Canal atención
1 = Buzón euskadi.eus
2 = Telegram

G1_La consulta realizada ha sido relativa a la siguiente materia
1 = Actividades económicas
2 = Administración pública
3 = Asuntos sociales (familia)
4 = Cultura
5 = Educación
6 = Euskera
7 = Salud
8 = Seguridad e interior (tráfico)
9 = Trabajo y empleo
10 = Transporte y movilidad
11 = Vivienda
12 = Otro
13 = Ns/Nc
99 = Sin determinar

G2_1_Nivel de satisfacción con el tiempo transcurrido desde que enviaste tu consulta
0 = Nada satisfecho/a
10 = Muy satisfecho/a
11 = Ns/Nc

G3_Consideras que tu consulta ha sido respondida...
1 = Totalmente
2 = Parcialmente
3 = No se ha respondido
4 = Ha sido derivada a otra institución
5 = Ns/Nc

G4_¿Con qué frecuencia utilizas el buzón de información euskadi.eus/telegram?
1 = Ha sido la primera vez
2 = Una o dos veces por semana
3 = Varias veces al mes
4 = Varias veces al año
5 = Ocasionalmente
6 = Ns/Nc

G5_Si tuvieses que volver a realizar una consulta similar, ¿utilizaría nuevamente euskadi.eus/telegram?
1 = Sí
2 = No
3 = Ns/Nc

G6_¿Recomendarías el buzón euskadi.eus/telegram a otras personas?
0 = Con toda seguridad no recomendaría
10 = Con toda seguridad sí recomendaría
11 = Ns/Nc

G7_¿Cómo has accedido al buzón de información de euskadi.eus/telegram?
1 = A través de un ordenador
2 = Mediante teléfono movil
3 = Mediante una tablet
4 = A través de otro tipo de equipo
5 = Ns/Nc

G12_Sexo
1 = Hombre
2 = Mujer
3 = Ns/Nc

G14_¿En qué territorio resides?
1 = Araba
2 = Bizkaia
3 = Gipuzkoa
4 = Resto del Estado
5 = Otro
6 = Ns/Nc

G16_Estudios de mayor nivel finalizados
1 = Estudios universitarios
2 = Profesionales
3 = Secundarios
4 = Primarios, Bachiller Elemental, EGB, ESO
5 = Ninguno
6 = Ns/Nc

G17_Preferencia de idioma de atención de la admón
1 = Euskera
2 = Castellano
3 = Indistintamente, euskera o castellano
4 = Ns/Nc

G19_1_Whatsapp (Telegram)
1 = Sí
2 = No

G20_El tiempo de espera para recibir respuesta a su consulta a través del buzón ha sido.... (euskadi.eus)
1 = El mismo día
2 = Menos de dos días laborables
3 = Menos de 4 días laborables
4 = Menos de una semana
5 = Más de una semana
6 = Más de un mes
7 = No me ha respondido

1 = Inferior a 10 minutos
2 = Entre 10-20 minutos
3 = Inferior a 30 minutos
4 = Inferior a 1 hora
5 = Inferior a 2 horas
6 = Más de 2 horas
7 = Ns/Nc