Vídeos de ayuda para Mis gestiones
- En la página principal del entorno "Mis gestiones” encontramos un apartado que dice "expedientes”. Para cualquier operación en este entorno, clicamos en este enlace.
- Desde ahí, podremos hacer búsquedas de expedientes en el lado derecho de la pantalla tendremos la posibilidad de realizar una búsqueda por criterios de cualquier expediente en curso o cerrado.
- Así mismo, a través del acceso directo "Expedientes” situado en el lado izquierdo, visualizaremos todos los expediente que tengamos con la Administración y el estado en el que se encuentran.
- Podremos visualizar la vida del expediente y consultar la normativa.
- Así mismo, en la parte central de la página tenemos la opción de realizar acciones como solicitar aplazamientos y adjuntar documentación.
- También podremos realizar desistimientos pulsando sobre el enlace correspondiente o modificar datos en la parte inferior de la página.
- Tenemos oportunidad de cambiar datos de notificación, de aviso o incluso modificar el idioma de comunicación elegido.
- Una vez que la tramitación esta en curso se podrán añadir nueva documentación y modificar datos. Para ello, accederemos a "Mis gestiones”.
- Después de identificarnos, accederemos al expediente.
- Para adjuntar nueva documentación pulsaremos "adjuntar documentación” y "siguiente”.
- Tras rellenar la descripción del documento , pulsaremos en "aceptar”.
- A continuación, aparecerá una ventana donde seleccionaremos el documento que queremos añadir desde nuestro ordenador.
- Con el botón "examinar” buscamos el documento en nuestro ordenador.
- Una vez localizado pulsamos "Añadir documento” y después "adjuntar documento electrónico” y "siguiente”.
- Automáticamente, el documento se adjuntará a nuestra solicitud.
- Ahora nos muestra el formulario y si estamos conformes, pulsamos firmar.
- Una vez firmado, sólo queda darle a "enviar solicitud”.
- Finalmente si queremos obtener el justificante pulsaremos en "obtener justificante de registro”.
- Si hemos optado por la notificación electrónica, cuando la administración nos envíe una notificación, recibiremos un mensaje por sms o un e-mail.
- Para comenzar accederemos a la dirección de Internet que se nos facilita: https://www.euskadi.eus/misgestiones
- A continuación, nos aparecerá una pantalla que nos solicita que nos identifiquemos con un certificado electrónico.
- Introducimos la tarjeta en el lector del ordenador, pinchamos en continuar e introducimos los dígitos del PIN.
- La bandeja de notificaciones y comunicaciones nos permite visualizar toda la información que nos haya remitido la Administración.
- También nos da la oportunidad de realizar búsquedas de notificaciones y comunicaciones.
- Las búsquedas pueden realizarse por distintos criterios: palabras clave, estado de la notificación (pendiente, practicada, rechazada), fechas de puesta a disposición, NIF de la persona que lo ha recogido o número de expediente.
- Para poder leer la notificación enviada, deberemos pulsar sobre el enlace "Ver notificación” correspondiente en el expediente.
- En esta bandeja de Notificaciones y comunicaciones veremos el acto que se nos notifica, el expediente asociado, la fecha y hora de puesta a nuestra disposición y el órgano gestor.
- Para acceder al acto notificado pulsamos sobre el mismo. En este caso "requerimiento de subsanación”.
- Aquí también podremos ver el mensaje de notificación firmado por la administración.
- Si queremos leer el contenido de la notificación debemos pulsar "Leer notificación” y nos pedirá que firmemos electrónicamente.
- Pulsamos sobre "Firmar” e introducimos los dígitos del PIN.
- A continuación, se muestra el documento notificado. Pulsando sobre él, accederemos a su contenido.
- Además podemos Guardar la notificación pulsando sobre "Guardar notificación”.
- Y también podemos guardar el justificante pulsando sobre "Guardar justificante”.
- Volviendo a la bandeja de expediente veremos las acciones que podemos realizar después de recoger una notificación. Y pulsando sobre el nombre del expediente nos muestra todos los trámites realizados.
