Departamento de Salud

Condiciones de uso de la aplicación informática covid19.eus

‍Anexo I:

Al descargar y usar la aplicación móvil covid19. eus manifiestas que has leído y aceptas sin reserva estas condiciones de uso y la política de privacidad.

El USUARIO deberá leer detenidamente las mismas antes del acceso y de la utilización de cualquier servicio de la Aplicación bajo su entera responsabilidad.

1 – Descripción de COVID19.EUS


MAM OBJECTS, S.L. (“MAM OBJECTS” o el “TITULAR”) es la titular de la aplicación móvil COVID19-EUS (“en adelante la APP”). La APP ayuda a la autoevaluación de los ciudadanos de la probabilidad de sufrir la enfermedad infecciosa COVID-19 y pone a disposición de los USUARIOS (en adelante, individualmente, el “USUARIO”, y conjuntamente los “USUARIOS”), la posibilidad de navegar por la Aplicación, accediendo a los contenidos y servicios de COVID-SAREA, de acuerdo con las presentes CONDICIONES DE USO, con el objetivo de ayudar a la población en relación con la enfermedad infecciosa COVID-19, permitir un triaje inicial de posibles casos y un seguimiento posterior de los mismos.

AVISO IMPORTANTE: El USUARIO queda avisado de que la utilización de la APP NO CONSTITUYE EN NINGÚN CASO UN SERVICIO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO, DE ATENCIÓN DE URGENCIAS O DE PRESCRIPCIÓN DE TRATAMIENTOS FARMACOLÓGICOS. La utilización de la APP no puede, en ningún caso, sustituir la consulta presencial personal frente a un profesional médico debidamente cualificado.

2- Alta como USUARIO y uso de la APP


La utilización de la Aplicación es gratuita, libre y voluntaria.

A fin de utilizar los servicios de la APP, es requisito imprescindible estar registrado como USUARIO. Es por ello que el acceso a la aplicación implica que te registres previamente y facilites una serie de datos básicos para identificarte como USUARIO, así como, en su caso, que verifiques tu número de teléfono móvil.

El USUARIO deberá identificarse con sus datos reales, actuales y veraces, y mantenerlos actualizados, así como facilitar un número de teléfono móvil de su propiedad para su verificación. Queda prohibido el suministro de datos falsos. En este sentido, el TITULAR podrá requerir información adicional y/o cancelar tu cuenta de USUARIO por este motivo, sin previo aviso y sin que ello dé derecho al USUARIO a compensación o indemnización alguna.

No podrás ser USUARIO de la APP si no tienes al menos DIECISEIS AÑOS o cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores legales. En tal caso los padres, tutores y/o los responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen la APP  serán responsables por dicho uso. Si no cumples con este requisito, por favor, no utilices, la Aplicación.

 
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- Responsabilidad y obligaciones del TITULAR y del USUARIO


La APP se ofrecen sin garantía de ningún tipo dado que su calidad y disponibilidad pueden verse afectadas por factores ajenos al TITULAR como son, entre otros, la compatibilidad del dispositivo y sistema operativo utilizado por el USUARIO, limitaciones o restricciones de las redes de terceros operadores o la ubicación geográfica del USUARIO. Además, los USUARIOS aceptan que el servicio pueda verse interrumpido cuando sea necesario por labores de mantenimiento.

El TITULAR no será responsable de los problemas de acceso o disponibilidad de
la APP y/o sus servicios, ni de los perjuicios que se pudieran causar por ello, cuando éstos procedan de factores ajenos a su ámbito de control. De igual manera, el TITULAR no se hace responsable de los fallos, incompatibilidades y/o daños de tus terminales o dispositivos que, en su caso, se pudiesen derivar de la descarga y/o uso de la APP.


El TITULAR no garantiza ni se hace responsable, en ningún caso, de los siguientes hechos y contenidos, ni de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de los mismos:

  • Actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos.
  • La calidad, titularidad, legitimidad, adecuación o pertinencia de los materiales, y demás contenidos.


Obligaciones del USUARIO:

  • Custodiar las credenciales de USUARIO con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.
  • No proporcionar información personal falsa en la APP, siendo el único responsable de la comunicación real y veraz de sus datos personales.
  • No crear una cuenta falsa, ni suplantar la personalidad de un tercero sin su autorización.
  • Notificar al TITULAR con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad en la Aplicación, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde la misma, o de fallos de seguridad de cualquier índole.
  • Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de la Aplicación, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:
    • Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses del TITULAR o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente documento.
    • Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios de la APP o accesibles directa o indirectamente a través de esta.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de la Aplicación, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito del TITULAR o de los titulares de dichos derechos.


Como USUARIO de la APP, eres el único responsable del uso que decidas realizar de los servicios de la APP. El incumplimiento de tus obligaciones como USUARIO podrá implicar la baja inmediata de la Aplicación y/o sus servicios; sin derecho a recibir compensación de ningún tipo, y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a las que el TITULAR pudiera tener derecho.


El TITULAR no será responsable en ningún caso de la utilización indebida de
la APP y de sus contenidos, siendo el USUARIO el único responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un mal uso de estos o de la infracción de lo dispuesto en las presentes condiciones en que pueda incurrir. El USUARIO se compromete a mantener indemne al TITULAR frente a las reclamaciones o sanciones que pudiera recibir de terceros, ya sean particulares o entidades públicas o privadas, por razón de dichas infracciones, así como frente a los daños y perjuicios de todo tipo que pueda sufrir como consecuencia de las mismas.


En cualquier caso, el TITULAR se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificar o eliminar el contenido, estructura, diseño, servicios y condiciones de acceso y/o uso de este sitio, siempre que lo estime oportuno, así como el derecho interpretar las presentes condiciones, en cuantas cuestiones pudiera plantear su aplicación.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos de
la APP o sus cursos (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos y demás elementos de estos sitios).


La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos.

En todos los supuestos, el Titular EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA DERIVADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE LOS MISMOS Y DE CUALESQUIERA OTROS NO ESPECIFICADOS DE ANÁLOGAS CARACTERÍSTICAS.


4 - Propiedad intelectual e industrial


MAM OBJECTS es el propietario y titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos a la APP.


Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos de la APP están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

En tal sentido, cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de su correspondiente titular, de tales contenidos. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.


Se otorga al USUARIO únicamente una licencia limitada, temporal, no exclusiva y revocable para que pueda utilizar, descargar y/o instalar la APP en sus dispositivos, conforme a lo previsto en estas condiciones y para los usos previstos.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.
A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier USUARIO o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en la APP, deberá notificar dicha circunstancia, por escrito, al TITULAR.


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– Enlaces e Hiperenlaces


La APP puede incluir dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información y servicios disponibles a través de Internet.


El TITULAR no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de la APP y contenidos situados fuera de los mismos o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre el TITULAR y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren, ni garantía alguna del TITULAR por el correcto funcionamiento de los sitios o contenidos enlazados.


En este sentido el USUARIO se obliga a poner la máxima diligencia y prudencia en el caso de acceder o usar contenidos o servicios de los sitios a los que acceda en virtud de los mencionados enlaces.


No se admite la reproducción de páginas de la APP mediante hiperenlace desde otro COVID19.EUS o página web, permitiéndose exclusivamente el acceso a los mismos.

En ningún caso se podrá dar a entender que el Titular autoriza el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios o contenidos ofrecidos por la web desde la que se produce el hiperenlace.


No se podrán realizar manifestaciones o referencias falsas, incorrectas o inexactas sobre las páginas y servicios de el TITULAR.

Se prohíbe explícitamente la creación de cualquier tipo de navegador, programa, browser o border environment sobre las páginas de la APP.

No se podrán incluir contenidos contrarios a los derechos de terceros, ni contrarios a la moral y las buenas costumbres aceptadas, ni contenidos o informaciones ilícitas, en la página web desde la que se establezca el hiperenlace.

La existencia de un hiperenlace entre una página web y la APP no implica la existencia de relaciones entre el TITULAR y el propietario de esa página, ni la aceptación y aprobación de sus contenidos y servicios.

 

6 - Seguridad y privacidad


Te informamos que tus datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de la APP.


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- Información y contacto


MAM OBJECTS, S.L.: Parque Tecnológico de Vizcaya, Edificio 207-B, Planta-2, (48160) Derio, Vizcaya.

Email: soporte@erictel.com

El soporte al USUARIO en caso de incidencias y/o reclamaciones será online y será atendido a la mayor brevedad.

En el caso de dudas o sugerencias en el plano sanitario, el e-mail de contacto de Osakidetza será: COVID19.APP@osakidetza.eus

8- Ley Aplicable y Fuero


Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española. En aquellos casos en los que la normativa vigente no prevea la obligación de someterse a un fuero o legislación determinado, el TITULAR y los USUARIOS, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de Bilbao.

 

ANEXO II:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN COVID19.EUS


AL DESCARGAR Y USAR LA APLICACIÓN MÓVIL COVID19.EUS MANIFIESTAS QUE HAS LEÍDO Y ACEPTAS LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Lee detenidamente esta política de privacidad para usuarios de la aplicación móvil COVID19.EUS (en adelante “la APP”). Aquí podrás encontrar toda la información sobre los datos que recopilamos acerca de ti, cómo lo usamos y qué control tienes sobre los mismos. Recordarte que todos los datos siempre serán tratados en relación con la pandemia COVID-19.


1. Responsable del tratamiento de tus datos como usuario de la APP:

DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA Y ADICCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SALUD
Dirección: Donostia-San Sebastián, 1. 01010 Vitoria-Gasteiz

CIF: S5100023J

Encargado del tratamiento de los datos: MAM OBJECTS, S.L

Delegado de Protección de Datos: D. Albert Casas Corominas

Email: legal@censorconsulting.es


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2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?



La información que tenemos sobre ti incluye los siguientes datos relativos a tu persona:

- Nombre y apellidos (los apellidos de manera opcional)
- Número de teléfono móvil
- Edad
- Correo electrónico
- Código postal
- Género

- Datos de salud relacionados con los síntomas que estas experimentando que pudieran estar relacionados con el COVID-19: temperatura, tos sin flemas, dolor de garganta y dificultad a la hora de respirar.

- Datos de salud: si la persona se encuentra en grupo de riesgo: diabetes, tensión y cardiopatía sin tener que especificar cual.

- Medicamentos que estás tomando.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

  • Los datos nos los proporcionas tú directamente a través de la Aplicación. Los datos deberán ser siempre reales, veraces y estar actualizados. Como USUARIO tendrás la obligación de actualizar o rectificar estos datos.
  • Los observados cuando usas la Aplicación o los obtenemos de tu dispositivo (el sistema operativo de tu dispositivo, la red desde la que te conectas o tu ubicación física). Siempre puedes revisar y gestionar los permisos que otorgas a la APP para obtener datos de tu dispositivo a través de las opciones disponibles en tu dispositivo.
  • Los datos serán incorporados a la Actividad de Tratamiento denominada “Epidemiología”.


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4. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

La información que introduzcas en la APP solo será utilizada para fines relacionados con el COVID-19. El objetivo de la Aplicación es ayudar a la población en relación con la enfermedad infecciosa COVID-19, permitir un triaje inicial de posibles casos y un seguimiento posterior de los mismos.

Utilizamos tus datos para prestarte el servicio de la APP y para que puedas hacer uso de sus funcionalidades:

  • Ofrecerte información sobre el COVID-19, incluyendo el envío de notificaciones a través de la Aplicación en relación con medidas preventivas y de evaluación en cada momento.
  • Realizar tu autoevaluación en base a los síntomas médicos que nos comuniques acerca de la probabilidad de que estés infectado por el virus COVID-19.
  • Proporcionarte consejos prácticos y recomendaciones de acciones a seguir según evaluación.
  • Si es necesario, selección de cita para posible prueba. Recepción de resultados de la prueba y recomendaciones de actuación para la cuarentena o auto-cuarentena o cita con centro médico.
  • Autoevaluación diaria: Monitorización de la temperatura y parámetros básicos, incluyendo recordatorio para que lo vayas introduciendo.

Además, podremos tratar tus datos para las siguientes finalidades no directamente relacionadas con las funcionalidades de la APP pero siempre relacionadas con la pandemia del COVID-19:

  • Para finalidades estadísticas;
  • Para investigación biomédica, científica o histórica; y
  • Para archivo en interés público;


Utilizamos tus datos para las anteriores finalidades porque son estrictamente necesarios por razones de interés público dada la actual situación de emergencia sanitaria decretada por las Autoridades Públicas como consecuencia de la pandemia del COVID-19 y la necesidad de su control y propagación, así como para proteger y salvaguardar un interés esencial para tu vida y/o la de terceros.


5. Tiempo de conservación de los datos

Solamente los conservaremos y trataremos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas en el punto anterior, todo ello de conformidad con la normativa aplicable y siempre con el límite de 1 año.

En el momento en que finalice el periodo de conservación de tus datos, estos serán borrados, anonimizados y/o bloqueados conforme a los requisitos establecidos en la normativa aplicable. Esto también ocurrirá en el momento en que decidas darte de baja de la Aplicación.


6. ¿Quién puede acceder a los datos?

Además de la DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA Y ADICCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SALUD, necesitamos compartir tus datos con determinados terceros que te indicamos a continuación, siempre en relación con las finalidades concretas descritas en el punto 4, y durante el periodo de tiempo descrito en el punto 5.


Esto implica dar acceso a tus datos a:

  • Osakidetza para que se pongan en contacto directamente contigo en caso de que, del resutlado de la autoevaluación realizada a través de la Aplicación, se determine que necesitas atención médica ante la posibilidad de estar infectado por el coronavirus.
  • MAM OBJECTS, S.L, como titular de la APP y encargado del tratamiento de datos.


En cualquier caso, la DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA Y ADICCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SALUD siempre garantiza el máximo nivel de protección en el acceso que estos terceros tengan a tus datos e información, por ejemplo, alcanzando acuerdos de tratamiento de datos con los mismos o mediante el establecimiento de medidas de salvaguardas apropiadas que aseguren la confidencialidad y el tratamiento seguro de tus datos.

7. Tus derechos y cómo puedes controlarlos


La normativa te otorga los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos e información que tratamos sobre ti.

Puedes consultar el alcance y detalle completo de estos derechos en la siguiente página web:

https://www.euskadi.eus/derechos_digitales/web01-a2datuba/es/

Con carácter general, podrás ejercitar todos estos derechos (en cualquier momento y de forma gratuita) a través de comunicación al Delegado de Protección de Datos: dpd-dbo@euskadi.eus, concretando tu solicitud, junto con tu documento oficial de identidad. También lo puede hacer a través del siguiente enlace:

https://www.euskadi.eus/web01-a2datuba/es/contenidos/arbitraje_denuncia_reclamacion/recl_10842/es_def/index.shtml

Por último, te comunicamos que te asiste en todo momento el derecho para presentar una reclamación ante Agencia Vasca de Protección de Datos.


9. Protección de tus datos


La DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA Y ADICCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SALUD garantiza la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización.

Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.


10. Aspectos a tener en cuenta al utilizar la APP

  • Edad mínima de utilización: para poder registrarte y utilizar la APP tienes que ser mayor de 16 años o contar con la autorización de tus padres y/o tutores legales. Por tanto, al darte de alta en la Aplicación, garantizas al TITULAR que eres mayor de dicha edad o, en caso contrario, que cuentas con la mencionada autorización. Podremos ponernos en contacto contigo en cualquier momento para verificar si cumples esta condición.
  • Calidad de los datos que nos proporcionas: tus datos personales, número de teléfono móvil y/o demás información que nos facilites bien en el registro y/o uso de los servicios de la Aplicación deberá de ser siempre real, veraz y estar actualizada.
  • Baja de tu cuenta de usuario: en general, puede haber dos situaciones en las que se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario:

    1) que nos solicites voluntariamente que procedamos a dar de baja tu cuenta de usuario en la Aplicación, y
    2) que desde la DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA Y ADICCIONES DEL DEPARTAMENTO DE SALUD o desde el Titular de la Aplicación se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas que permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen en la Aplicación como, por ejemplo, identificar la sesión e identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a la Aplicación, acceder a partes de acceso restringido o utilizar elementos de seguridad durante la navegación.

11. Contacto

Por favor, contacta con nosotros si tienes cualquier duda, solicitud y/o sugerencia sobre la presente Política de Privacidad a través del correo electrónico:  COVID19.APP@osakidetza.eus

 

Fecha de última modificación: