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  • Sobre: Eje 1: Transparencia y Participación; Eje 2: Planificación estratégica inteligente; Eje 3: Relaciones con la ciudadanía; Eje 4: Integridad; Eje 5: Innovación; Eje 6: Gestión avanzada
  • Balance de la presencia en internet del Plan de Innovación Pública durante el año 2012Como cada vez que se acerca el fin de año llega el momento de hacer balance. Estas son las segundas navidades que pasa el Plan de Innovación Pública (PIP) desde su aprobación el 31 de mayo de 2011, y las terceras de este blog donde os hemos ido contando su evolución a través de diferentes canales en internet.
  • Despliegue de la tramitación electrónica de nuevos procedimientos a instancias de la AdministraciónComo es conocido, en cumplimiento del Decreto 21/2012, de 21 de febrero, de Administración Electrónica y del Acuerdo de Consejo de Gobierno de 28 de diciembre de 2010 por el que se aprueban las instrucciones de tramitación de disposiciones de carácter general, todos los trámites y tareas de los expedientes de este procedimiento se realizan de forma electrónica. Desde entonces se han tramitado más ...
  • Nueva ficha web de ayudasCómo analizar las cosas desde el punto de vista de la ciudadanía puede ayudar a hacer una reingeniería interna
  • ¡IVAP Q de Plata! El IVAP, Instituto Vasco de Administración Pública, Organismo Autónomo del Gobierno Vasco, ha obtenido más de 400 puntos en la última evaluación de acuerdo al Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión EFQM. Esta puntuación le hace merecedor de la Q de Plata en reconocimiento a la calidad en su gestión, galardón otorgado por el Gobierno Vasco a través de EUSKALIT, Fundación Vasca para la Excel...
  • Un modelo multicanal de atención ciudadana para los servicios públicosHace poco, inicié un post en Administraciones en red, con este párrafo:
  • ¿Qué relación existe entre Jakingune, Darwin y Macaco?Podría parecer una locura establecer una conexión entre el espacio colaborativo "Jakingune" surgido en el Plan de Innovación Pública (PIP), la Teoría de la Evolución de Charles Darwin, y la canción Mensajes del Agua de Macaco, pero si continuáis leyendo/escuchando este "videopost" obtendrás la respuesta. ¿Te animas?
  • Casi 1000 empresas obtienen los certificados del Registro Oficial de Contratistas sin "papeleo"Gracias al servicio de renovación automática que puso en marcha el Registro Oficial de Contratistas en mayo de este año, muchas de las empresas inscritas en dicho registro han podido "ahorrarse" la aportación de documentos que tenían que realizar cada seis meses.
  • El Gobierno Vasco obtiene la máxima calificación del Estado en transparencia El pasado martes recibimos la magnífica noticia de que el País Vasco ha obtenido los mejores resultados del Estado en transparencia. En el informe presentado por la Organización Transparencia Internacional en Madrid, la Comunidad Autónoma Vasca ha logrado una puntuación de 97,5 puntos sobre 100 en el Índice de Transparencia de las Comunidades Autónomas (INCAU), una calificación sobresaliente que...
  • Zuzenean obtiene la evaluación de calidad de su Carta de Servicios de Q-epea para el periodo 2012-2014 Como colofón a los actos de celebración de la Semana Europea de la Calidad y Excelencia, el Servicio de Atención a la Ciudadanía del Gobierno vasco - Zuzenean recibió el diploma de calidad de su Carta de Servicios de manos de los representantes de Euskalit / Q-epea el pasado día 16 de noviembre en el Palacio Euskalduna de Bilbao.
  • Ya NO hace falta que la Administración ofrezca sus números de cuenta para que la ciudadanía haga sus pagos a la AdministraciónEl pago de tasas, precios públicos, multas, etc es uno de los procesos que más recursos consume en cualquier Administración ya que requiere la emisión de una liquidación, el intercambio de información con las Entidades Financieras, y, finalmente, la contabilización del ingreso.
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