Servicios de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.rentzat Contact Center Zerbitzua
TXINZER
Lehen argitalpenaren data
2022/09/21 14:20
Azken argitalpenaren data
2022/12/12 09:20
Espedientea
2022SERV006
Kontratu mota
Zerbitzuak
Izapidetzearen egoera
Epea itxita
Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
252.480,9
Botere adjudikatzailea
TXINZER
Erakunde sustatzailea
A20214011 - Servicio de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.
Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Kontratuaren xedea
Servicios de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.rentzat Contact Center Zerbitzua
Espedientea
2022SERV006
Kontratu txikia
Ez
Covid-19aren kudeaketarako kontratua
Ez
Esparru-akordioa
Ez
Eskuratzeko sistema dinamikoa
Ez
Baterako kontratazioa
Ez
Izapidetzearen egoera
Epea itxita
Tramitazioa
Arrunta
Adjudikazio-prozedura
Irekia
Kontratu mota
Zerbitzuak
Errekurtsoa
Ez
Lizitazio elektronikoa
Bai
KPE lizitazioa
Bai
Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Komunikazioa
Kontratazio pleguetara sarrera librea, zuzena, osoa eta doan
Suspertze, Eraldaketa eta Erresilientzia Plana
Ez

Botere adjudikatzailea
TXINZER
Erakunde sustatzailea
A20214011 - Servicio de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.
Kontratazio-organoa
Zuzendari Kudeatzailea
Botere mota
Beste mota bat
Jarduera nagusia
Zerbitzu publiko orokorrak
Harreman teknikoa
Izen-abizenak: Servicios de Txingudi/Txingudiko Zerbitzuak, S.A.
Helbidea: Barrio de Olaberria, 18.20303 Irun (Gipuzkoa)
Web-helbidea: http://www.txinzer.eus
Telefonoa: +34 943639663
Mahai/batzordeko kidea
Izena: Ekaitz Eceiza Urbizu
Funtzioa: Idazkari
Izena: Maria Alustiza Irastorza
Funtzioa: Ordezko
Izena: Enrique Maria Gonzalez Bazo
Funtzioa: Besterik
Izena: Leire Zubitur Canflanca
Funtzioa: Besterik
Irekitzeko gutxieneko quoruma
2
Errekurtso-organoa
Deskribapena: Kontratuen inguruko Errekurtsuen Administrazio Organoa
Herria: Vitoria-Gasteiz
Helbide elektronikoa: oarc@euskadi.eus
Nagusia: Bai
Erosketa-zentral batek adjudikatzen du kontratua
Ez

CPVak
CPV: Telefono-operadoreko zerbitzuak
Nagusia: Bai
Gauzatze-leku nagusia EBn
Bai
Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak
NUTS kodea: ES212
Nagusia: Bai
Deskribapena: Gipuzkoa
Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren babespean dagoen kontratua
Ez
Sortaka zatitzea
Ez
Aldaerak onartzen dira
Ez
Aukerak onartzen dira
Ez
Prezio unitarioak
Ez
Pleguak eskuratzeko modua
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Kontratuaren iraupena
Urteak
Epea
2
Luzapenak
Bai
Luzapenen kopurua
3
Luzapenen deskribapena
Urtebeteko hiru luzapen
Zerbitzua ematea lanbide jakin baten esku uzten da
Ez
Kaudimen ekonomiko eta finantzarioa kontratazio-pleguetan adierazita
Bai
Kaudimen-irizpideak kontratazio-pleguetan ageri dira
Bai
Adjudikatzeko irizpideak
Hainbat irizpide
Kostuari buruzko irizpideak (irizpide bat baino gehiago badaude)
Irizpidea: Prezioa
Ponderazioa: 60
Kalitate-irizpideak (badagokio)
Irizpidea: Memoria Teknikoa
Ponderazioa: 40
Enkante elektronikoa erabiliko da
Ez
Eskaintzak eta parte hartzeko eskaerak aurkezteko lekua
Helbidea: https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Web-helbidea: http://www.txinzer.eus
Telefonoa: +34 943639663
Helbide elektronikoa: txingudi@txinzer.eus
Eskaintzak edo parte hartzeko eskaerak aurkezteko erabil daitezkeen hizkuntzak
Deskribapena: Gaztelania
Deskribapena: Euskara
Eskaintzak katalogo elektroniko gisa aurkeztu behar dira, edo katalogo elektroniko bat eduki behar dute
Ez
Lizitatzaileak eskaintzari eutsi behar dion gutxieneko epea
Hilabeteak
(eskaintzak jasotzen direnetik)
4
Klausula bereziak
Mota: Ingurumenekoak
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Mota: Gizarte arlokoak
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Mota: Emakume eta gizonen arteko berdintasuna
Esleipen Irizpideak: Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak: Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak: Ez
Kontratu erreserbatuak: Ez
Beste batzuk: Ez
Lantegi babestuetarako erreserbatua
Ez
Enplegu babestuko programa batean egikaritzeko
Ez
Nahitaezkoa da kontratua betearazteko adjudikatutako langileen izenak eta lanbide-kualifikazioak ematea
Ez
Aldizkako kontratuak dira
Ez
Eskari elektronikoa erabiliko da.
Ez
Fakturazio elektronikoa onartuko da
Ez
Ordainketa elektronikoa erabiliko da
Ez

Zenbatetsitako balioa
615.876
Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
252.480,9
Kontratuaren aurrekontua, BEZa barne
305.501,89
EBren funtsekin finantzatuta
Ez
Behin-behineko bermea
Ez
Behin betiko bermea
Bai
Behin betiko bermearen zenbatekoa
12.624,04

Fitxategiak
Fitxategiaren izena: 2022SERV006 Servicio Contact Center-1-Memoria Justificativa.pdf
Fitxategi mota: Justifikazio-memoria
Fitxategiaren izena: 2022SERV006 Servicio Contact Center-2-PCAP.pdf
Fitxategi mota: Administrazio-klausula partikularren agiria
Fitxategiaren izena: 2022SERV006 Servicio Contact Center-3-PPT.pdf
Fitxategi mota: Oinarri teknikoen agiria
Fitxategiaren izena: deuc.pdf
Fitxategi mota: Beste batzuk
Fitxategiaren izena: deuc.xml
Fitxategi mota: EKAB


Eskaintzak edo parte hartzeko eskabideak aurkezteko muga-eguna
2022/10/24 12:00
Plikak irekitzea Gaitasun eta kaudimena
Deskribapena: BAT zenbakidun Artxibo Elektronikoa
Irekitze-data: 2022/10/26 11:00
Publikoa: Bai
Plikak irekitzea Formulak
Deskribapena: HIRU zenbakidun Artxibo Elektronikoa
Irekitze-data: 2022/12/12 10:45
Publikoa: Bai
LekuaInteresdunek telematikoki parte hartu ahal izango dute irekiera-ekitaldi publikoan, esteka honen bidez: https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_ZDIyZDgxNWItZDE0ZC00M2FlLThjNGItYTIyMWU4YTc5ZDVj%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%2296e2bb2c-b341-48cf-80cc-7735f6f670eb%22%2c%22Oid%22%3a%22f3339aac-39dd-4838-9004-e2391832639d%22%7d
Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa: Kontratazio mahaia eta interesdunak
Plikak irekitzea Balio-iritziak
Deskribapena: BI zenbakidun Artxibo Elektronikoa
Irekitze-data: 2022/11/02 10:15
Publikoa: Bai
LekuaOlaberria auzoa, 18 - 20303 IRUN (Gipuzkoa)
Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa: Kontratazio Mahaia
Mahaiaren/batzordearen erabakiak
Deskribapena: Mahaiaren erabakiak, memoria teknikoen balorazioak ikusita. Baztertzeko erabakia.
Fitxategia: 2022SERV006 Servicio Contact Center-11-Acuerdo Mesa de Contratación según valoración técnica AE DOS.pdf
Deskribapena: Behin betiko A.E. UNO irekitzeko akta, zuzendu ondoren
Fitxategia: 2022SERV006 Servicio Contact Center-8-Acta apertura A.E. UNO definitiva tras subsanación.pdf
Deskribapena: BAT Artxibo Elektronikoaren irekiera akta, eta zuzentzeko errekerimendua
Fitxategia: 2022SERV006 Servicio Contact Center-6-Acta apertura A.E. UNO y requerimiento subsanación.pdf
Deskribapena: BI zenbakidun Artxibo Elektronikoaren irekiera akta
Fitxategia: 2022SERV006 Servicio Contact Center-9-Acta apertura A.E. DOS.pdf
Pleguaren argibidea
Argibidea: Pleguei buruzko argibideak edo informazio gehigarria eskatzea
Fitxategia: 2022SERV006 Servicio Contact Center-5-Acuerdos Mesa respuesta a solicitudes de aclaración de los pliegos.pdf


Ebazpen-dokumentuak
Fitxategiaren izena: 2022SERV006 Servicio Contact Center-8-Acta apertura A.E. UNO definitiva tras subsanación.pdf
Fitxategi mota: Mahaiaren akta


Kontratatzailearen profilean argitaratu
Bai
Automatikoki argitaratu EBAOn
Ez
ABAOko iragarki zenbakia (20XX/S XXX-XXXXXX) baino lehenagokoa
2022/S 185-524119