Canal atención
G1_La consulta realizada ha sido relativa a la siguiente materia
G1_Otro
G2_1_Nivel de satisfacción con el tiempo transcurrido entre la consulta y la respuesta de Zuzenean
G2_2_Nivel de satisfacción con la facilidad de localizar el buzón de contacto de euskadi.eus (Buzón euskadi.eus)
G2_3_Nivel de satisfacción con el formulario de contacto en internet que tuvo que rellenar (Buzón euskadi.eus)
G2_4_Nivel de satisfacción con la claridad de la información facilitada
G2_5_Nivel de satisfacción con la utilidad de la información facilitada
G2_6_Nivel de satisfacción con la posibilidad de contactar con la administración mediante medios electrónicos
G3_Consideras que tu consulta ha sido respondida...
G4_¿Con qué frecuencia utilizas el buzón de información euskadi.eus/telegram?
G5_Si tuvieses que volver a realizar una consulta similar, ¿utilizaría nuevamente euskadi.eus/telegram?
G6_¿Recomendarías el buzón euskadi.eus/telegram a otras personas?
G7_¿Cómo has accedido al buzón de información de euskadi.eus/telegram?
G8_¿Consideras fácil la instalación y uso de Telegram para contactar con la admón?(Telegram)
G8_1_Whatsapp
G8_2_Chat on line
G8_3_Twitter
G8_4_Facebook
G8_5_Videollamada
G8_6_Ninguno
G9_¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la información facilitada a través del correo electrónico/de telegram para resolver tu gestión?
G10_Tiempo de espera para recibir respuesta a su consulta a través del buzón euskadi.eus (Buzón euskadi.eus)
G11_Tiempo de espera para recibir respuesta a su consulta a través de Telegram (Telegram)
G11_¿Cuál es tu nivel de satisfacción global con el servicio, a través de internet mediante euskadi.eus/telegram?
G12_¿Conoces el servicio de Telegram que ofrece Zuzenean? (Buzón euskadi.eus)
G13_¿Consideras que podrías llegar a usarlo?(Buzón euskadi.eus)
G14_Sexo
G15_Edad_rek
G15_Edad
G16-Territorio de residencia
G17_Lugar de nacimiento
G18_Estudios de mayor nivel finalizados