Política de privacidad – MOVEUSKADI

Última actualización. 18/03/2023

La presente Declaración de política de privacidad, aplicada en MOVEUSKADI tiene por objetivo principal ayudar a comprender a las personas usuarias nuestros compromisos de protección, tratamiento, retención y uso de los datos sensibles estrictamente necesarios que se le puedan requerir en base a las funcionalidades y servicios ofrecidos por la aplicación, que, de manera voluntaria desee utilizar.

Para formular cualquier duda o consulta sobre nuestra Política de privacidad, está disponible la siguiente dirección de contacto: moveuskadi@euskadi.es

Lea atentamente nuestra Política de privacidad antes de utilizar la aplicación MOVEUSKADI. Si no está de acuerdo con los términos descritos en esta Política de privacidad, siempre puede optar por no utilizar las funciones y servicios específicos de la aplicación MOVEUSKADI que requieran datos y permisos adicionales, o dejar de utilizar por completo la aplicación, aun en modo anónimo.

Objetivos de la aplicación

El Sistema de información de transporte público MOVEUSKADI está desarrollado por Eusko Jaurlaritza-Gobierno Vasco, con la finalidad de ofrecer contenido informativo acerca de la oferta de transporte público y fomentar su uso.

Algunas de las funciones principales de la aplicación son:

• Consulta de horarios de transporte público.
• Consulta de paradas de transporte público.
• Planificación de rutas a través del transporte público indicando un origen y un destino que pueden ser la propia ubicación de la persona usuaria.
• Posibilidad de, una vez planificada una ruta, ejecutar un servicio de guiado para ayudar a la persona usuaria a saber qué pasos tiene que realizar para completar su ruta.
• Posibilidad de guardar direcciones o puntos favoritos.
• Posibilidad de recibir notificaciones y alertas relacionadas con el transporte público.

Que información recopila y usa MOVEUSKADI

Para hacer uso de las funcionalidades y servicios adicionales ofrecidos por MOVEUSKADI que la persona usuaria desee utilizar, la aplicación presentará previamente un mensaje de aviso en el que se le informará claramente del requerimiento de recopilación de los datos y servicios del dispositivo a los que se MOVEUSKADI necesita acceder, y se solicitará su consentimiento expreso para su recopilación y uso. Si se declina dicho consentimiento, esta información no se recopilará ni usará, no pudiendo, por tanto, utilizar la funcionalidad y servicio solicitado.

No obstante, aunque MOVEUSKADI cuente con su consentimiento expreso, en cualquier momento podrá revocar, tanto el acceso a los datos personales y sensibles que se hayan recopilado, como el uso de los servicios del dispositivo a los que se otorgó permiso.

Dirección de correo

MOVEUSKADI da la posibilidad de crear una cuenta personal única para poder guardar la información de la persona usuaria sobre rutas, direcciones o transportes favoritos. Al configurar una cuenta personal en MOVEUSKADI, únicamente compartirá con nosotros su dirección de correo electrónico.

En el caso de crear una cuenta personal, MOVEUSKADI también recabará los datos de rango de edad y género, única y exclusivamente con fines estadísticos.

Aunque el servicio de MOVEUSKADI está disponible para todas las personas usuarias, configurar una cuenta personal registrada permite acceder además a las siguientes funciones y servicios ofrecidos por la aplicación:

• Guardado de favoritos: paradas, puntos de interés, ubicaciones y rutas
• Envío de mensajes para reportar errores o
• Suscripción a las alertas de los operadores

Información de ubicación geográfica

MOVEUSKADI puede recopilar información sobre su ubicación (geolocalización) y sobre la ruta o viaje planificado, para ofrecer el acceso a funcionalidades y servicios adicionales. Obtenemos información de:

• Localización: La finalidad de esta información es mostrar opciones de transporte cercanas y planificar rutas con origen o destino la ubicación del dispositivo. Para acceder a esta funcionalidad la persona usuaria debe pulsar voluntariamente sobre el botón de “geolocalización”.
• Localización en segundo plano: La finalidad de esta información es poder habilitar las funciones de guiado sobre una ruta planificada. Se comprueba el lugar donde se encuentra el dispositivo sobre la ruta y se notifica a la persona usuaria de cuándo debe realizar una acción sobre el itinerario (aviso de parada de destino próxima), aunque la aplicación esté cerrada y no se esté usando. MOVEUSKADI recopila los datos de ubicación en fondo, incluso cuando no se está utilizando la aplicación para maximizar la experiencia y ofrecer estos servicios de guiado (aviso de parada de destino próxima). Esta funcionalidad se activa solo en el caso en que la persona usuaria voluntariamente pulse sobre el botón de “guiado”.

Para obtener la localización, recopilamos la ubicación detallada, incluidas las señales de GPS y otros datos del sensor del dispositivo, como giroscopios/osciloscopios, enviados por su dispositivo móvil en el que está instalado y activado el servicio.

Puede elegir desactivar los servicios de ubicación en cualquier momento y continuar utilizando la aplicación con las funciones que lo no lo requieran.

Código de terceros

La app MOVEUSKADI hace uso de la función Cloud Messaging de Google Firebase (FCM) para proveer a la app de notificaciones push.

Para el envío de esas notificaciones se hace uso del servicio de Firebase Cloud Messaging, que usa los IDs de instalación de Firebase para segmentar los dispositivos a fin de entregar mensajes.

Para más información sobre Google Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=es-419

Que información comparte MOVEUSKADI

MOVEUSKADI no comparte ni compartirá ningún tipo de información con terceros, salvo por obligación o requerimiento legal.

No se prevén transferencias internacionales de datos a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Le informamos que el almacenamiento y procesamiento de los datos personales sensibles que se recopilen se efectúa en los sistemas de información de Eusko Jaurlaritzaren Informatika Elkartea (EJIE, S.A.), empresa encargada legalmente del tratamiento de esos datos. Eusko Jaurlaritzaren Informatika Elkartea (EJIE, S.A.) tiene alojados los servidores dedicados al almacenamiento y procesamiento de los datos gestionados por MOVEUSKADI dentro del Espacio Económico Europeo.

Como maneja los datos MOVEUSKADI

Moveuskadi utilizará los datos recopilados con los siguientes propósitos:

• Ofrecer los servicios indicados en el apartado “Objetivo de la aplicación”.
• Personalizar el contenido y personalizar la experiencia.
• Permitir que las personas usuarias envíen mensajes sobre errores o mejoras de la aplicación.
• Dar servicio de soporte y responder a las consultas realizadas.
• Enviar actualizaciones, avisos, anuncios e información adicional relacionada con los servicios de transporte.
• Uso de datos anónimos para fines estadísticos, de mantenimiento, de desarrollo y de mejora de los servicios que ofrece MOVEUSKADI. Las rutas y viajes planificados configurados por las personas usuarias se almacenan de manera anónima, no estando por tanto asociadas en ningún caso a la persona usuaria registrada que lo configuró.

Seguridad de los datos

La aplicación MOVEUSKADI cumple estrictamente con la normativa europea, estatal y autonómica sobre protección de datos personales.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se informa que los datos de carácter personal que se recopilen serán tratados e incorporados a la actividad de tratamiento denominada: Sistema de información de transporte público: MOVEUSKADI.

Las personas usuarias de la aplicación MOVEUSKADI tiene plenamente garantizados los siguientes derechos:

• Retirar su consentimiento: Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que ha otorgado, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Acceso: Puede solicitar el acceso a sus datos personales y a obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Rectificación: Permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): Solicitar que los datos sean suprimidos, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento. Para ello, podrá seleccionando la opción “Borrar cuenta” dentro de la sección “Gestionar Cuenta” del apartado “Cuenta de la aplicación”.
• Limitación: Bajo las condiciones establecida legalmente, podrá solicitar que el tratamiento se paralice, de tal manera que se evite su tratamiento por el responsable quien únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: Podrá recibir sus datos personales que sean de su incumbencia, y transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructura, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, el responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los datos personales y sensibles de las personas usuarias recopilados por MOVEUSKADI se mantendrán en el sistema el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se deriven.