Departamento de Salud

Comercio, turismo y consumo

El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo publica las órdenes del “Euskadi Turismo bono” y “Euskadi Bono denda” (Consejo de Gobierno 28-07-2020)

Turismo y comercio

  • Se pondrán en circulación 620.000 bonos con una aportación del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo de 5,7 millones de euros
  • Los bonos se basan en descuentos de 5, 10 o 20 euros en las diferentes modalidades de turismo, hostelería y comercio

Ir a la noticia

El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo publica las ayudas destinadas a las oficinas técnicas de comercio ante la Covid 19 (Consejo de Gobierno 14-07-2020)

Turismo y comercio

  • La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra ha presentado hoy ante el Consejo de Gobierno las ayudas destinadas a las Oficinas Técnicas de Comercio ante el COVID19. Están dotadas con 1.809.000 euros y se dirigen a sufragar los gastos de funcionamiento de las Oficinas.

Ir a la noticia

Crece el interés por Euskadi como destino de turismo nacional para el verano de 2020: el tráfico en la web oficial ha crecido un 17% durante el mes de junio respecto al mismo mes de 2019

Turismo y comercio

  • Durante el mes de junio, la actividad en el portal de Turismo oficial de Euskadi ha mostrado claros indicadores de recuperación tras la crisis del COVID-19, una tendencia que comenzó a repuntar el pasado mes de mayo.

Ir a la noticia

Foro Internacional Virtual: El turismo y el comercio tras el Covid19

Turismo y comercio

  • Con el título “El turismo y el comercio tras el Covid19: claves, retos y oportunidades” se celebrará este miércoles el foro Internacional Virtual organizado por el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo.

Ir a la noticia

El Gobierno, las diputaciones y los ayuntamientos se unen para reactivar el comercio y el turismo en Euskadi tras la crisis del coronavirus

Turismo y comercio

  • El Gobierno ha aprobado la inversión de 15,5 millones de euros para la creación de un fondo extraordinario dirigida a personas afectadas por ERTEs durante la crisis del Covid-19

Ir a la noticia

El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo firma un acuerdo con las instituciones vascas para una estrategia conjunta en la salida de Bonos de Turismo y Comercio (Consejo de Gobierno 7-7-2020)

Turismo y comercio

  • La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra ha presentado hoy ante el Consejo de Gobierno sendos acuerdos de colaboración con las instituciones vascas para la emisión de bonos turismo y bonos comercio.

Ir a la noticia

Kontsumobide inspeccionará establecimientos que vendan mascarillas higiénicas y EPIs

Turismo y comercio

  • Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, va a iniciar una campaña de inspección que se extenderá hasta el próximo 31 de julio y se centrará en las mascarillas higiénicas y las mascarillas EPIs.

Ir a la noticia

El Consejo de Gobierno aprueba ayudas por valor de 58,5 millones de euros para impulsar la industria, el empleo y la vivienda de alquiler a precios asequibles

Turismo y comercio

  • El Consejo de Gobierno aprueba ayudas por valor de 58,5 millones de euros para impulsar la industria, el empleo y la vivienda de alquiler a precios asequibles.

Ir a la noticia

“Atención al detalle” en la campaña de comercio local del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo

Turismo y comercio

  • La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra, ha presentado hoy la campaña de apoyo al comercio local, con el lema “Atención al detalle”, en el mercado de la Ribera de Bilbao, acompañada del Teniente de Alcalde del Ayuntamiento de Bilbao, Alfonso Gil. La presencia en el mercado ha servido, además, para anunciar el proyecto de colaboración que busca mostrar que contamos con mercados y comercios seguros, adaptados a nuestra nueva normalidad.

Ir a la noticia

Se duplican las reclamaciones y consultas relacionadas con viajes y transportes respecto a 2019

ELIKAGAIEN KATEA ETA KONTSUMO ARDURATSUA

  • De las 19.093 consultas en Kontsumobide, OMIC y Asociaciones 3.084 están relacionadas con COVID19 (16%).
  • El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo ha recibido 386 reclamaciones, a través de Kontsumobide, relacionadas con COVID19, la mayoría por cancelaciones de transportes y viajes.
  • La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra, acompañada de la directora de Kontsumobide, Olga Santamaría, han presentado hoy los resultados de reclamaciones y consultas de los primeros 5 meses del año, dadas las especiales circunstancias del COVID19, que han provocado cambios en las estadísticas habituales respecto a otros años.

Albistea ikusi

Kontsumobide recuerda que se levanta la suspensión de los plazos para ejercer los derechos de las personas consumidoras

ELIKAGAIEN KATEA ETA KONTSUMO ARDURATSUA

  • Los plazos de prescripción y caducidad de derechos y acciones que fueron suspendidos en la primera declaración del estado de alarma se reanudarán, o reiniciarán según el caso, a partir del 4 de junio. Artículo 10 del Real Decreto 537/2020 de 22 de mayo.
  • Por otro lado, desde el pasado 1 de junio se ha reanudado el cómputo de los plazos administrativos tal y como se reflejó en el Real Decreto 537/2020 de 22 de mayo en su artículo 9. Esta reanudación, o reinicio, de plazos estará vinculada a que así estuviera previsto en una norma con rango de ley aprobada durante la vigencia del estado de alarma.
  • Finalmente, también los plazos procesales que fueron suspendidos con la declaración del estado de alarma se reanudan el 4 de junio.

Albistea ikusi

Desde el próximo 1 de junio Kontsumobide implanta el servicio de cita previa

Turismo y comercio

  • Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo recuperará la atención presencial a partir del próximo 1 de junio. Para garantizar una correcta atención a las personas consumidoras y preservar su salud ésta se realizará a través de un sistema de cita previa.

Ir a la noticia

La Consejera Sonia Pérez Ezquerra se reúne con chefs para analizar la situación del sector de la restauración

Turismo y comercio

  • La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra, acompañada de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, Isabel Muela, han mantenido hoy una reunión por videoconferencia con varios chefs guipuzcoanos, en representación de Mahaia Kolektiboa, para hablar sobre la situación del sector de la restauración, sus peticiones y necesidades y analizar el escenario en esta fase de desescalada hacia la nueva normalidad.

Ir a la noticia

15 millones para apoyar al turismo y al comercio tras el cierre por Covid19 (Consejo de Gobierno 19-05-2020)

Turismo y comercio

  • La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra, ha presentado hoy en Consejo de Gobierno el Programa de Ayudas Extraordinarias COVID-19 dotado con 15 millones (7,5 turismo y 7,5 comercio)
  • Las ayudas se enmarcan en una estrategia de apoyo complementaria a las medidas ya implantadas, con un horizonte de actuación en dos tiempos: resistencia y reencendido económico
  • Las ayudas son complementarias a cualquier otra ayuda mientras no se sobrepase el costo de lo subvencionado y se otorgarán por concurrencia competitiva siguiendo una baremación establecida en la Orden

Ir a la noticia

El sector del comercio y el turismo recibirá ayudas para paliar los efectos de su cierre durante la alerta de COVID19

Turismo y comercio

  • El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo se ha reunido hoy en 2 videoconferencias con representantes del sector turístico y del comercio para explicar el Programa de Ayudas Extraordinarias COVID-19.

Ir a la noticia

Kontsumobide habilita un web site con recursos formativos para escolares

Turismo y comercio

  • Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, ha habilitado en su web un site (en euskera y en castellano) en el que se recogen diferentes recursos formativos destinados a escolares. El material es una recopilación y adecuación de los cursos y talleres que Kontsumobide desarrolla habitualmente en sus centros de formación de Bilbao, Vitoria Gasteiz, y Donostia San Sebastián y que permanecen cerrados con motivo de la crisis del Covid 19.

Ir a la noticia

Protocolo higiénico-sanitario para el sector de la hostelería

Turismo y comercio

  • El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo ha hecho llegar al sector de la hostelería un protocolo higiénico-sanitario ante la apertura que comienza en la Fase 1 de desescalada. El protocolo, consultado previamente con el sector, ha sido consensuado con los Departamentos de Trabajo y Salud, así como con los Planes de Seguridad del Ministerio.

Ir a la noticia

La Escuela Vasca del Retail abre sus puertas virtuales al comercio para apoyarlo en formación, especialización y digitalización

Turismo y comercio

  • El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo pone en marcha una plataforma pionera e innovadora en la formación y especialización del sector comercial
  • La Escuela Vasca del Retail se ha abierto esta semana como plataforma pionera de acompañamiento y estímulo al comercio, gracias a una formación personalizada y adaptable. El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo llevaba ya mucho tiempo trabajando en esta herramienta que cobra mayor relevancia en un escenario como el actual

Ir a la noticia

El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo ha enviado al sector comercial el protocolo específico de la fase de desescalada

Turismo y comercio

  • El miércoles tuvo lugar la la Conferencia Sectorial de Comercio con presencia de la Secretaria de Estado de Comercio, Xiana Méndez, así como representantes de cada Comunidad Autónoma. En ella se trataron las medidas adoptadas en relación con el COVID19, las fases de la desescalada y los Planes de Seguridad que el Ministerio está elaborando para estas etapas.

Ir a la noticia

El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo publica 3 órdenes de ayudas al sector turístico por importe de 2,8 millones de euros

Turismo y comercio

  • La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra, ha presentado hoy en Consejo de Gobierno 3 órdenes de ayudas para el sector turístico que podrán cubrir algunas necesidades surgidas por COVID19.
  • Las órdenes son: Programa de Ayudas a Proyectos Territoriales Turísticos (PTT); Ayudas a la Comercialización y Promoción Turística (CTP); y el programa de Ayudas al Emprendimiento y Mejora de la Competitividad Turística (EMET).

Ir a la noticia

La Consejera Sonia Pérez Ezquerra propone a las instituciones una estrategia conjunta en la creación de bonos al consumo en turismo, hostelería y comercio

ELIKAGAIEN KATEA ETA KONTSUMO ARDURATSUA

  • Desde el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo se está colaborando en la elaboración de ayudas específicas para paliar los efectos de COVID19a través del fondo de 30 millones anunciado por el Gobierno, que se destinará en gran parte a los sectores del turismo, hostelería y comercio en una primera fase de resistencia.

Ir a la noticia

Kontsumobide agrupa toda la información relevante del Covid19 en un web site

ELIKAGAIEN KATEA ETA KONTSUMO ARDURATSUA

  • Desde el inicio de la pandemia y el estado de alarma Kontsumobide ha estado actualizando las informaciones de su web en un intento de informar a las personas consumidoras y proteger y defender sus derechos. Toda la información publicada en la web se agrupa ahora en un site especial en la dirección www.kontsumobide.euskadi.eus/covid19 y al que también se accede desde la home del portal.

Ir a la noticia

La Consejera Sonia Pérez Ezquerra preside la reunión con el sector del comercio para explicar las medidas futuras y coordinar la acción conjunta frente a COVID19

  • El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo ultima la aplicación de ayudas al sector a través del fondo de 30 millones del Gobierno y prepara medidas de estímulo y activación como el bono comercio.

Ir a la noticia

Protocolo preventivo específico para minimizar las consecuencias del covid-19 el sector de comercio.

  • El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco se ha reunido con representantes del sector comercial y de las grandes superficies comerciales de Euskadi para evaluar el impacto del coronavirus e implantación de medidas. 
  • Entre los asuntos abordados se ha hablado de la flexibilización de horarios de reparto destinados a aquellos establecimientos imprescindibles para abordar de forma ordenada la emergencia sanitaria, así como la posibilidad de implantar medidas de carácter local para que los repartos de mercancías puedan verse ampliados en función de las necesidades logísticas y de abastecimiento.

Ir a la noticia

Recomendaciones de Kontsumobide ante el repunte del comercio on line.

ELIKAGAIEN KATEA ETA KONTSUMO ARDURATSUA

  • La situación de confinamiento ha producido un crecimiento en el comercio on line, por lo que Kontsumobide recuerda que también en estos momentos la responsabilidad en los actos de compra es algo que debemos tener muy presente. Es recomendable apostar por el comercio de cercanía, que es más sostenible.

Ir a la noticia

Recomendaciones de Kontsumobide ante la proliferación de productos milagro de venta en Internet

ELIKAGAIEN KATEA ETA KONTSUMO ARDURATSUA

  • Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo quiere trasladar a las personas consumidoras de Euskadi las siguientes recomendaciones.

Ir a la noticia

Kontsumobide detecta “practicas discutibles” en algunas compañías aéreas

ELIKAGAIEN KATEA ETA KONTSUMO ARDURATSUA

  • Kontsumobide ha detectado prácticas de compañías aéreas que pueden resultar discutibles y que están generando consultas y reclamaciones por parte de las personas consumidoras.

Ir a la noticia

Suspensión temporal de la atención presencial

Kontsumobide

Las reclamaciones y consultas las podrás hacer a través de la página de Kontsumobide

El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco y el sector comercial aseguran el suministro de alimentos y hacen un llamamiento al consumo ordenado y responsable

CADENA DE ALIMENTOS Y CONSUMO RESPONSABLE

  • Ante las situaciones producidas el pasado fin de semana en determinados centros comerciales y establecimientos de alimentación en las que se han observado conductas de consumo irreflexivo y de acaparación de productos, el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco y las empresas de comercialización y distribución del País Vasco hacemos un llamamiento a la calma y a la normalidad.
  •  El suministro de alimentos y de productos de primera necesidad en Euskadi está garantizado para toda la sociedad vasca

Ir a la noticia

Protocolo específico y medidas de actuación ante el COVID19 para el sector del Turismo.

  • Un sistema formal personalizado para cada gremio dentro del sector turístico recogerá información actualizada de la situación en cancelaciones o cambios de viajes y eventos para medir el impacto.

Ir a la noticia

Coronavirus: preguntas sobre cancelaciones

  • Conoce tus derechos

Ver casos reales

Fecha de última modificación: