Departamento de Turismo, Comercio y Consumo

Programa de Ayudas destinadas al desarrollo de la innovación y la excelencia en el sector de la distribución comercial 2011

RESUMEN
Título:
Programa de Ayudas destinadas al desarrollo de la innovación y la excelencia en el sector de la distribución comercial 2011
Objeto:
Impulsar la mejora de la competitividad a través de un enfoque estratégico orientado hacia el cliente, a través de un trato y atención personalizada. Así como la divulgación y fomento de la innovación y competitividad comercial.
Dotación presupuestaria:
1.- Las ayudas previstas en la presente Orden tendrán la consideración de ayudas no reintegrables.

2.- Para las organizaciones tractoras, la cuantía de la subvención no superará el 80% de los gastos externos de consultoría y auditoría del proyecto de implantación y certificación de la Norma UNE 175001, de Calidad de servicio para pequeño comercio, con un máximo de 1.100 € por establecimiento comercial que obtenga el certificado.

En el caso de los programas de Comercio excelente, la subvención será del 90% de los gastos externos de consultoría, quedando la cantidad determinada en función de los niveles de avance justificado por la empresa en el proceso de Excelencia, en el ejercicio en el que se solicita la ayuda.

3.- A las Fundaciones de promoción de la Calidad se les subvencionará el 100% de las acciones aprobadas, siendo la cantidad máxima de 60.000 euros a subvencionar por todos los conceptos.

4.- Para las entidades que realicen actividades de divulgación el importe de las subvenciones será del 80 % de los gastos subvencionables con un máximo anual de 5.000 euros para todas las actividades que realice cada entidad.
Normativa de la convocatoria:
  • RESOLUCION de 17 de agosto de 2011, (BOPV N 155/2011)
    de la Viceconsejera de Comercio y Turismo, por la que se hace pública la convocatoria de ayudas destinadas al Desarrollo de la Innovación y Excelencia en el sector de Distribución Comercial para el ejercicio 2011
Normativa reguladora:
  • ORDEN de 27 de julio de 2011, (BOPV N 154/2011)
    del Consejero de Industria, Innovación, Comercio y Turismo, por la que se regula el programa de ayudas destinadas al desarrollo de la Innovación y la Excelencia en el sector de Distribución Comercial.
ORGANISMOS
Entidad convocante:
Industria, Innovación, Comercio y Turismo
Órgano convocante:
Industria, Innovación, Comercio y Turismo
Entidad resolutora:
Gobierno Vasco
Contacto presencial:

Las solicitudes se presentan en las Delegaciones Territoriales del Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo donde se ubique la inversión o en los lugares que permite la Ley de Procedimiento Administrativo Común, para darle registro de entrada.

Delegación Territorial de Alava
Samaniego, 2
01008 Vitoria-Gasteiz
Tf.: 945 01 70 54
E-Mail: mj-cubo@ej-gv.es

Delegación Territorial de Gipuzkoa
Easo, 10
20006 Donostia-San Sebastian
Tf.: 943 02 25 65
E-Mail: t-urkiol@ej-gv.es

Delegación Territorial de Bizkaia
General Concha, 23
48010 Bilbao
Tlf.: 94 403 18 44
E-Mail: i-lopezperez@ej-gv.es

Contacto telefónico:

Teléfono de contacto: 945 01 99 64
Donostia-San Sebastián, 1
01010 Vitoria-Gasteiz
E-mail: comerin@ej-gv.es

Delegación Territorial de Alava
Tf.: 945 01 70 54
E-Mail: mj-cubo@ej-gv.es

Delegación Territorial de Gipuzkoa
Tf.: 943 02 25 65
E-Mail: t-urkiol@ej-gv.es

Delegación Territorial de Bizkaia
Tlf.: 94 403 18 44
E-Mail: i-lopezperez@ej-gv.es

TRAMITACIONES
Lugares de Presentación:

Las solicitudes se presentan en las Delegaciones Territoriales del Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo donde se ubique la inversión o en los lugares que permite la Ley de Procedimiento Administrativo Común, para darle registro de entrada.

Delegación Territorial de Alava
Samaniego, 2
01008 Vitoria-Gasteiz
Tf.: 945 01 70 54
E-Mail: mj-cubo@ej-gv.es

Delegación Territorial de Gipuzkoa
Easo, 10
20006 Donostia-San Sebastian
Tf.: 943 02 25 65
E-Mail: t-urkiol@ej-gv.es

Delegación Territorial de Bizkaia
General Concha, 23
48010 Bilbao
Tlf.: 94 403 18 44
E-Mail: i-lopezperez@ej-gv.es

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Las solicitudes se presentan en las Delegaciones Territoriales del Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo donde se ubique la inversión o en los lugares que permite la Ley de Procedimiento Administrativo Común, para darle registro de entrada.

Delegación Territorial de Alava
Samaniego, 2
01008 Vitoria-Gasteiz
Tf.: 945 01 70 54
E-Mail: mj-cubo@ej-gv.es

Delegación Territorial de Gipuzkoa
Easo, 10
20006 Donostia-San Sebastian
Tf.: 943 02 25 65
E-Mail: t-urkiol@ej-gv.es

Delegación Territorial de Bizkaia
General Concha, 23
48010 Bilbao
Tlf.: 94 403 18 44
E-Mail: i-lopezperez@ej-gv.es

Programa de Ayudas destinadas al desarrollo de la innovación y la excelencia en el sector de la distribución comercial 2011
Impulsar la mejora de la competitividad a través de un enfoque estratégico orientado hacia el cliente, a través de un trato y atención personalizada. Así como la divulgación y fomento de la innovación y competitividad comercial.
DIRIGIDO A
Colectivo beneficiario:

1- Organizaciones Tractoras:

a) Las organizaciones empresariales de comerciantes que desarrollen su actividad en los tres Territorios Históricos de la Comunidad del País Vasco y cuenten con los medios adecuados para desempeñar esta tarea.

b) Las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y, en su caso, de Navegación, de los tres Territorios Históricos de la Comunidad Autónoma del País Vasco.

2- Las organizaciones y fundaciones sin ánimo de lucro, radicadas en la Comunidad del País Vasco que tengan como objetivo la promoción de la calidad y la excelencia empresarial y una experiencia acumulada en el desarrollo de planes de calidad de al menos 10 años.

3- Las Asociaciones y agrupaciones de comerciantes o asociaciones mixtas de la C.A.P.V. y las federaciones o agrupaciones de las mismas, siempre que estén inscritas en el Censo de Asociaciones de Comerciantes regulado por el Decreto 148/1997, de 17 de junio.

PRESTACIÓN
Dotación:
1.- Las ayudas previstas en la presente Orden tendrán la consideración de ayudas no reintegrables.

2.- Para las organizaciones tractoras, la cuantía de la subvención no superará el 80% de los gastos externos de consultoría y auditoría del proyecto de implantación y certificación de la Norma UNE 175001, de Calidad de servicio para pequeño comercio, con un máximo de 1.100 € por establecimiento comercial que obtenga el certificado.

En el caso de los programas de Comercio excelente, la subvención será del 90% de los gastos externos de consultoría, quedando la cantidad determinada en función de los niveles de avance justificado por la empresa en el proceso de Excelencia, en el ejercicio en el que se solicita la ayuda.

3.- A las Fundaciones de promoción de la Calidad se les subvencionará el 100% de las acciones aprobadas, siendo la cantidad máxima de 60.000 euros a subvencionar por todos los conceptos.

4.- Para las entidades que realicen actividades de divulgación el importe de las subvenciones será del 80 % de los gastos subvencionables con un máximo anual de 5.000 euros para todas las actividades que realice cada entidad.
TRAMITES
De Solicitud y Aportación de Documentación
El trámite de "Solicitud y aportación de documentación", es el que inicia el procedimiento, para ello la persona interesada debe de presentar el formulario de solicitud correctamente cumplimentado dentro del plazo indicado de presentación de solicitudes
Trámite Solicitud
Trámite Solicitud:
Trámite Solicitud
ESTADO CONVOCATORIA
Plazo de presentación:
01/09/2011 - 07/10/2011
Plazo de resolución:
6 meses desde el día siguiente al de la publicación de la resolución en el BOPV.
Efectos del silencio:
Estimatorios
Recurso contra la resolución:
  • Modelo de recurso:  Recurso de Alzada
  • Órgano resolutor:    .
  • Plazo de interposición: 1 mes.
  • Plazo de resolución: 3 meses.
  • Falta de resolución: Efecto desestimatorio.
Fecha de resolución:
13/02/2012
Resoluciones asociadas: