
De febrero a junio de 2018, 37 alumnos participarán en el seminario. Durante estos cuatro meses y medio, el personal con la misma actividad laboral oral desarrollará conversaciones telefónicas para solicitar información, dar instrucciones, expresar quejas o intercambiar información general entre el personal administrativo y la ciudadadanía, así como estrategias para utilizar el léxico y la terminología sobre un tema específico. La formación que recibirán en el resto de seminarios será para pasar de traducir documentos a crearlos en euskera.
Por lo tanto, la experiencia de los últimos años se dio a conocer en el manual del programa ELEBI. 

VI Periodo de Planificación de Normalización del Uso del Euskera (2018-2022)  ha fijado como objetivo que las comunicaciones en euskera de las personas trabajadoras sean prioritarias para garantizar el respeto de los derechos lingüísticos en las relaciones del Gobierno con la ciudadanía. Por tanto, el IVAP debe continuar con el programa ELEBI para cubrir las necesidades de formación del personal funcionario para el desempeño del trabajo en euskera. Por ello, el nuevo seminario arrancará en octubre de 2019. En ella, para que la relación con la ciudadanía sea en euskera, la atención telefónica y los simulacros presenciales serán la base de varios seminarios; y en otros, se elaborarán informes técnicos administrativos, resoluciones y actas de inspección, con el fin de desarrollar las estructuras oracionales y el vocabulario técnico del lenguaje culto en la administración. Los seminarios están formados por participantes de un mismo departamento con necesidades comunicativas similares, sin embargo, gracias al apoyo de los técnicos de Normalización Lingüística, en este seminario se han formado cuatro interdepartamentales; es decir, formados por participantes de diferentes departamentos, pero con las mismas funciones.
En los trabajos del Plan de Euskera del Gobierno Vasco, los técnicos de normalización lingüística han identificado las necesidades, lo que obliga al personal de la Administración a seguir formándose al escribir en euskera o dar explicaciones orales. Por ejemplo, las carencias son evidentes cuando algunos trabajadores de la Administración tienen que explicar detalles sobre un tema de trabajo o utilizar un léxico especializado. Así, durante los seminarios 2021-2022 y 2022 (febrero-junio) se elaborarán los siguientes documentos: instrucciones de trabajo, explicaciones, terminología específica, subvenciones, memoria, presupuestos, resoluciones y escritos breves.

Siguiendo los Criterios Lingüísticos del VII. Periodo de Planificación, la Administración debe promover una comunicación de calidad, con un estilo correcto, adecuado y comprensible. Para conseguirlo, a través del programa ELEBI, los participantes de los departamentos han abordado diversos textos: correos electrónicos, resoluciones de notas y memorias explicativas breves que generan en euskera; y han aprendido el estilo y la estructura adecuada de esas comunicaciones. Además, han elaborado y elaborado un glosario laboral y un listado de preguntas frecuentes, siempre buscando la seguridad en las relaciones telefónicas.

A partir de febrero de 2024, varios seminarios departamentales han tenido como objetivo elaborar textos jurídicos relacionados con la función laboral, mejorar la atención telefónica y los correos electrónicos, y en el ámbito estadístico, capacitar para redactar informes, solicitudes de fichas y respuestas oficiales a un nivel más amplio de euskera.

En el segundo seminario de 2024 se han abordado los informes de incidencias que observan los inspectores de aguas. El resto del alumnado se ha formado en conversaciones telefónicas y explicaciones orales espontáneas. Durante el seminario 2025 han analizado y trabajado la terminología y el estilo de las memorias y requerimientos que utilizan en sus tareas laborales.

La tendencia de los últimos años ha demostrado que el programa ELEBI es una herramienta eficaz para fomentar el euskera en las tareas laborales y mejorar las competencias de los trabajadores. Hasta ahora se ha centrado en mejorar la calidad de la comunicación oral y escrita, trabajar la terminología especializada e impulsar la colaboración interdepartamental; en la misma línea seguirán los seminarios 2025-2026.

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