Departamento de Trabajo y Justicia

Servicio de Asistencia a la Víctima (SAV)

Imagen del Servicio de Atención a las VíctimasEl Servicio de Asistencia a la Víctima (SAV) está compuesto por equipos multidisciplinares de juristas, trabajadores/as sociales y psicólogos/as, que la Dirección de Ejecución Penal pone a disposición de las víctimas de los delitos.
 
 
Es un servicio gratuito y de acceso voluntario, gestionado en la actualidad por el Instituto de Reintegración Social de Euskadi (IRSE-EBI). Más información en: https://www.justizia.eus/atencion-victima.

 

 

Aspectos esenciales de la labor del SAV:

  • Información a las víctimas sobre sus derechos y sobre procedimientos legales (responsabilidad civil, asistencia jurídica gratuita, acciones penales, ayudas económicas, recursos sociales, etc.).
  • Atención concreta inicial (comprobación de los trámites pertinentes, medidas cautelares, información concreta respecto al problema, derivación a la red socio-sanitaria, contacto con la familia, etc.).
  • Atención continuada (información continuada, seguimiento de la evolución, asistencia psicológica, derivación a recursos sociales, acompañamiento a juicios y declaraciones, etc.).
  • Movilización de recursos individuales y sociales.
  • Asistencia a Víctimas con Orden de Protección (coordinación de los Órganos Judiciales con los servicios sociales, conocer las necesidades de la víctima, información permanente al Juzgado).

HORARIO DE ATENCIÓN:

Mañanas: de lunes a viernes, de 8:30 h a 15:00 h
Tardes: martes y miércoles, de 16:30 a 19:00 h
Julio y agosto: de 8:00 a 15:00 h

DIRECCIONES Y TELÉFONOS:

Vitoria-Gasteiz:  Palacio de Justicia
                         Avenida Gasteiz, 18
                         01008 Vitoria-Gasteiz

                         Tfnos.:  945 004 895
                                             900 180 414 (gratuito)

Donostia-San Sebastián:  Palacio de Justicia
                                      Plaza Teresa de Calcuta, 1
                                      20012 Donostia-San Sebastián

                                      Tfnos.:  943 000 768
                                                              900 100 928 (gratuito)

Bilbao:    Palacio de Justicia
              C/ Ibáñez de Bilbao, 3-5
              48001 Bilbao

              Tfnos.:  944 016 487
                               900 400 028 (gratuito)

Barakaldo:    Palacio de Justicia
                    Plaza Bide Onera s/n
                    48901 Barakaldo

                    Tfnos.:  944 001 031
                               900 400 028 (gratuito)

DOCUMENTOS DE INTERÉS:

MÁS INFORMACIÓN EN EL PORTAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN EUSKADI