INFORMACIÓN PUBLICACIÓN ACTUAL
Fecha de la primera publicación
27/07/2022 12:46
Fecha de la última publicación
19/01/2023 14:35
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Adjudicación
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Objeto del contrato
Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Adjudicación
Tramitación
Urgente
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Tipo de contrato
Servicios
Justificación
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere ofrecer a la ciudadanía y a las empresas una atención integral que ofrezca el mayor número de posibilidades de comunicación y prestación de servicios, y para ello plantea la implantación de una estrategia omnicanal que lo haga posible y además complemente la renovación del portal web municipal que se va a abordar por parte de la institución. Con esta estrategia omnicanal se pretende mejorar la oferta de servicios públicos adaptando la organización a los nuevos retos digitales avanzando hacia una administración cercana a la ciudadanía y optimizando y agilizando las relaciones con la misma mediante un diagnóstico inicial de canales y espacios de interacción, realizando una valoración de los sistemas de gestión de estos canales
Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Organo contratación
Concejal-Delegado del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos
Entidad tramitadora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad
Servicios públicos generales
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Amaia Mugika Rekalde
Dirección: Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Comité
1 persona técnica del la unidad de atención ciudadana. Silvia Diaz - 1 persona técnica de la unidad de transparencia. Ana Vallejo - 1 persona técnica del servicio de arquitectura y plataformas. Juan Fernando Blasco - 1 persona técnica de los servicios jurídicos. Mariló Movilla
Órgano de recurso
Descripción: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Email: oarc@euskadi.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV's
CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Principal: Sí
Lugar de ejecución principal en la UE
SíNo
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Meses
Plazo
10
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Oferta económica
Ponderación: 30
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio: Punto 4 carátula del pliego de condiciones administrativas
Ponderación: 70
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: Registro General del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Email: informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
2
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
100.000
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Presupuesto del contrato con IVA
121.000
Financiado con fondos de la UE
SíNo
% Financiación
13
Identificación del proyecto
ORDEN TER/1204/2021 de 3 de noviembre
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% del importe de adjudicación IVA excluido
Ficheros
Nombre del fichero: CERTIFICADO JGL aprobación expte Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: INFORME INICIO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: INFORME JURÍDICO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: DEUC.pdf
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: PCAP Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero: PCT Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
08/09/2022 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)
Fecha de apertura: 13/09/2022 13:00
Pública: Sí
Lugar: Casa consistorial
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción: Apertura de sobres 3 (acto público)
Fecha de apertura: 11/10/2022 12:00
Pública: Sí
Lugar: CASA CONSISTORIAL
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: MESA DE CONTRATACIÓN
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción: ACTA MESA 13/09/2022
Fichero: ACTA MESA 13 SEP 22 FIRMADA.pdf
Descripción: ACTA MESA 11/10/22
Fichero: ACTA 11 OCT 22 FIRMADA.pdf
Descripción: ACTA MESA 15/11/2022
Fichero: ACTA MESA 15 NOV 22.pdf
Empresas Licitadoras
Razón Social: UTE VERSIA CENTRIBAL IRONTEC
Fecha registro: 14/12/2022
Razón Social: NATURAL VOX, S.A.U.
Fecha registro: 31/08/2022
Resolución
Estado: Adjudicación
Oferta Adjudicataria: Oferta base
Precio sin IVA: 98.161,63
Precio con IVA: 118.775,57
Adjudicación:
Fecha adjudicación: 16/12/2022
Tipo plazo: Meses
Fecha inicio plazo: 27/12/2022
Plazo: 10
Empresa Adjudicataria:
Razón social: UTE VERSIA CENTRIBAL IRONTEC
Precio sin IVA: 98.161,63
Precio con IVA: 118.775,57
Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
NUTS del lugar ejecución principal:
Código NUTS: ES211
Descripción: Araba/Álava
Principal: Sí
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No
Documentos resolución
Nombre del fichero: Certificacion JUNTA GOBIERNO ADJUDICACIÓN.pdf
Tipo de fichero: Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
Estado Contrato: Ejecución
CIF: U72895857
Razón Social: UTE VERSIA CENTRIBAL IRONTEC
F. Firma Admin.: 19/01/2023
Contrato
Contrato-omnicanalidad-firmado-concejal-1674135085082-3901701.pdf
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
INFORMACIÓN PUBLICACIÓN HISTÓRICA
Fecha de la primera publicación
27/07/2022 12:46
Fecha de la última publicación
19/01/2023 13:52
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Adjudicación
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Objeto del contrato
Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Adjudicación
Tramitación
Urgente
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Tipo de contrato
Servicios
Justificación
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere ofrecer a la ciudadanía y a las empresas una atención integral que ofrezca el mayor número de posibilidades de comunicación y prestación de servicios, y para ello plantea la implantación de una estrategia omnicanal que lo haga posible y además complemente la renovación del portal web municipal que se va a abordar por parte de la institución. Con esta estrategia omnicanal se pretende mejorar la oferta de servicios públicos adaptando la organización a los nuevos retos digitales avanzando hacia una administración cercana a la ciudadanía y optimizando y agilizando las relaciones con la misma mediante un diagnóstico inicial de canales y espacios de interacción, realizando una valoración de los sistemas de gestión de estos canales
Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Organo contratación
Concejal-Delegado del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos
Entidad tramitadora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad
Servicios públicos generales
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Amaia Mugika Rekalde
Dirección: Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Comité
1 persona técnica del la unidad de atención ciudadana. Silvia Diaz - 1 persona técnica de la unidad de transparencia. Ana Vallejo - 1 persona técnica del servicio de arquitectura y plataformas. Juan Fernando Blasco - 1 persona técnica de los servicios jurídicos. Mariló Movilla
Órgano de recurso
Descripción: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Email: oarc@euskadi.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV's
CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Principal: Sí
Lugar de ejecución principal en la UE
SíNo
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Meses
Plazo
10
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Oferta económica
Ponderación: 30
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio: Punto 4 carátula del pliego de condiciones administrativas
Ponderación: 70
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: Registro General del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Email: informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
2
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
100.000
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Presupuesto del contrato con IVA
121.000
Financiado con fondos de la UE
SíNo
% Financiación
13
Identificación del proyecto
ORDEN TER/1204/2021 de 3 de noviembre
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% del importe de adjudicación IVA excluido
Ficheros
Nombre del fichero: CERTIFICADO JGL aprobación expte Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: INFORME INICIO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: INFORME JURÍDICO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: DEUC.pdf
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: PCAP Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero: PCT Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
08/09/2022 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)
Fecha de apertura: 13/09/2022 13:00
Pública: Sí
Lugar: Casa consistorial
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción: Apertura de sobres 3 (acto público)
Fecha de apertura: 11/10/2022 12:00
Pública: Sí
Lugar: CASA CONSISTORIAL
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: MESA DE CONTRATACIÓN
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción: ACTA MESA 13/09/2022
Fichero: ACTA MESA 13 SEP 22 FIRMADA.pdf
Descripción: ACTA MESA 11/10/22
Fichero: ACTA 11 OCT 22 FIRMADA.pdf
Descripción: ACTA MESA 15/11/2022
Fichero: ACTA MESA 15 NOV 22.pdf
Empresas Licitadoras
Razón Social: UTE VERSIA CENTRIBAL IRONTEC
Fecha registro: 14/12/2022
Razón Social: NATURAL VOX, S.A.U.
Fecha registro: 31/08/2022
Resolución
Estado: Adjudicación
Oferta Adjudicataria: Oferta base
Precio sin IVA: 98.161,63
Precio con IVA: 118.775,57
Adjudicación:
Fecha adjudicación: 16/12/2022
Tipo plazo: Meses
Fecha inicio plazo: 27/12/2022
Plazo: 10
Empresa Adjudicataria:
Razón social: UTE VERSIA CENTRIBAL IRONTEC
Precio sin IVA: 98.161,63
Precio con IVA: 118.775,57
Lugar de ejecución principal en la UE: Sí
NUTS del lugar ejecución principal:
Código NUTS: ES211
Descripción: Araba/Álava
Principal: Sí
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No
Documentos resolución
Nombre del fichero: Certificacion JUNTA GOBIERNO ADJUDICACIÓN.pdf
Tipo de fichero: Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
INFORMACIÓN PUBLICACIÓN HISTÓRICA
Fecha de la primera publicación
27/07/2022 12:46
Fecha de la última publicación
24/11/2022 13:16
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Objeto del contrato
Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Tramitación
Urgente
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Tipo de contrato
Servicios
Justificación
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere ofrecer a la ciudadanía y a las empresas una atención integral que ofrezca el mayor número de posibilidades de comunicación y prestación de servicios, y para ello plantea la implantación de una estrategia omnicanal que lo haga posible y además complemente la renovación del portal web municipal que se va a abordar por parte de la institución. Con esta estrategia omnicanal se pretende mejorar la oferta de servicios públicos adaptando la organización a los nuevos retos digitales avanzando hacia una administración cercana a la ciudadanía y optimizando y agilizando las relaciones con la misma mediante un diagnóstico inicial de canales y espacios de interacción, realizando una valoración de los sistemas de gestión de estos canales
Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Organo contratación
Concejal-Delegado del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos
Entidad tramitadora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad
Servicios públicos generales
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Amaia Mugika Rekalde
Dirección: Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Comité
1 persona técnica del la unidad de atención ciudadana. Silvia Diaz - 1 persona técnica de la unidad de transparencia. Ana Vallejo - 1 persona técnica del servicio de arquitectura y plataformas. Juan Fernando Blasco - 1 persona técnica de los servicios jurídicos. Mariló Movilla
Órgano de recurso
Descripción: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Email: oarc@euskadi.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV's
CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Principal: Sí
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Meses
Plazo
10
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Oferta económica
Ponderación: 30
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio: Punto 4 carátula del pliego de condiciones administrativas
Ponderación: 70
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: Registro General del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Email: informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
2
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
100.000
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Presupuesto del contrato con IVA
121.000
Financiado con fondos de la UE
SíNo
% Financiación
13
Identificación del proyecto
ORDEN TER/1204/2021 de 3 de noviembre
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% del importe de adjudicación IVA excluido
Ficheros
Nombre del fichero: PCAP Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero: PCT Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero: DEUC.pdf
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: CERTIFICADO JGL aprobación expte Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: INFORME JURÍDICO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: INFORME INICIO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
08/09/2022 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)
Fecha de apertura: 13/09/2022 13:00
Pública: Sí
Lugar: Casa consistorial
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción: Apertura de sobres 3 (acto público)
Fecha de apertura: 11/10/2022 12:00
Pública: Sí
Lugar: CASA CONSISTORIAL
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: MESA DE CONTRATACIÓN
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción: ACTA MESA 13/09/2022
Fichero: ACTA MESA 13 SEP 22 FIRMADA.pdf
Descripción: ACTA MESA 11/10/22
Fichero: ACTA 11 OCT 22 FIRMADA.pdf
Descripción: ACTA MESA 15/11/2022
Fichero: ACTA MESA 15 NOV 22.pdf
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
INFORMACIÓN PUBLICACIÓN HISTÓRICA
Fecha de la primera publicación
27/07/2022 12:46
Fecha de la última publicación
18/10/2022 18:06
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Objeto del contrato
Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Tramitación
Urgente
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Tipo de contrato
Servicios
Justificación
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere ofrecer a la ciudadanía y a las empresas una atención integral que ofrezca el mayor número de posibilidades de comunicación y prestación de servicios, y para ello plantea la implantación de una estrategia omnicanal que lo haga posible y además complemente la renovación del portal web municipal que se va a abordar por parte de la institución. Con esta estrategia omnicanal se pretende mejorar la oferta de servicios públicos adaptando la organización a los nuevos retos digitales avanzando hacia una administración cercana a la ciudadanía y optimizando y agilizando las relaciones con la misma mediante un diagnóstico inicial de canales y espacios de interacción, realizando una valoración de los sistemas de gestión de estos canales
Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Organo contratación
Concejal-Delegado del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos
Entidad tramitadora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad
Servicios públicos generales
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Amaia Mugika Rekalde
Dirección: Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Comité
1 persona técnica del la unidad de atención ciudadana. Silvia Diaz - 1 persona técnica de la unidad de transparencia. Ana Vallejo - 1 persona técnica del servicio de arquitectura y plataformas. Juan Fernando Blasco - 1 persona técnica de los servicios jurídicos. Mariló Movilla
Órgano de recurso
Descripción: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Email: oarc@euskadi.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV's
CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Principal: Sí
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Meses
Plazo
10
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Oferta económica
Ponderación: 30
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio: Punto 4 carátula del pliego de condiciones administrativas
Ponderación: 70
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: Registro General del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Email: informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
2
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
100.000
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Presupuesto del contrato con IVA
121.000
Financiado con fondos de la UE
SíNo
% Financiación
13
Identificación del proyecto
ORDEN TER/1204/2021 de 3 de noviembre
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% del importe de adjudicación IVA excluido
Ficheros
Nombre del fichero: CERTIFICADO JGL aprobación expte Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: INFORME INICIO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: INFORME JURÍDICO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: DEUC.pdf
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: PCAP Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero: PCT Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
08/09/2022 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)
Fecha de apertura: 13/09/2022 13:00
Pública: Sí
Lugar: Casa consistorial
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción: Apertura de sobres 3 (acto público)
Fecha de apertura: 11/10/2022 12:00
Pública: Sí
Lugar: CASA CONSISTORIAL
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: MESA DE CONTRATACIÓN
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción: ACTA MESA 13/09/2022
Fichero: ACTA MESA 13 SEP 22 FIRMADA.pdf
Descripción: ACTA MESA 11/10/22
Fichero: ACTA 11 OCT 22 FIRMADA.pdf
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Fecha de publicación
07/10/2022
Publicar automáticamente en el DOUE
No
INFORMACIÓN PUBLICACIÓN HISTÓRICA
Fecha de la primera publicación
27/07/2022 12:46
Fecha de la última publicación
07/10/2022 14:24
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Objeto del contrato
Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Tramitación
Urgente
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Tipo de contrato
Servicios
Justificación
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere ofrecer a la ciudadanía y a las empresas una atención integral que ofrezca el mayor número de posibilidades de comunicación y prestación de servicios, y para ello plantea la implantación de una estrategia omnicanal que lo haga posible y además complemente la renovación del portal web municipal que se va a abordar por parte de la institución. Con esta estrategia omnicanal se pretende mejorar la oferta de servicios públicos adaptando la organización a los nuevos retos digitales avanzando hacia una administración cercana a la ciudadanía y optimizando y agilizando las relaciones con la misma mediante un diagnóstico inicial de canales y espacios de interacción, realizando una valoración de los sistemas de gestión de estos canales
Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Organo contratación
Concejal-Delegado del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos
Entidad tramitadora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad
Servicios públicos generales
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Amaia Mugika Rekalde
Dirección: Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Comité
1 persona técnica del la unidad de atención ciudadana. Silvia Diaz - 1 persona técnica de la unidad de transparencia. Ana Vallejo - 1 persona técnica del servicio de arquitectura y plataformas. Juan Fernando Blasco - 1 persona técnica de los servicios jurídicos. Mariló Movilla
Órgano de recurso
Descripción: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Email: oarc@euskadi.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV's
CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Principal: Sí
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Meses
Plazo
10
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Oferta económica
Ponderación: 30
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio: Punto 4 carátula del pliego de condiciones administrativas
Ponderación: 70
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: Registro General del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Email: informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
2
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
100.000
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Presupuesto del contrato con IVA
121.000
Financiado con fondos de la UE
SíNo
% Financiación
13
Identificación del proyecto
ORDEN TER/1204/2021 de 3 de noviembre
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% del importe de adjudicación IVA excluido
Ficheros
Nombre del fichero: CERTIFICADO JGL aprobación expte Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: INFORME INICIO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: INFORME JURÍDICO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: DEUC.pdf
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: PCAP Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero: PCT Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
08/09/2022 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)
Fecha de apertura: 13/09/2022 13:00
Pública: Sí
Lugar: Casa consistorial
Apertura de plicas Fórmulas
Descripción: Apertura de sobres 3 (acto público)
Fecha de apertura: 11/10/2022 12:00
Pública: Sí
Lugar: CASA CONSISTORIAL
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: MESA DE CONTRATACIÓN
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción: ACTA MESA 13/09/2022
Fichero: ACTA MESA 13 SEP 22 FIRMADA.pdf
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Fecha de publicación
07/10/2022
Publicar automáticamente en el DOUE
No
INFORMACIÓN PUBLICACIÓN HISTÓRICA
Fecha de la primera publicación
27/07/2022 12:46
Fecha de la última publicación
21/09/2022 09:07
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Objeto del contrato
Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Tramitación
Urgente
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Tipo de contrato
Servicios
Justificación
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere ofrecer a la ciudadanía y a las empresas una atención integral que ofrezca el mayor número de posibilidades de comunicación y prestación de servicios, y para ello plantea la implantación de una estrategia omnicanal que lo haga posible y además complemente la renovación del portal web municipal que se va a abordar por parte de la institución. Con esta estrategia omnicanal se pretende mejorar la oferta de servicios públicos adaptando la organización a los nuevos retos digitales avanzando hacia una administración cercana a la ciudadanía y optimizando y agilizando las relaciones con la misma mediante un diagnóstico inicial de canales y espacios de interacción, realizando una valoración de los sistemas de gestión de estos canales
Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Organo contratación
Concejal-Delegado del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos
Entidad tramitadora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad
Servicios públicos generales
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Amaia Mugika Rekalde
Dirección: Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Comité
1 persona técnica del la unidad de atención ciudadana. Silvia Diaz - 1 persona técnica de la unidad de transparencia. Ana Vallejo - 1 persona técnica del servicio de arquitectura y plataformas. Juan Fernando Blasco - 1 persona técnica de los servicios jurídicos. Mariló Movilla
Órgano de recurso
Descripción: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Email: oarc@euskadi.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV's
CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Principal: Sí
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Meses
Plazo
10
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Oferta económica
Ponderación: 30
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio: Punto 4 carátula del pliego de condiciones administrativas
Ponderación: 70
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: Registro General del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Email: informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
2
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
100.000
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Presupuesto del contrato con IVA
121.000
Financiado con fondos de la UE
SíNo
% Financiación
13
Identificación del proyecto
ORDEN TER/1204/2021 de 3 de noviembre
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% del importe de adjudicación IVA excluido
Ficheros
Nombre del fichero: CERTIFICADO JGL aprobación expte Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: INFORME INICIO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: INFORME JURÍDICO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: DEUC.pdf
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: PCAP Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero: PCT Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
08/09/2022 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)
Fecha de apertura: 13/09/2022 13:00
Pública: Sí
Lugar: Casa consistorial
Acuerdos de la mesa/comité
Descripción: ACTA MESA 13/09/2022
Fichero: ACTA MESA 13 SEP 22 FIRMADA.pdf
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
INFORMACIÓN PUBLICACIÓN HISTÓRICA
Fecha de la primera publicación
27/07/2022 12:46
Fecha de la última publicación
08/09/2022 13:26
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Objeto del contrato
Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Plazo cerrado
Tramitación
Urgente
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Tipo de contrato
Servicios
Justificación
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere ofrecer a la ciudadanía y a las empresas una atención integral que ofrezca el mayor número de posibilidades de comunicación y prestación de servicios, y para ello plantea la implantación de una estrategia omnicanal que lo haga posible y además complemente la renovación del portal web municipal que se va a abordar por parte de la institución. Con esta estrategia omnicanal se pretende mejorar la oferta de servicios públicos adaptando la organización a los nuevos retos digitales avanzando hacia una administración cercana a la ciudadanía y optimizando y agilizando las relaciones con la misma mediante un diagnóstico inicial de canales y espacios de interacción, realizando una valoración de los sistemas de gestión de estos canales
Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Organo contratación
Concejal-Delegado del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos
Entidad tramitadora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad
Servicios públicos generales
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Amaia Mugika Rekalde
Dirección: Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Comité
1 persona técnica del la unidad de atención ciudadana. Silvia Diaz - 1 persona técnica de la unidad de transparencia. Ana Vallejo - 1 persona técnica del servicio de arquitectura y plataformas. Juan Fernando Blasco - 1 persona técnica de los servicios jurídicos. Mariló Movilla
Órgano de recurso
Descripción: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Email: oarc@euskadi.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV's
CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Principal: Sí
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Meses
Plazo
10
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Oferta económica
Ponderación: 30
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio: Punto 4 carátula del pliego de condiciones administrativas
Ponderación: 70
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: Registro General del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Email: informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
2
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
100.000
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Presupuesto del contrato con IVA
121.000
Financiado con fondos de la UE
SíNo
% Financiación
13
Identificación del proyecto
ORDEN TER/1204/2021 de 3 de noviembre
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% del importe de adjudicación IVA excluido
Ficheros
Nombre del fichero: CERTIFICADO JGL aprobación expte Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: INFORME INICIO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: INFORME JURÍDICO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: DEUC.pdf
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: PCAP Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero: PCT Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
08/09/2022 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)
Fecha de apertura: 13/09/2022 13:00
Pública: Sí
Lugar: Casa consistorial
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
INFORMACIÓN PUBLICACIÓN HISTÓRICA
Fecha de publicación
27/07/2022 12:46
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Abierto / Plazo de presentación
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Objeto del contrato
Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Expediente
2022/EU_ASER/0072
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Estado de la tramitación
Abierto / Plazo de presentación
Tramitación
Urgente
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Tipo de contrato
Servicios
Justificación
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz quiere ofrecer a la ciudadanía y a las empresas una atención integral que ofrezca el mayor número de posibilidades de comunicación y prestación de servicios, y para ello plantea la implantación de una estrategia omnicanal que lo haga posible y además complemente la renovación del portal web municipal que se va a abordar por parte de la institución. Con esta estrategia omnicanal se pretende mejorar la oferta de servicios públicos adaptando la organización a los nuevos retos digitales avanzando hacia una administración cercana a la ciudadanía y optimizando y agilizando las relaciones con la misma mediante un diagnóstico inicial de canales y espacios de interacción, realizando una valoración de los sistemas de gestión de estos canales
Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Sí
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Entidad impulsora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Organo contratación
Concejal-Delegado del Departamento de Participación Ciudadana, Transparencia y Centros Cívicos
Entidad tramitadora
P0106800F - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Mesa contratación
Mesa de Contratación - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Autoridad regional o local
Principal actividad
Servicios públicos generales
Contacto Administrativo
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos: Amaia Mugika Rekalde
Dirección: Pintor Teodoro Dublang, 25 bajo. 01008 Vitoria-Gasteiz (Araba/Álava)
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Comité
1 persona técnica del la unidad de atención ciudadana. Silvia Diaz - 1 persona técnica de la unidad de transparencia. Ana Vallejo - 1 persona técnica del servicio de arquitectura y plataformas. Juan Fernando Blasco - 1 persona técnica de los servicios jurídicos. Mariló Movilla
Órgano de recurso
Descripción: Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Email: oarc@euskadi.eus
Principal: Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV's
CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Principal: Sí
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS: ES211
Principal: Sí
Descripción: Araba/Álava
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
Meses
Plazo
10
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio: Oferta económica
Ponderación: 30
Criterios de calidad (en su caso)
Criterio: Punto 4 carátula del pliego de condiciones administrativas
Ponderación: 70
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección: Registro General del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Dirección Web: http://www.vitoria-gasteiz.org
Teléfono: +34 945161616
Email: informacion.perfil.contratante@vitoria-gasteiz.org
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Descripción: Español
Descripción: Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
Meses
(a partir de la recepción de ofertas)
2
Cláusulas especiales
Tipo: Medioambientales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Sociales
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: Sí
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Tipo: Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación: No
Condiciones especiales de ejecución: No
Criterios de solvencia técnica: No
Contratos reservados: No
Otros: No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
100.000
Presupuesto del contrato sin IVA
100.000
Presupuesto del contrato con IVA
121.000
Financiado con fondos de la UE
SíNo
% Financiación
13
Identificación del proyecto
ORDEN TER/1204/2021 de 3 de noviembre
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA: 21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva
5% del importe de adjudicación IVA excluido
Ficheros
Nombre del fichero: PCAP Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de cláusulas administrativas particulares
Nombre del fichero: PCT Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero: DEUC.pdf
Tipo de fichero: DEUC
Nombre del fichero: CERTIFICADO JGL aprobación expte Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Aprobación del expediente
Nombre del fichero: INFORME JURÍDICO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Nombre del fichero: INFORME INICIO Omnicanalidad.pdf
Tipo de fichero: Otros
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
08/09/2022 13:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción: Apertura sobre 1 (acto no público) y apertura sobre 2 (acto público)
Fecha de apertura: 13/09/2022 13:00
Pública: Sí
Lugar: Casa consistorial
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No